Мамандарға арналған көмек

Басқару панеліндегі «Шолу» бөлімін ашыңыз.
«Бұл сіз екеніңізді көрсетіңіз» тармағын табыңыз. «Алдыңғы жағын қосу» батырмасын басып, жеке куәлігіңіздің фотосуретін немесе сканерленген нұсқасын қосыңыз.
«Фотосуретке түсіру» батырмасын басып, бетіңізді суретке түсіріңіз.
«Қарауға жіберу» батырмасын басыңыз. Біз әдетте шешімді дүйсенбі мен жұма аралығында, 2 жұмыс күні ішінде қабылдаймыз.

Білген жөн

Сізге жеке куәлік пен бетіңіздің фотосуреті қажет. Жеке куәліктің сыртқы жағын жүктеу міндетті емес.
Жеке куәлік JPG, PNG немесе PDF форматында болуы керек. Бет фотосуреті JPG немесе PNG форматында болуы тиіс. Әр файлдың өлшемі 15 MB-тан аспауы қажет.
Біз сіздің жеке басыңызды куәландыратын құжаттарды Еуропалық Одақ аумағында шифрланған күйде сақтаймыз. Оларды тек біздің команданың өкілі ғана аша алады. Олар профиліңізде ешқашан көрсетілмейді.
Құжаттарыңызды біздің команданың маманы тексереді.
Шешім қабылданған кезде сізге хабарлама жіберіледі.

Оқушылар маған қашан тапсырыс бере алады?

Басқару панеліндегі «Шолу» бөлімін ашыңыз.
Сол беттегі карточкаларды ретімен орындаңыз. Әр карточкада тағы не істеу керектігі көрсетілген.

Білген жөн

Профиліңізді мақұлдағаннан кейін, жарияланған ұсынысыңыз болса және сіздің еліңіздегі кәсіби мамандарға төлем жасай алатын болсақ, оқушылар сізге тапсырыс бере алады. Жеке сабақтар үшін апталық жұмыс уақытын да көрсетуіңіз керек.
Профиліңізді мақұлдағанға дейін ол жалпыға бірдей көрсетілмейді.
Апталық жұмыс уақытыңыз оқушылардың жеке сабаққа қай уақытта жазыла алатынын анықтайды. Топтық сабақтар үшін сіз қосқан күндер қолданылады.
Төлем алу әдісін реттегенге дейін де сізге тапсырыс беруге болады. Алайда ақшаны алу үшін төлем әдісін баптауыңыз қажет.
Профиліңізді мақұлдаған кезде жоба күйінде тұрған ұсынысты жариялау үшін «Жариялау» батырмасын тағы бір рет басу керек болуы мүмкін. Ұсыныстарыңызды тексеріп шығыңыз.

Жеке басымды растаудан өтпедім. Енді не істеу керек?

Басқару панеліндегі «Шолу» бөлімін ашыңыз.
Карточканы оқыңыз. Онда қай фотосуретті қайта түсіріп немесе қосу керек екені жазылған.
Жаңа фотосуретті қосып, «Қайта жіберу» түймесін басыңыз.

Білген жөн

Басқа толтырған мәліметтеріңіздің бәрі сақталды.
Кейде біз себебін нақты айта алмаймыз. Мұндай жағдайда бізге жазыңыз.

Жеке куәлігімнің мерзімі өтіп кетті

Басқару панеліндегі «Шолу» бөлімін ашыңыз.
«Жарамды жеке куәлікті жіберіңіз» тауып, жарамды жеке куәлігіңізді қосыңыз.
«Қайта жіберу» түймесін басыңыз.

Білген жөн

Профиліңіздің расталу мерзімі жеке куәлігіңіздің жарамдылық мерзімімен бірге аяқталады. Біз бұл туралы 30 күн бұрын ескертеміз.
Егер жеке куәлігіңіздің мерзімі жақын арада бітетін болса, жаңасын жіберу үшін бізге жазыңыз.
Мерзімі өткеннен кейін, жаңа жеке куәлікті растағанша, білім алушылар сізді таба алмайды және сабаққа жазыла алмайды.
Жазылып қойған сабақтар бәрібір өткізіледі.

Ақша

Төлемдерім бұғатталды. Не істеуім керек?

Басқару панеліндегі «Ақша» бөлімін ашыңыз.
Парақшаның жоғарғы жағындағы картаны немесе «Шығару» батырмасын басқаннан кейін шығатын хабарламаны оқыңыз. Төменнен дәл сондай сөздерді табыңыз.

