Қызмет көрсету шарттары

Бұл шарттар сіз бен CS Konstruktions-Planung OÜ арасындағы келісім болып табылады, Viru väljak 2, Kesklinna linnaosa, 10111 Tallinn, Estonia, 17452901 нөмірімен тіркелген, ҚҚС EE102970135. Бізбен legal@ollinter.com арқылы байланыса аласыз.

Олар Ollinter-ді пайдалануды қамтиды: маманды табу, сессияға жазылу, оны төлеу және бірдеңе дұрыс болмаған жағдайда не болатыны. Мамандардың бізбен осы шарттардан басқа, маман келісіміндегі өз келісімі бар, ал күнделікті ақша ережелері брондау және ақша ережелерінде көрсетілген.

Аккаунт жасау немесе платформаны пайдалану арқылы сіз осы шарттарды қабылдайсыз.

Ollinter деген не?

Ollinter, бұл маркетплейс. Тәуелсіз мамандар мұнда өз уақытын ұсынады, ал сіз оны брондайсыз. Біз орынды басқарамыз: тізімдерді, кестелерді, сессия өтетін бөлмені, хабарламаларды, төлемдерді және жазбаларды.

Біз сабақ бермейміз. Оны маман береді, және оған арналған келісім сіз бен олардың арасында. Біз емтиханнан өтесіз, тіл үйренесіз, клиент ұтасыз немесе басқа нәтижеге жетесіз деп уәде бермейміз, өйткені бұл біздің уәде беретін нәрсеміз емес.

Біз лицензияны қажет ететін деп белгілеген салаларда, бүгінгі заң мен салық саласында, оқыту ретінде белгіленген сессия ережелердің қалай жұмыс істейтінін түсіндіреді. Бұл сіздің жеке ісіңіз бойынша кеңес емес, және маман сіздің құжаттарыңызды қарап шықпайды немесе өз мәселеңізде не істеу керектігін айтпайды. Ол үшін кеңес ретінде белгіленген сессияны брондаңыз: тек лицензиясын біз тексерген маман ғана оны ұсына алады.

Біз уәде беретін нәрсе, біз басқаратын бөлік: маман біз тексерген кезде кіммін десе, сол болды, ақша сессия өткенге дейін ұсталады, және ол өтпеген жағдайда баратын жер бар.

Кім пайдалана алады

Сіз 18 жаста немесе одан үлкен болуыңыз керек. Біз сіздің туған күніңізді бір рет сұраймыз және жауап басқаша болса, аккаунтты ұстап қаламыз.

Сіздің деректеріңіз шын және жаңартылып тұруы керек. Сіздің аккаунтыңыз тек сіздікі: оны бөліспеңіз, сатпаңыз немесе басқа біреуге пайдалануға рұқсат бермеңіз.

Біз аккаунтты жалған деректер, алаяқтық, брондау немесе төлем жүйесін теріс пайдалану, осы шарттарды қайта-қайта бұзу немесе мұндағы басқа адамдарға зиян келтіретін мінез-құлық сияқты жақсы себеппен қабылдамауымыз, шектеуіміз немесе жабуымыз мүмкін. Біз оны істегенде, сізге неге екенін айтамыз және сіз шағымдана аласыз, егер заң бізге айтуға тыйым салмаса.

Брондау және төлеу

Сіз көретін баға, сіз төлейтін баға. Маман алғысы келетін соманы белгілейді, ал біздің үлесіміз үстіне қосылады, сондықтан төлем кезінде бұрынғы бетте болмаған ештеңе пайда болмайды.

Төлеміңіз сәтті болған кезде брондау жасалады. Оған дейін уақыт сіз үшін ұсталады, брондалмайды, және төлем аяқталмаса, ұстау мерзімі аяқталады. Сіз бірнеше брондауды бірден ұстай аласыз; егер сіз ұстау мерзімдерін үнемі аяқталуына қалдырсаңыз, біз сізге келесі брондау алдында біраз күтуге мәжбүр етеміз.

Сіз өзіңіздің тізіміңізді брондай алмайсыз.

Жеке сабақ 50 минут, ал сынақ сабағы 25 минут. Топтық сабақтар мен дәрістердің өз ұзақтығы бетте көрсетілген.

Сіздің ақшаңыз сессия өткенге дейін ұсталады және дауды шешу мерзімі өткеннен кейін маманға беріледі. Мерзім брондауда көрсетілген. Оған дейін ол олардікі де, біздікі де емес.

Сынақ сессиялары

Көптеген мамандар арзанырақ алғашқы сессияны ұсынады. Сынақ сол маманмен алғашқы брондауыңыз үшін, және бір адамның платформа бойынша қанша сынақ ала алатынына шектеу бар. Бір құрылғыдан немесе бір желіден қысқа уақыт ішінде бірнеше аккаунт сынақтарды бастаса, біз одан әрі қабылдауды тоқтатамыз.

