Қызмет көрсету шарттары

Бұл шарттар сіз бен CS Konstruktions-Planung OÜ арасындағы келісім болып табылады, мекенжайы Viru väljak 2, Kesklinna linnaosa, 10111 Tallinn, Estonia, тіркеу нөмірі 17452901, ҚҚС нөмірі EE102970135. Бізге legal@ollinter.com электрондық поштасы арқылы хабарласуға болады.

Олар Ollinter платформасын пайдалануды қамтиды: маман табу, сессияға жазылу, оның ақысын төлеу және бірдеңе дұрыс болмай қалған жағдайда не істеу керектігі. Мамандардың осы шарттарға қоса бізбен өз келісімі бар, оны мамандар келісімінен оқуға болады, ал күнделікті ақша ережелері брондау және ақша ережелерінде жазылған.

Тіркелгі жасау немесе платформаны пайдалану арқылы сіз осы шарттарды қабылдайсыз.

Ollinter дегеніміз не

Ollinter, бұл сауда алаңы. Мұнда тәуелсіз кәсіби мамандар өз уақытын ұсынады, ал сіз оны брондайсыз. Біз бұл алаңды басқарамыз: хабарландыруларды, кестені, кездесу өтетін бөлмені, хабарламаларды, төлемдерді және жазбаларды реттейміз.

Біз сабақ бермейміз. Оны кәсіби маман береді, ал оған қатысты келісімшарт сіз бен сол маман арасында жасалады. Біз сіздің емтиханнан өтетініңізге, тіл үйренетініңізге, клиент табатыныңызға немесе басқа да нәтижеге қол жеткізетініңізге уәде бермейміз, өйткені бұл біздің уәде беретін шаруамыз емес.

Лицензияны талап ететін пәндерде (қазіргі уақытта бұл заң және салық саласы) оқыту ретінде белгіленген сессия ережелердің қалай жұмыс істейтінін түсіндіреді. Бұл сіздің жеке жағдайыңыз бойынша кеңес емес, сонымен қатар кәсіби маман құжаттарыңызды тексермейді немесе жеке ісіңізде не істеу керектігін айтпайды. Ол үшін кеңес беру ретінде белгіленген сессияны брондаңыз: мұндай сессияны тек біз лицензиясын тексерген кәсіби маман ғана ұсына алады.

Біздің беретін уәдеміз, өзіміз басқаратын бөлікке қатысты: кәсіби маман біз тексерген кезде өзін кім деп таныстырса, шынымен де сол адам болып табылады, маманға ақы тек сессия өткеннен кейін төленеді және бірдеңе дұрыс болмай қалған жағдайда көмек сұрайтын жер бар.

Кім қолдана алады

Жасыңыз 18-де немесе одан үлкен болуы керек. Біз туған күніңізді бір рет сұраймыз және жауабыңыз басқаша болса, аккаунтты уақытша тоқтатамыз.

Деректеріңіз шынайы және өзекті болуы тиіс. Аккаунтыңыз тек өзіңізге ғана тиесілі: оны ешкіммен бөліспеңіз, сатпаңыз немесе басқа біреудің қолдануына рұқсат бермеңіз.

Біз жалған деректер, алаяқтық, брондау немесе төлем жүйесін теріс пайдалану, осы шарттарды бірнеше рет бұзу немесе осындағы басқа адамдарға зиян келтіретін әрекеттер сияқты дәлелді себептермен аккаунтты ашудан бас тарта аламыз, оны шектей аламыз немесе жаба аламыз. Мұндай жағдайда біз сізге себебін түсіндіреміз және заң бойынша айтуға тыйым салынбаған болса, сіз бұл шешімге шағым түсіре аласыз.

Тапсырыс беру және төлеу

Сіз көрген баға, сіз төлейтін баға. Төлем жасау бетінде бұған дейін көрсетілмеген ешқандай қосымша сома пайда болмайды.