«Еліңізді орнатыңыз»: Профильге еліңізді қосып, осы бөлімге қайта оралыңыз.
«Біз төлем жасай алатын елдер»: Біз әлі сіздің еліңізде төлем жасай алмаймыз. Сілтемеде біз төлем жүргізе алатын елдердің тізімі көрсетілген.
«Алдымен 1-қадамды аяқтаңыз.»: Парақшаның бірінші бөлігін толтырып, «Салық деректерін растау» батырмасын басыңыз.
«Төлем деректеріңіз тексерілуде»: Stripe сіздің деректеріңізді тексеріп жатыр. Егер парақшада қосымша ақпарат сұралса, «Орнатуды жалғастыру» батырмасын басыңыз.
«Stripe тіркелгіңізді тоқтатты.»: Stripe формасын ашып, Stripe сұраған әрекеттерді аяқтаңыз.
«Біз оны тексеріп жатқанда, төлеміңіз уақытша тоқтатыла тұрады. Ақшаңыз осында қауіпсіз сақтаулы.»: Бұл бұғаттауды тек біздің қызметкер шеше алады. Бізге жазыңыз.
«Жіберілмеді» деп белгіленген төлем: Ақша балансыңызға қайтарылды. Себебі тиісті жолда жазылған. Мәселені түзетіп, «Шығару» батырмасын қайта басыңыз.
Ақша күтіп жүрсіз, бірақ парақшада «Қазір шығаратын қаражат жоқ.» деп тұр: Сабақтан түскен ақша сізге аударылғанға дейін бірнеше сағат күте тұру керек. Ақша маған қашан түседі? бөлімін қараңыз. Егер күту уақыты өтсе, бізге жазыңыз.

Ақша маған қашан түседі?

Басқару панеліндегі «Ақша» бөлімін ашыңыз.
«Сіздің шотыңыз» тармағын табыңыз. Онда үш сома көрсетіледі: «Шығаруға қолжетімді», «Әлі қолжетімді емес» және «Төленген».
«Әр сабақтың ақшасы сізге қашан аударылады» бөлімін оқыңыз. Әр сабақтың тұсында одан түскен ақшаның сізге қашан қолжетімді болатыны көрсетіледі.
Сол уақытта ақша «Шығаруға қолжетімді» балансына ауысады. Бұл процесс бір сағатқа дейін созылуы мүмкін.

Білген жөн

Күту уақыты, «Ақша» бетінде көрсетілген сағат саны. Ол сабақ аяқталған сәттен бастап есептеледі.
Күту уақытында білім алушы туындаған мәселе туралы хабарлай алады. Мұндай жағдайда біздің команда шешім қабылдағанға дейін сабақ үшін төлем осы үш соманың арасында көрсетілмей тұра тұрады.

Ақша алуды баптау

Басқару панеліндегі «Ақша» бөлімін ашыңыз.
Беттің бірінші бөлігін толтырып, «Салық деректерін растау» түймесін басыңыз.
Содан кейін «Төлемдерді орнату» түймесін басыңыз. Stripe жүйесі өз формасын ашады.
Stripe сұрақтарына жауап беріңіз. Алдымен Stripe деректеріңізді тексереді. Тексеру аяқталғаннан кейін осы бетке қайта оралыңыз. Содан кейін «Шығару» түймесі пайда болады.

Білген жөн

Бірінші бөлім толтырылмайынша, «Төлемдерді орнату» түймесі бұғаттаулы болады.
Профиліңізде еліңіз көрсетілуі керек. Біз төлемді тек белгілі бір елдерге ғана аудара аламыз, бұл профиліңізде көрсетілген елге байланысты болады.
Егер біз сіздің еліңізге төлем жасай алмасақ, бетте бұл туралы ескерту шығады және қолжетімді елдердің тізіміне сілтеме беріледі.

Ақшаны шығарып алу немесе автоматты төлемдерді қосу

Басқару панеліндегі «Ақша» бөлімін ашыңыз.
«Шығаруға қолжетімді» балансын тексеріңіз. Тек бұғаттан шығарылған ақша ғана есепке алынады.
«Шығару» түймесін басып, терезеде әрекетті растаңыз.
Ақша Stripe жүйесінде бапталған банк шотыңызға аударылады. Бетте ақшаның жолда екені көрсетіледі.
Ешқандай түймені баспай-ақ ақша алып тұру үшін «Автоматты төлемдер» астындағы «Маған автоматты түрде төлеңіз» ұяшығын белгілеңіз.

