Қандай мәселені шешу керек?

• Төлеу

  Сіз брондау кезінде Stripe арқылы, картамен немесе төлем бетінде көрсетілген басқа әдіспен төлейсіз. Маманға тек сессия аяқталғаннан кейін және мәселе туралы хабарлау уақытыңыз өткеннен кейін ғана ақы төленеді.

  Төлем қалай жұмыс істейді

• Түбіртектер

  Әрбір төлемге түбіртек, ал әрбір қайтаруға несиелік жазба беріледі. Олардың барлығы сіздің түбіртектер бетінде орналасқан және әрқайсысын басып шығаруға немесе PDF ретінде сақтауға болады.

  Түбіртектеріңізді ашуТіркелгі қажет

• Ойыңызды өзгертсеңіз

  Ерте бас тартсаңыз, барлық ақшаңызды қайтарып аласыз. Одан кейін, кәсіпқой оны сақтайды, себебі уақыт сіз үшін бөлінген болатын. Егер сіз қысқа уақыт ішінде көп бас тартсаңыз, тегін бас тарту біраз уақытқа тоқтатылады. Сондай-ақ, кәсіпқой жеке тұлға ретінде сатпаса, брондағаннан кейін 14 күн ішінде себепсіз келісімшарттан бас тарта аласыз.

  Брондау ережелерін оқу

• Біреуді таңдау

  Әрбір кәсіпқойдың жеке басы тізімге енгізілгенге дейін тексерілді. Пікірлер тек төлеген және келген адамдардан ғана алынады. Сенімсіз бе? Төлемес бұрын олардың профилінен хабарласыңыз.

  Кәсіпқойларды шолу

Тегін бас тарту сессия басталғанға дейін 24 сағат бұрын аяқталады.

• Сессияда бірдеңе дұрыс болмады

  Сессиялар бетіндегі сессиядан мәселе туралы хабарлаңыз. Жағдайды қарастырып жатқанда маманға ақы төленбейді. Нәтижесінде сізге ақша қайтарылады немесе маманға төленеді.

  Сессияларыңызға өтуТіркелгі қажет

• Мен бас тартуым керек

  Брондаудың өзінен бас тартыңыз. Егер жеткілікті ерте бас тартсаңыз, ақшаңыз толық қайтарылады. Одан кешірек болса, қайтарылмайды. Растау алдында бетте қайсысы қолданылатыны көрсетіледі.

  Сессияларыңызға өтуТіркелгі қажет

• Олар келмеді

  Басталғаннан кейін он минут күтіңіз. Егер сарапшы қосылмаса, кездесу автоматты түрде тоқтатылып, ақшаңыз қайтарылады. Егер басқа мәселе туындаса, сол брондау бетінде хабарлаңыз.

  Сессияларыңызға өтуТіркелгі қажет

• Менің камера немесе микрофоным жұмыс істемейді

  Сессия басталғанға дейін тексеруді іске қосыңыз. Ол сіз пайдаланатын браузерде камераңызды, микрофоныңызды және қосылымыңызды тексереді.

  Сессия тексеруін іске қосу

• Сессияны ауыстыруым керек

  Брондау бетінен үш ыңғайлы уақыт нұсқасын ұсыныңыз. Екінші тарап біреуін таңдайды немесе бас тартады. Қосымша төлем алынбайды.

  Сессияларыңызға өтіңізТіркелгі қажет

Осылардың бірінде сағат белгісі бар. Сессия аяқталғаннан кейін 72 сағат ішінде мәселе туралы хабарлаңыз. Одан кейін ақша кәсіпқойға аударылады және оны қайтару мүмкін емес.

• Адам туралы хабарлау

  Біреу туралы сіз бөліскен сессиядан, олардың профилінен немесе олармен сөйлескен чатыңыздан хабарлаңыз. Үшеуі де бір модераторға жіберіледі.

  Сессияларыңызға өтуТіркелгі қажет

• Пікір туралы хабарлау

  Кәсіпқойдың профилін ашыңыз, пікірді табыңыз және сол жерде хабарлаңыз. Пікірлер жағымсыз болғаны үшін емес, тәртіпсіздік үшін жойылады.

  Профильді табу

• Біреуді бұғаттау

  Бұғаттау бірден және бір жақты. Оларға хабарланбайды, олар сізге хабарлама жібере алмайды немесе сізді брондай алмайды.

  Хабарламаларыңызға өтуТіркелгі қажет

• Деректерімнің көшірмесін алу

  Экспорт сұраңыз, біз сіз туралы барлық деректерді бір файлға жинаймыз: профиль, брондаулар, хабарламалар, пікірлер.

  Құпиялылық параметрлеріне өтуТіркелгі қажет

• Менің аккаунтымды жою

  Есептік жазбаңызды жабу жеңілдік кезеңін бастайды. Осы кезеңде сіз әлі де есептік жазбаны қайтара аласыз. Одан кейін деректер біржола анонимді болады. Егер сізге бірдеңе керек болса, алдымен экспорттаңыз.

  Құпиялылық параметрлеріне өтуТіркелгі қажет

• Тым көп электрондық пошта

  Кез келген хабарландыру түрін арна бойынша өшіріңіз. Ақша мен қауіпсіздік туралы бірнеше хабарландыру қосулы қалады, себебі олар сізге қажет.

  Параметрлерге өтуТіркелгі қажет

• Тілімді немесе уақыт белдеуімді өзгерту

  Сіздің тіліңіз бүкіл интерфейсті және көрсетілетін аудармаларды өзгертеді. Сіздің уақыт белдеуіңіз сайттағы әр уақытты, соның ішінде ұсынылған уақыт аралықтарын өзгертеді.

  Параметрлерге өтуТіркелгі қажет