Тапсырыс төлеміңіз сәтті өткенде жасалады. Оған дейін бұл уақыт сіз үшін уақытша сақталады, бірақ тапсырыс ретінде ресімделмейді. Төлем аяқталмаса, уақытша сақтау мерзімі бітіп қалады. Бір уақытта бірнеше тапсырысты уақытша сақтап қоя аласыз. Егер уақытша сақталған тапсырыстардың мерзімін жиі өткізіп алсаңыз, келесі тапсырысты жасамас бұрын біраз күтуіңізге тура келеді.

Өзіңіз жариялаған қызметке өзіңіз тапсырыс бере алмайсыз.

Жеке сабақ 50 минутқа, ал сынақ сабағы 25 минутқа созылады. Топтық сабақтар мен дәрістердің ұзақтығы өз бетінде көрсетіледі.

Сіз төлемді біздің төлем провайдеріміз Stripe арқылы жасайсыз, ол төлемді кәсіби маманның атынан қабылдайды. Кәсіби маманға ақы сессия өткеннен кейін және дауласу мерзімі аяқталғаннан кейін ғана төленеді. Бұл мерзім тапсырыс бетінде көрсетілген.

Сынақ сессиялары

Көптеген мамандар алғашқы сессияны арзанырақ бағамен ұсынады. Сынақ сессиясы сол маманмен алғашқы тапсырысыңызға арналған және бір адамның бүкіл платформа бойынша қанша сынақ сессиясын ала алатынына шектеу қойылады. Егер қысқа уақыт ішінде бір құрылғыдан немесе бір желіден бірнеше аккаунт сынақ сессияларын бастаса, біз ол жерден жаңа тапсырыстар қабылдауды тоқтатамыз.

Кездесуден бас тарту және уақытын ауыстыру

Кездесуден ерте бас тартсаңыз, ақшаңыз толық қайтарылады. Бас тартудың соңғы мерзімі брондау алдында және брондаудың өзінде көрсетіледі.

Соңғы мерзімнен кейін бас тартсаңыз, кездесу ақысы толық алынады, өйткені кәсіби маман бұл уақытты сізге арнап, басқа жұмыстардан бас тартты.

Бір кәсіби маманмен кездесу уақытын басқа уақытқа екі рет ауыстыра аласыз. Уақытты ауыстыру соңғы мерзімді айналып өту жолы емес: соңғы мерзім өткеннен кейін кездесу уақытын ауыстыру мүмкін емес, одан тек жоғарыдағы ереже бойынша бас тартуға болады.

Тегін бас тарту шексіз емес. 30 күн ішінде ақысы төленген үш кездесуден бас тартсаңыз, келесі 30 күн бойы тегін бас тарту мүмкіндігі жабылады. Бұл уақытта кездесуден қаншалықты ерте бас тартсаңыз да, әр бас тарту үшін толық ақы алынады. Ешқандай қосымша комиссия алынбайды. Соңғы тегін мүмкіндікті пайдаланбас бұрын, бұл мүмкіндіктің қашан жабылатынын және қашан қайта ашылатынын сізге ескертеміз.

Сессия өтпей қалған жағдайда

• Кәсіби маман келмеді. Ақшаңыз автоматты түрде қайтарылады. Сұратудың қажеті жоқ.
• Сіз келмедіңіз. Кәсіби маманға ақы төленеді. Олар уақытты сақтап күтті.
• Біздің тарапымыздан қателік болып, екеуіңіз де қосыла алмадыңыз. Ақшаңыз қайтарылады.

Кейде автоматты түрде қайтаруды алдымен маман тексеруі үшін үш күнге дейін күте тұру керек болады. Бұл бас тарту емес, егер біз сізге басқаша ескертпесек, ақшаңыз міндетті түрде қайтарылады.

Егер бірдеңе дұрыс болмаса

Егер жоғарыдағы ережелер мәселені шешпесе, брондау бөлімінен дауды ашыңыз. Сізде сессия аяқталуы тиіс уақыттан кейін 72 сағат бар.