Білген жөн

«Шығару» түймесі аяқталған сабақтардан түскен ақшаны жібереді.
Ең төменгі шығару сомасы бар. Егер сіз «Шығару» түймесін одан аз сомамен бассаңыз, бетте ең төменгі шығару сомасы көрсетіледі де, ештеңе жіберілмейді. Ақша баланста қала береді.
Автоматты төлемдер біз белгілеген кесте бойынша жүргізіледі. Ең төменгі сомадан аз ақша келесі төлем уақытына дейін күтеді.
«Шығару» түймесі автоматты төлемдер өшірулі тұрғанда да жұмыс істейді.

Ақша алу үшін деректерімді толтыру

Басқару панеліндегі «Ақша» бөлімін ашыңыз.
Төлем алу әдісін таңдаңыз: «Жеке тұлға ретінде» немесе «Бизнес (компания немесе тіркелген жеке кәсіпкер)».
Форманы толтырыңыз: аты-жөніңіз, мекенжайыңыз және банк шотыңыз. Кейбір өрістер тек белгілі бір елдерде ғана көрсетіледі.
«Салық деректерін растау» түймесін басыңыз.

Білген жөн

Профильдегі емес, жеке куәлігіңізде көрсетілген аты-жөніңізді жазыңыз.
Біз сіз көрсеткен банк шоты мен нөмірді шифрланған түрде сақтаймыз. Бетте тек соңғы таңбалар ғана көрінеді.
Деректерді кейінірек өзгерту үшін дәл осы бөлімді ашыңыз. Бұрыннан бар деректерді сақтап қалу үшін қорғалған өрісті бос қалдырыңыз.
Екінші қадамда Stripe жүйесінде де дәл осы банк шотын пайдаланыңыз.

Ұсыныстар мен бағалар

Бағаны өзгерту

Басқару панеліндегі «Ұсыныстар» бөлімін ашыңыз.
Өзгерткіңіз келетін ұсынысты басыңыз.
«Бағалар» бөлімінде бір сабақ үшін алғыңыз келетін соманы енгізіңіз. Содан кейін «Бағаны қосу» батырмасын басыңыз.
Ескі бағаның орнына жаңа баға қойылады. Жаңа жолда сіз алатын сома көрсетіледі. Ол сіз енгізген сомадан бірнеше тиынға көп болуы мүмкін, себебі біз білім алушы төлейтін бағаны жоғары қарай дөңгелектейміз.

Білген жөн

Бұрын жасалған брондаулардың бағасы өзгеріссіз қалады.
Сынақ сабағының өз бағасы болады. Оны қосқан кезде түрі ретінде «Сынақ бағасы» таңдаңыз.

Сынақ сабағын қосу

Басқару панеліндегі «Ұсыныстар» бөлімін ашыңыз.
Сынақ сабағын қосқыңыз келетін жеке форматтағы ұсынысты басыңыз.
«Бағалар» астындағы «Баға қосу» өрісінен «Сынақ бағасы» опциясын таңдаңыз. «Сіз алатын сома» өрісіне алғыңыз келетін соманы жазыңыз.
«Бағаны қосу» түймесін басыңыз. Сынақ сабағы жаңа жол болып пайда болады.

Білген жөн

Сынақ сабағы тек жеке форматтағы ұсыныстар үшін қолжетімді.
Білім алушы сынақ сабағына сізбен өтетін ең алғашқы сабағы ретінде ғана жазыла алады.
Сынақ сабағы бағасының ең төменгі шегі болады. Ол формада көрсетілген.
Жаңа сынақ бағасын қосу ескі бағаның орнын басады.
Күнтізбеңізде сынақ сабағы толық сабақпен бірдей уақыт аралығын алады.

Сабақтар топтамасын сату

Басқару панеліндегі «Ұсыныстар» бөлімін ашыңыз.
Топтама ретінде сатқыңыз келетін жеке форматтағы ұсынысты басыңыз.
«Бағалар» астындағы «Баға қосу» өрісінен «Пакет» опциясын таңдаңыз.
«Сіз алатын сома» өрісіне бүкіл топтама үшін алатын соманы жазыңыз. «Пакеттегі сессиялар» өрісіне оған неше сабақ кіретінін көрсетіңіз. «Бағаны қосу» түймесін басыңыз.

