Қызмет көрсету шарттары

Бұл шарттар сіз бен CS Konstruktions-Planung OÜ арасындағы келісім болып табылады, Viru väljak 2, Kesklinna linnaosa, 10111 Tallinn, Estonia, 17452901 нөмірімен тіркелген, ҚҚС EE102970135. Бізбен legal@ollinter.com арқылы байланыса аласыз.

Олар Ollinter-ді пайдалануды қамтиды: маманды табу, сессияға жазылу, оны төлеу және бірдеңе дұрыс болмаған жағдайда не болатыны. Мамандардың бізбен осы шарттардан басқа, кәсіби келісімде өз келісімі бар, ал күнделікті ақша ережелері брондау және ақша ережелерінде көрсетілген.

Аккаунт жасау немесе платформаны пайдалану арқылы сіз осы шарттарды қабылдайсыз.

Ollinter деген не?

Ollinter, бұл маркетплейс. Тәуелсіз мамандар өз уақытын ұсынады, ал сіз оны брондайсыз. Біз орынды басқарамыз: тізімдер, кестелер, сессия өтетін бөлме, хабарламалар, төлемдер және жазбалар.

Біз сабақ бермейміз. Оны маман береді, және оған арналған келісім сіз бен олардың арасында. Біз емтиханды тапсыратыныңызға, тіл үйренетініңізге, клиент ұтатыныңызға немесе басқа нәтижеге жететініңізге уәде бермейміз, өйткені бұл біздің уәде беретін нәрсеміз емес.

Біз лицензия қажет деп белгілеген пәндерде, бүгінгі таңда заң және салық, оқыту ретінде белгіленген сессия ережелердің қалай жұмыс істейтінін түсіндіреді. Бұл сіздің жеке ісіңізге қатысты кеңес емес, және маман сіздің құжаттарыңызды қарап шықпайды немесе сізге не істеу керектігін айтпайды. Ол үшін кеңес ретінде белгіленген сессияға жазылыңыз: тек біз лицензиясын тексерген маман ғана оны ұсына алады.

Біз уәде беретін нәрсе, біз басқаратын бөлік: маман біз тексерген кезде кім екенін айтты, маманға сессия өткеннен кейін ғана төленеді, және ол өтпеген кезде баратын жер бар.

Кім пайдалана алады?

Сіз 18 жаста немесе одан үлкен болуыңыз керек. Біз сіздің туған күніңізді бір рет сұраймыз және егер жауап басқаша болса, аккаунтты тоқтатамыз.

Сіздің деректеріңіз шынайы және жаңартылып отыруы керек. Сіздің аккаунтыңыз тек сіздікі: оны бөліспеңіз, сатпаңыз немесе басқа біреуге пайдалануға рұқсат бермеңіз.

Біз аккаунтты жақсы себеппен, мысалы, жалған деректер, алаяқтық, брондау немесе төлем жүйесін теріс пайдалану, осы шарттарды қайта-қайта бұзу немесе мұндағы басқа адамдарға зиян келтіретін мінез-құлық үшін бас тарта, шектей немесе жаба аламыз. Біз мұны істеген кезде, сізге неге екенін айтамыз және сіз шағымдана аласыз, егер заң бізге айтуға тыйым салмаса.

Брондау және төлеу

Сіз көретін баға, сіз төлейтін баға. Маман алғысы келетін соманы белгілейді, ал біздің үлесіміз үстіне қосылады, сондықтан төлем кезінде бұрынғы бетте болмаған ештеңе пайда болмайды.

Төлеміңіз сәтті болған кезде брондау жасалады. Оған дейін уақыт сіз үшін ұсталады, брондалмайды, және егер төлем аяқталмаса, ұстау мерзімі аяқталады. Сіз бірнеше брондауды бір уақытта ұстай аласыз; егер сіз ұстау мерзімдерін үнемі аяқталуға қалдырсаңыз, біз сізге келесісіне дейін біраз күтуге мәжбүр етеміз.

Сіз өзіңіздің тізіміңізді брондай алмайсыз.

Жеке сабақ 50 минут, ал сынақ сабағы 25 минут. Топтық сабақтар мен дәрістер өз ұзақтығын бетте көрсетеді.

Сіз біздің төлем провайдеріміз Stripe арқылы төлейсіз, ол төлемді маманның атынан қабылдайды. Маманға сессия өткеннен кейін және дауды шешу мерзімі өткеннен кейін ғана төленеді. Мерзім брондауда көрсетілген.

Сынақ сессиялары

Көптеген мамандар арзанырақ алғашқы сессияны ұсынады. Сынақ, сол маманмен сіздің алғашқы брондауыңыз үшін, және бір адамның платформа бойынша қанша сынақ ала алатынына шектеу бар. Бір құрылғыдан немесе бір желіден қысқа уақыт ішінде бірнеше аккаунт сынақтарды бастаса, біз одан әрі қабылдауды тоқтатамыз.