Бас тарту және қайта жоспарлау

Ерте бас тартсаңыз, ақшаңызды толық қайтарып аласыз. Мерзім сіз брондамас бұрын және брондаудың өзінде көрсетілген.

Мерзімнен кейін бас тартсаңыз, сессия толық төленеді, өйткені маман сол уақытты сіз үшін ұстап, басқа жұмыстан бас тартты.

Сіз брондауды сол маманмен басқа уақытқа екі рет ауыстыра аласыз. Оны ауыстыру мерзімді айналып өту жолы емес: мерзім өткеннен кейін, брондауды ауыстыруға болмайды, тек жоғарыдағы ереже бойынша бас тартуға болады.

Тегін бас тарту шексіз емес. 30 күн ішінде үш ақылы брондаудан бас тартсаңыз, сіздің тегін терезеңіз келесі 30 күнге жабылады. Сол уақыт ішінде әрбір бас тарту толық төленеді, қанша ерте жасасаңыз да. Ешқандай қосымша төлем алынбайды. Біз сізге соңғы тегін бас тартуды қолданбас бұрын, терезе жабылғанда және қайта ашылғанда хабарлаймыз.

Сессия өтпеген кезде

• Маман келмеді. Сіздің ақшаңыз автоматты түрде қайтарылады. Сіз сұраудың қажеті жоқ.
• Сіз келмедіңіз. Маманға төлем жасалады. Олар уақытты ұстады.
• Екеуіңіз де біздің тарапымыздан бірдеңе істен шыққандықтан қосыла алмадыңыз. Сіздің ақшаңыз қайтарылады.

Кейде автоматты қайтару үш күнге дейін күтеді, сондықтан адам оны алдымен қарап шығады. Бұл бас тарту емес, және біз сізге басқаша айтпасақ, қайтару төленеді.

Егер бірдеңе дұрыс болмаса

Егер жоғарыдағы ережелер оны шешпесе, брондаудан дауды ашыңыз. Сессия аяқталуы тиіс болғаннан кейін 72 сағатыңыз бар.

Адам оны оқиды. Біз екі жақтың айтқандарын және платформаның жазбаларын қараймыз, және бірнеше жұмыс күні ішінде жауап береміз. Біздің шешіміміз ішкі шешім. Ол сіздің заңдағы кез келген құқығыңызды алып тастамайды, және ол бізді сіз бен маман арасындағы келісімнің тарапы етпейді.

Егер біреу әдеттегіден әлдеқайда жиі дауласса, біз олардың автоматты қайтаруларын бірден төлеуді тоқтатамыз және әрқайсысын алдымен адамға қарап шығуға береміз.

Жазбалар

Сессия бөлмедегі барлық адамдар алдымен келіспесе, жазылмайды. Сіз қосылмас бұрын, жазуға, жазбаша транскрипцияға, аударылған субтитрлерге және оларға жасанды интеллект көмегіне бөлек сұраласыз. Бір бас тарту сол бөлме үшін функцияны өшіруге жеткілікті, дәрістен басқа, онда аудитория сахнада емес және ереже сөйлейтін адамдарды қамтиды.

Сіз сессия аяқталғанға дейін кез келген уақытта жауабыңызды қайтарып ала аласыз. Транскрипцияны қайтарып алу оны бірден жояды. Жазуды қайтарып алу оны сол жерде тоқтатады; бұрын жазылған нәрсе әдеттегі кесте бойынша жойылады.

Біз нені және қанша уақытқа сақтайтынымыз құпиялылық саясатында көрсетілген.

Не істеуге болмайды

• Жалған, жаңылыстыратын немесе алаяқтық ақпарат беру.
• Брондау, төлем немесе дауды шешу жүйесін теріс пайдалану.
• Біздің комиссияларымыздан аулақ болу үшін платформадан тыс сессияларды ұйымдастыру немесе төлеу.
• Басқа біреу болып көріну.
• Заңсыз нәрсе ұсыну немесе сұрау.
• Ешкімді қудалау, қорқыту немесе кемсіту.
• Платформаға бұзып кіру, оны шамадан тыс жүктеу немесе оған кедергі келтіру.

Ережелерді бұзсаңыз не болады

Не болғанына байланысты, біз брондауларды жойып, оларды қайтарып беруіміз, аккаунтыңыздың істей алатын нәрселерін шектеуіміз, оны тоқтата тұруымыз немесе жабуымыз мүмкін. Аккаунт тоқтатылған кезде біз одан төлемдерді жібермейміз: табыс маманның иелігінде қалады және тоқтату алынып тасталғаннан кейінгі алғашқы іске қосу кезінде шығарылады.