Оны маман оқиды. Біз екі тараптың да уәждерін және платформада жазылған мәліметтерді қарап, бірнеше жұмыс күні ішінде жауап береміз. Біздің шешіміміз ішкі шешім болып табылады. Ол сіздің заңды құқықтарыңызды шектемейді және бізді сіз бен кәсіби маман арасындағы келісімшарттың тарапына айналдырмайды.

Егер әлдекім әдеттегіден әлдеқайда жиі дауласатын болса, біз олардың автоматты түрде қайтарылатын төлемдерін бірден тоқтатып, алдымен әрбір жағдайды маманның қарауына жібереміз.

Жазбалар

Бөлмедегі әрбір адам алдын ала келісім бермейінше, сессия жазылмайды. Сіз қосылмас бұрын жазуға, жазбаша транскриптке, аударылған субтитрлерге және оларға арналған жасанды интеллект көмегіне бөлек-бөлек келісім беруіңіз сұралады. Бір ғана бас тарту сол бөлмедегі мүмкіндікті өшіру үшін жеткілікті. Тек дәріс кезінде ғана ерекшелік болады, өйткені онда тыңдаушылар сахнада болмайды және бұл ереже тек сөйлеп тұрған адамдарға ғана қолданылады.

Сіз сессия аяқталғанға дейін кез келген уақытта өз жауабыңызды кері қайтара аласыз. Транскриптке берген келісімді кері қайтару оны бірден өшіреді. Жазуға берген келісімді кері қайтару процесті сол сәтте тоқтатады, ал жазылып үлгерген бөлігі әдеттегі кесте бойынша өшіріледі.

Біз нені және қанша уақыт сақтайтынымыз туралы ақпаратты құпиялылық саясатынан таба аласыз.

Не істеуге болмайды

• Жалған, жаңылыстыратын немесе алаяқтық ақпарат беру.
• Брондау, төлем немесе дауларды шешу жүйесін теріс пайдалану.
• Біздің комиссияларды төлемеу үшін платформадан тыс сессияларды ұйымдастыру немесе олар үшін төлем жасау.
• Өзіңізді басқа біреу ретінде көрсету.
• Заңсыз нәрсені ұсыну немесе сұрау.
• Кез келген адамды қудалау, қорқыту немесе кемсіту.
• Платформа жүйесін бұзу, оған шамадан тыс жүктеме түсіру немесе оның жұмысына кедергі келтіру.

Ережелерді бұзсаңыз не болады

Не болғанына байланысты біз тапсырыстардан бас тартып, олардың ақшасын қайтара аламыз, аккаунтыңыздың мүмкіндіктерін шектей аламыз, оны уақытша тоқтата аламыз немесе біржола жаба аламыз. Аккаунт уақытша тоқтатылған кезде біз одан төлемдерді жібермейміз: табыс кәсіби маманның иелігінде қалады және уақытша тоқтату шешімі жойылғаннан кейінгі алғашқы төлем кезеңінде жіберіледі.

Біз сізге қандай шешім қабылдағанымызды және оның себебін хабарлаймыз, сондай-ақ себебін атау заңды бұзатын жағдайларды қоспағанда, сіз бұл шешімге шағым түсіре аласыз. Өткізілмей қалған сессиялар үшін жарияланымның жұмысын уақытша тоқтату бұл мүлдем басқа және шағын мәселе: бұл жарияланымды белгілі бір уақытқа жасырады және ақшаға еш әсер етпейді.

Сіздің сөздеріңіз және біздің сөздеріміз

Жазғандарыңыз өзіңізде қалады. Оны осында орналастыру арқылы сіз бізге қызмет жұмыс істеп тұрған уақыт бойы оны сақтауға, аударуға, платформаның тиісті жерінде көрсетуге және жазбаларда сақтауға рұқсат бересіз.