Бас тарту және қайта жоспарлау

Ерте бас тартыңыз және ақшаңызды толық қайтарып аласыз. Мерзім сіз брондағанға дейін және брондаудың өзінде көрсетілген.

Мерзімнен кейін бас тартсаңыз, сессия толық төленеді, өйткені маман сол уақытты сіз үшін ұстады және басқа жұмыстан бас тартты.

Сіз брондауды сол маманмен басқа уақытқа екі рет ауыстыра аласыз. Оны ауыстыру мерзімді айналып өту жолы емес: мерзім өткеннен кейін, брондауды ауыстыруға болмайды, тек жоғарыдағы ереже бойынша бас тартуға болады.

Тегін бас тарту шексіз емес. 30 күн ішінде үш ақылы брондаудан бас тартсаңыз, сіздің тегін терезеңіз келесі 30 күнге жабылады. Сол уақыт ішінде әрбір бас тарту толық төленеді, қанша ерте жасасаңыз да. Ешқашан қосымша ақы алынбайды. Біз сізге соңғы тегін бас тартуды қолданбас бұрын, терезе жабылғанда және қайта ашылғанда хабарлаймыз.

Сессия өтпеген кезде

• Маман келмеді. Сіздің ақшаңыз автоматты түрде қайтарылады. Сіз сұраудың қажеті жоқ.
• Сіз келмедіңіз. Маманға төленеді. Олар уақытты ұстады.
• Екеуіңіз де біздің тарапымыздан бірдеңе істен шыққандықтан қосыла алмадыңыз. Сіздің ақшаңыз қайтарылады.

Кейде автоматты қайтару үш күнге дейін күтеді, сондықтан адам оны алдымен қарап шыға алады. Бұл бас тарту емес, және біз сізге басқаша айтпасақ, қайтару төленеді.

Егер бірдеңе дұрыс болмаса

Егер жоғарыдағы ережелер оны шешпесе, брондаудан дауды ашыңыз. Сессия аяқталуы тиіс болғаннан кейін 72 сағатыңыз бар.

Адам оны оқиды. Біз екі жақтың айтқандарын және платформаның жазбаларын қараймыз, және бірнеше жұмыс күні ішінде жауап береміз. Біздің шешіміміз ішкі шешім. Ол сіздің заңдағы кез келген құқығыңызды жоймайды, және ол бізді сіз бен маман арасындағы келісімнің тарапы етпейді.

Біреу әдеттегіден әлдеқайда жиі дауласса, біз олардың автоматты қайтаруларын бірден төлеуді тоқтатамыз және әрқайсысын алдымен адамға қарап шығуға береміз.

Жазбалар

Сессия бөлмедегі барлық адамдар алдымен келіспесе, жазылмайды. Сізге қосылмас бұрын, жазу үшін, жазбаша транскрипция үшін, аударылған субтитрлер үшін және оларға AI көмегі үшін бөлек сұралады. Бір бас тарту сол бөлме үшін функцияны өшіруге жеткілікті, дәрістен басқа, онда аудитория сахнада емес және ереже сөйлейтін адамдарды қамтиды.

Сіз сессия аяқталғанға дейін кез келген уақытта жауабыңызды қайтарып ала аласыз. Транскрипцияны қайтарып алу оны бірден жояды. Жазуды қайтарып алу оны сол жерде тоқтатады; бұрын жазылған нәрсе әдеттегі кесте бойынша жойылады.

Біз не сақтаймыз және қанша уақытқа сақтаймыз құпиялылық саясатында көрсетілген.

Сізге не істеуге болмайды

• Жалған, жаңылыстыратын немесе алаяқтық ақпарат беру.
• Брондау, төлем немесе дау жүйесін теріс пайдалану.
• Біздің комиссияларымыздан аулақ болу үшін платформадан тыс сессияларды ұйымдастыру немесе төлеу.
• Басқа біреу болып көріну.
• Заңсыз нәрсе ұсыну немесе сұрау.
• Ешкімді қудалау, қорқыту немесе кемсіту.
• Платформаға бұзып кіру, шамадан тыс жүктеу немесе оған кедергі келтіру.

Ережелерді бұзсаңыз не болады

Не болғанына байланысты, біз брондауларды жойып, оларды қайтарып бере аламыз, аккаунтыңыздың істей алатын нәрселерін шектей аламыз, оны тоқтата аламыз немесе жаба аламыз. Аккаунт тоқтатылған кезде біз одан төлемдерді жібермейміз: табыс маманның иелігінде қалады және тоқтату алынғаннан кейінгі алғашқы жүгірісте шығарылады.