Білген жөн

Топтамалар тек жеке форматтағы ұсыныстар үшін қолжетімді.
Көрсетілген сома бір сабақ үшін емес, бүкіл топтама үшін алынады.
Ұсыныста дәл сол валютада көрсетілген «Сабақ бағасы» болуы керек. Онсыз білім алушылар топтаманы сатып ала алмайды.
Бұрыннан бар көлемдегі топтаманы қайта қоссаңыз, ол ескісінің орнын басады. Жаңа көлемді көрсетсеңіз, тағы бір топтама қосылады.
Формада кемінде екі сабақ көрсету талап етіледі.
Пайдаланылмаған сабақтар күйіп кетпейді. Топтаманың мерзімі өткенде немесе білім алушы қалған сабақтардан бас тартқанда, оларға пайдаланылмаған сабақтар үшін ақшасы қайтарылады.

Ұсынысты архивке жіберу

Басқару панеліндегі «Ұсыныстар» бөлімін ашыңыз.
Мұрағаттағыңыз келетін ұсынысты басыңыз.
Беттің төменгі жағындағы «Мұрағаттау» батырмасын басыңыз. Бұл ешқандай растау сұрақтарынсыз бірден орындалады.
Оны қайтару үшін «Жоба ретінде қалпына келтіру» батырмасын басыңыз. Ол жоба ретінде қайтарылады. Дайын болған кезде оны қайтадан жариялаңыз.

Білген жөн

Мұрағатталған ұсыныс іздеу нәтижелерінен жоғалады. Оқушылар оған тапсырыс бере алмайды.
Мұрағаттау бұрын тапсырыс берілген сабақтардан бас тартпайды. Алдымен өткізбейтін топтық сабақтардан бас тартыңыз, өйткені кейін «Бас тарту» батырмасы жоғалып кетеді. «Менің сессияларым» бөлімін де тексеріңіз.
Оқушылар сатып алып қойған пакеттер белсенді болып қала береді, бірақ мұрағатталған ұсыныс бойынша сабақтарға тапсырыс беру мүмкін болмайды. Оқушылар қалған сабақтардан бас тартып, ақшасын қайтарып ала алады.
Мұрағатталған ұсынысты өңдеу мүмкін емес. Алдымен оны қалпына келтіріңіз.
Уақытша тоқтату мүмкіндігі жоқ. Жарияланған ұсынысты сатылымнан алып тастаудың жалғыз жолы: оны мұрағаттау және қайта қалпына келтіру.
Мұрағатталған ұсыныстар сіздің ұсыныстар саны бойынша шектеуіңізге әсер етпейді.

Топтық сабақтар мен дәрістер

Топтық сабақ өткізілетін күндерді қосу

Басқару панеліндегі «Ұсыныстар» бөлімін ашыңыз.
Топтық сабақты таңдаңыз. Ол жарияланған болуы керек.
«Сессиялар» астындағы «Күні мен уақыты», «Орындар» және «Ең аз орындар» өрістерін толтырыңыз.
«Сессияны жоспарлау» түймесін басыңыз.

Білген жөн

Уақыт сіздің уақыт белдеуіңізбен көрсетіледі.
Ұсынысты жасаған кезде, топта қанша орын болатыны формада көрсетіледі. Аудитория үлкенірек болса, дәріс форматын таңдаңыз.
Әр күн ұсыныстың ұзақтығына сай уақытты алады.
Екі сабақтың уақыты бір-бірімен тұспа-тұс келмеуі керек.

Топтық сабағыма тым аз адам жазылса не болады?

Ештеңе басудың қажеті жоқ. Біз шешімді сабақ басталғанға дейін қабылдаймыз.

Білген жөн

Сабақ басталуға біраз уақыт қалғанда, біз төленген орындарды санаймыз. Егер олардың саны «Ең аз орындар» көрсеткішінен аз болса, біз сабақты тоқтатамыз және әрбір білім алушыға ақшасы толық қайтарылады.
Егер қатысушы саны жеткілікті болса, сабақ өтеді, ал сізге және білім алушыларға хабарлама жіберіледі.
Қатысушы саны тым аз болғандықтан өтпей қалған сабақ сіздің жауапкершілік көрсеткішіңізге әсер етеді.
Дәріс қатысушы саны аз болса да ешқашан тоқтатылмайды.

Дәріс өткізу

Басқару панелінен «Ұсыныстар» бөлімін ашып, жаңа ұсыныс жасаңыз.
Формат ретінде «Дәріс» таңдаңыз. Бағасын қосып, жариялаңыз.
Дәріс күндерін қосу үшін бізге жазыңыз.