Платформаның өзі, оның бағдарламалық жасақтамасы, дизайны мен атауы бізге тиесілі. Оларды көшірмеңіз немесе сатпаңыз.

Егер сіз бірдеңе жүктесеңіз, оны жүктеуге құқығыңыз болуы керек.

Қолжетімділік

Біз платформаның жұмысын барынша жақсы деңгейде ұстап тұруға тырысамыз, бірақ оның ешқашан бұзылмайтынына уәде бере алмаймыз. Техникалық қызмет көрсету, іркілістер, шабуылдар және біз тәуелді серіктес компаниялардың жұмысындағы ақаулар кез келген уақытта болуы мүмкін. Егер техникалық ақау сіз төлеген сессияны бұзса, жоғарыда көрсетілген ақшаны қайтару ережелері қолданылады.

Біздің жауапкершілігіміз

Біз өзіміз басқаратын бөлікке және осы құжатта не жазғанымызға қарамастан, заң бойынша бізге жүктелетін нәрселерге жауаптымыз.

Біз сабақтың өзіне жауапты емеспіз: не үйретілді, қаншалықты жақсы үйретілді, оған тұрарлық болды ма, немесе кәсіби маман не айтты немесе не істеді. Бұл олардың жауапкершілігінде. Сондай-ақ біз бір пайдаланушының екіншісі туралы айтқандарына немесе басқа біреу берген ақпараттан туындаған шығындарға жауапты емеспіз.

Осы құжаттағы ешбір жайт біздің салғырттығымыздан болған өлім немесе дене жарақаты үшін, алаяқтық үшін немесе заң бойынша шектеуге болмайтын кез келген басқа нәрсе үшін жауапкершілігімізді шектемейді. Егер сіз тұтынушы болсаңыз, осы шарттарда не жазылғанына қарамастан, өз еліңіз беретін қорғаныс құқықтары қолданылады.

Ойыңыздан айну құқығыңыз

Егер сіз ЕО аумағындағы тұтынушы болсаңыз, заң бойынша қашықтықтан жасалған келісімшарттан бас тартуға 14 күн уақытыңыз бар. Платформаның өзіне келетін болсақ, бас тартатын ештеңе жоқ: аккаунтыңыз тегін.

Сессия үшін жоғарыдағы бас тарту ережелері қолданылады және олар белгіленген мерзімге дейін ақшаңызды толық қайтарып алуға мүмкіндік береді. Сессия осы 14 күн ішінде өтетін болып белгіленсе, кәсіби маман сіздің сұрауыңыз бойынша жұмысқа кіріседі, ал сессия өткізілгеннен кейін бас тартатын ештеңе қалмайды.

Тіркелгіңізді жабу

Тіркелгіңізді кез келген уақытта бізден сұрамай-ақ баптаулардан жаба аласыз. Деректеріңізге не болатыны құпиялылық саясатында жазылған.

Тіркелгіні жабу бұрын болған әрекеттердің күшін жоймайды: төленген брондаулар, ақша аударымдары және заң бойынша біз сақтауға міндетті жазбалар өз күшінде қалады.

Changes to these terms

We can change these terms when there is a good reason, such as a change in the law, a change to the platform, a new feature, or a measure against fraud.

The current version is always on the platform. When a change matters to you we tell you before it takes effect, and where the law requires it you can accept it, refuse it, or stop using the affected service. Changes do not apply backwards to bookings already made.

Заң және шағымдану орны

Бұл шарттар Эстония заңнамасымен реттеледі. Егер сіз тұтынушы болсаңыз, бұл сіз тұратын елдің заңнамасы беретін қорғанысты жоймайды.

Алдымен бізге legal@ollinter.com электрондық поштасы арқылы шағымданыңыз: бұл мәселені шешудің ең жылдам жолы. Егер біз келісімге келе алмасақ, сіз өз еліңіздің соттарына немесе мемлекеттік органдарына жүгінуге қатысты барлық құқықтарыңызды сақтап қаласыз.

Байланыс