Біз сізге не шешкенімізді және неге екенін айтамыз, және сіз шағымдана аласыз, егер себебін атау заңды бұзбаса. Өткізіп алған сессиялар үшін тоқтатылған тізім, бұл бөлек және кішігірім нәрсе: ол тізімді біраз уақытқа жасырады және ақшаға қол тигізбейді.

Сіздің сөздеріңіз және біздікі

Сіз жазған нәрсе сіздікі болып қалады. Оны мұнда орналастыру арқылы сіз бізге оны сақтауға, аударуға, платформада тиісті жерде көрсетуге және қызметті көрсеткенше жазбаларда сақтауға рұқсат бересіз.

Платформаның өзі, оның бағдарламалық жасақтамасы, дизайны және атауы біздікі. Оларды көшірмеңіз немесе сатпаңыз.

Егер сіз бірдеңе жүктесеңіз, оны жүктеуге сіздің құқығыңыз болуы керек.

Қолжетімділік

Біз платформаны мүмкіндігінше жақсы жұмыс істетеміз, және оның ешқашан істен шықпайтынына уәде бере алмаймыз. Техникалық қызмет көрсету, ақаулар, шабуылдар және біз тәуелді компаниялардың ақаулары бәрі болады. Егер техникалық ақау сіз төлеген сессияны бұзса, жоғарыдағы қайтару ережелері қолданылады.

Біздің жауапкершілігіміз

Біз өзіміз басқаратын бөлік үшін және заң бізді мұнда жазған нәрсемізге қарамастан жауапты ететін нәрсе үшін жауаптымыз.

Біз сабақтың өзі үшін жауапты емеспіз: не үйретілді, қаншалықты жақсы, оның тұрғаны немесе маманның не айтқаны немесе істегені. Бұл олардың жауапкершілігінде. Сондай-ақ, біз бір пайдаланушының басқасы туралы айтқаны үшін немесе басқа біреу сізге берген ақпараттан туындаған шығын үшін жауапты емеспіз.

Мұнда ештеңе біздің өз немқұрайлылығымыздан туындаған өлім немесе жеке жарақат үшін, алаяқтық үшін немесе заң шектеуге болмайды дейтін кез келген басқа нәрсе үшін жауапкершілігімізді шектемейді. Егер сіз тұтынушы болсаңыз, сіздің еліңіз беретін қорғаулар осы шарттар не айтса да қолданылады.

Ойыңызды өзгерту құқығыңыз

Егер сіз ЕО-дағы тұтынушы болсаңыз, заң сізге қашықтықтан жасалған келісімнен бас тартуға 14 күн береді. Платформаның өзі үшін бас тартатын ештеңе жоқ: сіздің аккаунтыңыз тегін.

Сессия үшін жоғарыдағы бас тарту ережелері қолданылады, және мерзімге дейін олар сізге ақшаңызды толық қайтарып береді. Егер сессия сол 14 күн ішінде өтуге брондалса, маман сіздің сұрауыңыз бойынша орындауды бастайды, және сессия өткеннен кейін бас тартатын ештеңе қалмайды.

Аккаунтыңызды жабу

Сіз аккаунтыңызды параметрлеріңізден, кез келген уақытта, бізге сұрамай-ақ жаба аласыз. Сіздің деректеріңізге не болатыны құпиялылық саясатында көрсетілген.

Аккаунтты жабу бұрын болған нәрсені жоймайды: төленген брондаулар, аударылған ақша және заң бізді сақтауға міндеттейтін жазбалар.

Осы шарттарға өзгерістер

Біз осы шарттарды жақсы себеп болған кезде өзгерте аламыз, мысалы, заңдағы өзгеріс, платформадағы өзгеріс, жаңа функция немесе алаяқтыққа қарсы шара.

Ағымдағы нұсқа әрқашан платформада болады. Өзгеріс сізге маңызды болған кезде біз сізге ол күшіне енгенге дейін хабарлаймыз, және заң талап еткен жерде сіз оны қабылдай аласыз, бас тарта аласыз немесе зардап шеккен қызметті пайдалануды тоқтата аласыз. Өзгерістер бұрын жасалған брондауларға кері қолданылмайды.

Заң және шағымдану орны

Бұл шарттар Эстония заңымен реттеледі. Егер сіз тұтынушы болсаңыз, бұл сіз тұратын жердегі заңның қорғауын жоймайды.

Алдымен бізге шағымданыңыз, legal@ollinter.com мекенжайы бойынша: бұл бірдеңені түзетудің ең жылдам жолы. Егер біз келісе алмасақ, сіз соттарға немесе өз еліңіздің билік органдарына баруға құқығыңызды сақтайсыз.

Байланыс