Білген жөн

Дәріс үлкен аудиторияға арналған. Білім алушылар тікелей эфирді сәл кешігумен тамашалайды.
Дәрістің ең төменгі билет бағасы болады. Ол формада көрсетілген.
Білім алушылар дәріс аяқталғаннан кейін біраз уақыт бойы оның жазбасын көре алады.

Жұмыс уақыты мен күнтізбе

Жұмыс уақытымды ашу немесе жабу

Басқару панеліндегі «Кесте» бөлімін, содан кейін «Қолжетімділік» қойындысын ашыңыз.
«Апталық жұмыс уақыты» астынан күнді, «Бастап» өрісінен басталу уақытын және «Дейін» өрісінен аяқталу уақытын таңдаңыз. «Сағаттарды қосу» батырмасын басыңыз.
Жұмыс уақытын жабу үшін енді қажет емес уақыттың жанындағы X белгісін басыңыз.
Тек бір күнге ғана уақытты жабу үшін «Ерекше күндер» мүмкіндігін пайдаланыңыз. Күнді және түрді таңдап, «Ерекшелік қосу» батырмасын басыңыз.

Білген жөн

Жұмыс уақыты сіздің уақыт белдеуіңізде көрсетіледі. Ол тізімнің жоғарғы жағында жазылып тұрады.
Жұмыс уақытын жабу бұрын тапсырыс берілген сабақтардан бас тартпайды.
Сабаққа дейін сізге қанша уақыт бұрын ескерту қажет екенін өзіңіз таңдайсыз: 15 минуттан 24 сағатқа дейін. Мұны «Параметрлер» ішіндегі «Жедел брондау» бөлімінде реттеңіз.
Қосылған күнтізбедегі бос емес уақыт та сол сағаттарды жабады. Бұл ешқашан тапсырыс берілген сабақтан бас тартуға әкеп соқпайды.
Демалысқа барасыз ба? «Демалыс» мүмкіндігін пайдаланыңыз. Егер сол күндерге сабақтар жоспарланған болса, әрқайсысы үшін шешім қабылдайсыз: сабақты қалдыру немесе одан бас тарту. Бас тартылған сабақтардың ақшасы толық көлемде қайтарылады және бұл туралы оқушыға хабарланады.

Күнтізбемді қосу

Басқару панеліндегі «Кесте» бөлімін, содан кейін «Күнтізбе» қойындысын ашыңыз.
«Қосылған күнтізбелер» бөлімін табыңыз. Күнтізбе сілтемесін қайдан табуды білмесеңіз, «Бұл сілтемені қайдан табамын?» нұсқаулығын ашыңыз.
Құпия күнтізбе сілтемесін «Құпия күнтізбе сілтемесі (ICS)» өрісіне қойып, «Қосу» батырмасын басыңыз.

Білген жөн

Біз тек сіздің бос емес уақытыңызды ғана көре аламыз. Оқиғаларыңыздың атаулары мен егжей-тегжейлерін ешқашан сақтамаймыз.
Біз сіздің күнтізбеңізге ештеңе жазбаймыз. Сабақтарыңыз онда көрсетілмейді.
Outlook және Apple күнтізбелері құпия сілтеме арқылы жұмыс істейді. «Google-ды қосу» батырмасы тек біз үшін Google күнтізбесі бапталған кезде ғана көрінеді.
Сілтемені құпия сөз сияқты қорғаңыз. Ол кімде болса, сол адам сіздің бос емес уақытыңызды көре алады.
Бос емес уақыт жаңа брондаулар үшін жабылады. Егер ол бұрыннан брондалған сабақпен сәйкес келсе, «Күнтізбедегі қақтығыстар» белгісі шығады және сіз сабақты қалдыруды немесе одан бас тартуды таңдайсыз.
Ажырату үшін күнтізбедегі себет белгішесін басып, растаңыз. Бұл сағаттар қайтадан босайды.

Сабақты басқа уақытқа ауыстыру

Басқару панелінде «Менің сессияларым» бөлімін ашыңыз.
Сабақты тауып, «Жаңа уақыт ұсыну» батырмасын басыңыз.
Бос уақытыңыздан үш уақытқа дейін таңдаңыз.
«Ұсынысты жіберу» батырмасын басыңыз. Оқушы бір уақытты таңдайды немесе бас тартады. Сізге хабарлама келеді.