Біз сізге не шешкенімізді және неге екенін айтамыз, және сіз шағымдана аласыз, егер себебін атау заңды бұзбаса. Өткізіп алған сессиялар үшін тоқтатылған тізім бөлек және кішігірім нәрсе: ол тізімді біраз уақытқа жасырады және ақшаға әсер етпейді.

Сіздің сөздеріңіз және біздікі

Сіз жазған нәрсе сіздікі болып қалады. Оны мұнда орналастыру арқылы сіз бізге оны сақтауға, аударуға, платформада тиісті жерде көрсетуге және қызметті көрсеткен уақыт бойы жазбаларда сақтауға рұқсат бересіз.

Платформаның өзі, оның бағдарламалық жасақтамасы, дизайны және атауы біздікі. Оларды көшірмеңіз немесе сатпаңыз.

Егер сіз бірдеңе жүктесеңіз, оны жүктеуге сіздің құқығыңыз болуы керек.

Қолжетімділік

Біз платформаны мүмкіндігінше жақсы жұмыс істетеміз, және оның ешқашан істен шықпайтынына уәде бере алмаймыз. Техникалық қызмет көрсету, істен шығулар, шабуылдар және біз тәуелді компаниялардың істен шығулары бәрі болады. Егер техникалық ақау сіз төлеген сессияны бұзса, жоғарыдағы қайтару ережелері қолданылады.

Біздің жауапкершілігіміз

Біз өзіміз басқаратын бөлік үшін және заң бізді мұнда жазған нәрсемізге қарамастан жауапты ететін нәрсе үшін жауаптымыз.

Біз сабақтың өзі үшін жауапты емеспіз: не үйретілді, қаншалықты жақсы, оның тұрарлық болды ма, немесе маман не айтты немесе істеді. Бұл олардың жауапкершілігінде. Сондай-ақ, біз бір пайдаланушының басқасы туралы айтқандары үшін немесе басқа біреу сізге берген ақпараттан туындаған шығын үшін жауапты емеспіз.

Мұнда ештеңе біздің өз немқұрайлылығымыздан туындаған өлім немесе жеке жарақат үшін, алаяқтық үшін немесе заңмен шектеуге болмайтын басқа кез келген нәрсе үшін жауапкершілігімізді шектемейді. Егер сіз тұтынушы болсаңыз, осы шарттар не айтса да, сіздің еліңіз беретін қорғаулар қолданылады.

Ойыңызды өзгерту құқығыңыз

Егер сіз ЕО-дағы тұтынушы болсаңыз, заң сізге қашықтықтан жасалған келісімнен бас тартуға 14 күн береді. Платформаның өзі үшін бас тартатын ештеңе жоқ: сіздің аккаунтыңыз тегін.

Сессия үшін жоғарыдағы бас тарту ережелері қолданылады, және мерзімге дейін олар сізге ақшаңызды толық қайтарып береді. Сессия сол 14 күн ішінде өтуге брондалған жағдайда, маман сіздің сұрауыңыз бойынша орындауды бастайды, және сессия өткеннен кейін бас тартатын ештеңе қалмайды.

Аккаунтыңызды жабу

Сіз аккаунтыңызды параметрлеріңізден, кез келген уақытта, бізден сұрамай жаба аласыз. Сіздің деректеріңізге не болатыны құпиялылық саясатында көрсетілген.

Аккаунтты жабу бұрын болған нәрсені жоймайды: төленген брондаулар, аударылған ақша және заң бізді сақтауға міндеттейтін жазбалар.

Осы шарттарға өзгерістер

Біз осы шарттарды заңдағы өзгеріс, платформадағы өзгеріс, жаңа функция немесе алаяқтыққа қарсы шара сияқты жақсы себеп болған кезде өзгерте аламыз.

Ағымдағы нұсқасы әрқашан платформада болады. Өзгеріс сізге маңызды болғанда, біз оның күшіне енуінен бұрын сізге хабарлаймыз, және заң талап еткен жерде сіз оны қабылдай аласыз, бас тарта аласыз немесе зардап шеккен қызметті пайдалануды тоқтата аласыз. Өзгерістер бұрын жасалған брондауларға кері қолданылмайды.

Заң және шағымдану орны

Бұл шарттар Эстония заңымен реттеледі. Егер сіз тұтынушы болсаңыз, бұл сіз тұратын жердегі заңның қорғауын алып тастамайды.

Алдымен бізге шағымданыңыз, legal@ollinter.com мекенжайына: бұл бірдеңені түзетудің ең жылдам жолы. Егер біз келісе алмасақ, сіз соттарға немесе өз еліңіздің билік органдарына баруға құқығыңызды сақтайсыз.

Байланыс