Білген жөн

Сіз тек жаңа уақытты ұсына аласыз. Оқушы оны мақұлдауы керек.
Бұл тек жеке сабақтар үшін жарамды.
Сабақ басталуына дейін бас тарту мерзімінен аз уақыт қалса, бұл батырма көрінбейді.
Жауапсыз қалған ұсыныс сабақ басталған кезде күшін жояды. Сабақ бұрынғы уақытында қалады.
Оқушы да сізден сұрамай-ақ сабақты сіздің бос уақытыңыздың біріне ауыстыра алады. Олар үшін бұл тегін.

Сабақтар және бөлме

Сабағыма қосылу

Басқару панелінен «Менің сессияларым» бөлімін ашып, сабаққа өтіңіз.
Жазу, субтитрлер және жасанды интеллект көмекшісі туралы сұрақтарға жауап беріңіз. «Осылармен қосылу» батырмасын басыңыз немесе оларды жеке-жеке таңдаңыз.
Микрофон мен камераңызды тексеріп, «Қосылу» батырмасын басыңыз.

Білген жөн

Сіздің бөлмеңіз сабақ басталғанға дейін, білім алушыдан ертерек ашылады. Күту бетінде нақты уақыты көрсетіледі.
Камераны, микрофонды және интернет байланысын кез келген уақытта құрылғыны тексеру бетінде сынап көруге болады.
Сабақ басталар сәтте бөлмеде болыңыз. Егер ерте қосылып, сабақ басталғанға дейін шығып кетсеңіз, бұл қатысу болып есептелмейді.
Қосылмас бұрын сұрақтарға жауап беруіңіз керек. Кез келгенінен бас тартуға құқығыңыз бар.
Егер бөлмені екінші құрылғыдан ашсаңыз, бірінші құрылғы шығып кетеді.

Экранды бөлісу немесе тақтаны пайдалану

Экранды бөлісу үшін бөлмеде «Экранды көрсету» батырмасын басыңыз.
Тақтаны көрсету үшін «Тақтаны көрсету» батырмасын басыңыз.
Білім алушыға сурет салуға рұқсат беру үшін мәзірді ашып, «Тақта: сіз үшін құлыпталған» қасындағы «Ашу» батырмасын басыңыз.

Білген жөн

Сіз рұқсат бергенге дейін білім алушы тақтаны тек көре алады. Олар сурет салуға рұқсат сұрай алады.
iPhone және iPad құрылғыларында экранды бөлісу мүмкіндігі жоқ.
Бөлісілген экран сабақ жазбасына кіреді.
Тақта сабақтан кейін де сақталады. Оны қорытынды бөлімінен таба аласыз.
Тақтада орын толған кезде жаңа бет қосыңыз.

Сабақты жазып алу және жазбаны табу

Қосылған кезде «Бұл сессияны жазу» дегенге келісіңіз.
Жазу жүріп жатқанда бөлмеде «Жазылуда» деп көрсетіледі. Бір уақытта көп сабақ жазылып жатса, жазу сәл кешігіп басталуы мүмкін.
Сабақ аяқталғаннан кейін «Менің сессияларым» бөлімін ашып, сабақтың тұсындағы «Жазба» батырмасын басыңыз.
Көшірмесін сақтап алу үшін «Жүктеп алу» батырмасын басыңыз.

Білген жөн

Сабақ сіз де, білім алушы да келіскен жағдайда ғана жазылады. Егер біреу бас тартса, ештеңе жазылмайды.
Біз сіздің дауысыңызды, камераңызды және көрсетілген экранды жазып аламыз. Білім алушының камерасы жазылмайды.
Жазба шектеулі уақыт бойы сақталады. Оны сақтап қалғыңыз келсе, жүктеп алыңыз.
Білім алушылар оны сол уақытқа дейін көре алады, бірақ оны тек сіз ғана жүктей аласыз.
Топтық бөлмелердегі (breakout rooms) әңгімелер жазылмайды.
Егер біреу кешігіп келіссе, сабақтың басы жазылмай қалады.

Субтитрлерді немесе аударманы қосу

Қосылған кезде «Сөйлеуді мәтінге айналдыру» дегенге келісіңіз. Басқа тілдер үшін «Субтитрлерді тікелей аудару» дегенге де келісіңіз.
Бөлмеде «Мен сөйлейтін тіл» деген жерде сіздің тіліңіз көрсетілгенін тексеріңіз.
«Субтитрлер тілі» бөлімінен оқығыңыз келетін тілді таңдаңыз.

Білген жөн

Субтитрлер барлығы келіскен кезде ғана қосылады.
Дауысыңыздан субтитр жасау үшін Chrome, Edge немесе Safari браузерлерін пайдаланыңыз. Firefox браузерінде сіз тек басқалардың субтитрлерін көре аласыз.
Микрофоныңыз өшірулі болса, сізден субтитр шықпайды.
Аударма жасалмай қалса, түпнұсқа сөздерді көресіз.
Аударманың күнделікті шегі бар. Ол таусылғанда, субтитрлер сөйлеушінің тілінде қалады.

Сабақтан кейін қорытынды жазу немесе үй тапсырмасын беру

Сабақ аяқталар тұста «Қорытындылау» батырмасын басыңыз. Өткен тақырыптарды белгілеп, үй тапсырмасын қосыңыз да, «Сақтау» батырмасын басыңыз.
Сабақтан кейін «Қорытындыны жазып, бөлісіңіз» батырмасын басыңыз.
«Қорытынды дайындау» батырмасын басып, мәтінді өңдеңіз.
Оны білім алушыға жіберу үшін «Оқушыңызбен бөлісу» батырмасын басыңыз.

Білген жөн

Қорытынды сіз белгілеген мәліметтер, көрсеткен сөз карталары және белсенді үй тапсырмалары негізінде жасалады.
Қорытындылар тек бір білім алушымен өткен сабақтарға арналған.
Қорытындыны бөліскенге дейін оны тек сіз ғана көре аласыз.
Егер оны қайта дайындасаңыз, ол сіз енгізген өзгерістерді алмастырады және бұдан былай ортақ пайдаланылмайды.
Үй тапсырмасы сабақ аяқталғаннан кейін де білім алушының тізімінде қалады.

Бас тарту және мәселелер

Оқушы сабақтан бас тартты немесе келмеді

Сізге ештеңе басудың немесе хабарлаудың қажеті жоқ. Мәселені өзіміз шешеміз.

Білген жөн

Егер білім алушы сабақты ерте тоқтатса, әдетте оған ақшасы толық қайтарылады, ал сіз ештеңе алмайсыз. Ерте дегеніміз, бас тарту мерзімі аяқталғанға дейінгі уақыт. Нақты шекті уақыт брондау мәліметтерінде көрсетіледі.
Егер сіз бөлмеде болған кезде оқушы келмесе, сабақ өткізілді деп есептеледі. Сізге ақы әдеттегі күту уақытынан кейін төленеді.
Келмеген оқушы туралы хабарлайтын батырма жоқ. Оның қажеті де жоқ.
Оқушы күту уақытында да мәселе туралы хабарлай алады. Толығырақ: Оқушы сабақ бойынша мәселе туралы хабарлады.

Маған сабақтан бас тарту керек

Топтық сабақ үшін: басқару панелінде «Ұсыныстар» бөлімін ашып, қажетті ұсынысты басыңыз.
Сабақтар тізімінде күннің жанындағы «Сессияны болдырмау» батырмасын басыңыз.
Растау үшін «Иә, болдырмау» батырмасын басыңыз.
Жеке сабақ немесе лекция үшін бұл жерде бас тарту батырмасы жоқ. Оның орнына жеке сабақты басқа уақытқа ауыстырыңыз. Толығырақ: Сабақты басқа уақытқа ауыстыру. Әйтпесе, бізге жазыңыз.

Білген жөн

Әрбір оқушыға ақшасы толық қайтарылады немесе сабақ олардың пакетіне қайта қосылады, сондай-ақ бізден хабарлама жіберіледі.
Демалыс немесе күнтізбеңіздегі сәйкессіздіктер де жеке сабақтардан бас тартуға мүмкіндік береді.
Бас тартылған сабақ сіздің жауапкершілік көрсеткішіңізге әсер етеді. Ауыстырылған сабақ әсер етпейді.
Ақылы сабақтардан жиі бас тартсаңыз немесе оларға қатыспасаңыз, іздеу нәтижесіндегі рейтингіңіз төмендейді.
Егер сабаққа қосылмасаңыз, оқушыға ақшасы қайтарылады және бұл сабаққа келмеу ретінде есептеледі. Сабаққа бірнеше рет келмесеңіз, профиліңіз іздеуден уақытша алынып тасталады.

Оқушы сабаққа қатысты мәселе туралы хабарлады

Сіз бұл хабарламаға жауап бере алмайсыз. Шешімді біздің команда қабылдайды.

Білген жөн

Оқушы мәселе туралы тек өткен сабақтан кейін және сізге төлем жасалғанға дейінгі күту уақытында ғана хабарлай алады.
Мәселе қаралып жатқанда, сол сабақ үшін төленетін ақша бұғатталады. Сабақ «Қаржы» бетіндегі үш соманың тізімінен уақытша шығарылады.
Біз мына үш шешімнің бірін қабылдаймыз: ақшаны оқушыға қайтару, сізге төлеу немесе шағымды қабылдамау. Шағымды қабылдамасақ, сізге төлем әдеттегідей жасалады.
Ақшаны оқушыға қайтарғанда немесе сізге төлегенде хабарлама аласыз.
Сондай-ақ оқушы төлемге өз банкі арқылы да дауласа алады. Бұл да ақшаны бұғаттайды және шешімді банк қабылдайды.
Егер шағым бойынша бізге маңызды ақпаратты жеткізгіңіз келсе, бізге жазыңыз.

Пікірлер және іздеудегі орныңыз

Пікірлерді қалай аламын?

Пікірлерді білім алушылар қалдырады. Сізге ештеңе басудың қажеті жоқ.

Білген жөн

Білім алушы өзі төлеген және қатысқан сабақ аяқталғаннан кейін оған пікір қалдыра алады.
Біз сабақтан кейін білім алушылардан пікір қалдыруды сұраймыз.
Пікір бірден көрсетіледі.
Өз сілтемеңіз арқылы шақырған білім алушылардың пікірлері негізгі рейтингіңізден бөлек есептеледі.
Алдын ала келісілген сияқты көрінетін пікірлердің маңызы төмен болады. Достарыңыздан пікір жазуды сұрамаңыз.
Біз пікірлерді басқа тілдегі оқырмандар үшін аударып береміз.

Пікірге жауап беру

Басқару панеліндегі «Пікірлер» бөлімін ашыңыз.
Пікірдің астындағы «Жұртқа жауап беру» түймесін басыңыз.
Жауабыңызды жазып, «Жауапты жариялау» түймесін басыңыз.

Білген жөн

Сіздің жауабыңыз көпшілікке көрінеді. Оны профиліңізді оқыған кез келген адам көре алады.
Оны қысқа уақыт ішінде өңдеуге болады. Содан кейін ол бұғатталады.
Әр пікірге тек бір рет жауап жаза аласыз.
Өңдеу уақыты аяқталғаннан кейін біз жауабыңызды аударамыз.

Пікір әділетсіз жазылған. Оны өшіруге бола ма?

Пікірді өзіңіз өшіре алмайсыз.

Білген жөн

Жеке деректер бөлісілген, төлем немесе техникалық ақау сияқты сабаққа қатысы жоқ мәселелер туралы жазылған немесе бір нәрсеге айырбас ретінде қалдырылған пікірлерді біз өшіреміз. Тек төмен баға қойылғаны үшін ғана пікір өшірілмейді.
Егер пікір ереже бұзса, бізге жазыңыз және сол пікірді көрсетіңіз.
Көп жағдайда сабырлы түрде көпшілікке ашық жауап беру көбірек көмектеседі. Пікірге жауап беру нұсқаулығын қараңыз.

Профилімнің көрсеткіштерін көру

Басқару панеліндегі «Ақша» бөлімін, содан кейін «Талдаулар» қойындысын ашыңыз.
Карточкаларды оқыңыз: профильді қарау саны, іздеуде көрсетілу саны, сатылған орындар, жауап беру уақыты және пікірлер.

Білген жөн

Қарау және көрсетілу сандары соңғы 30 күнді қамтиды.
Көрсетілім саны сіздің іздеу нәтижелерінде қанша рет көрінгеніңізді есептейді. Ол сіздің тізімдегі орныңызды көрсетпейді.
Сіздің жауапкершілік көрсеткішіңіз «Параметрлер» бөлімінде орналасқан.

Неліктен мен іздеу нәтижелерінде төмен тұрмын?

Параметрлерімді ашу

Іздеу нәтижелеріндегі орынға бірнеше фактор әсер етеді. Олардың тізімі Рейтинг қалай жасалады мақаласында көрсетілген.

Білген жөн

Ешкім ақша төлеп жоғары орын сатып ала алмайды.
Егер сіз ақылы сабақтардан жиі бас тартсаңыз немесе оларға қатыспасаңыз, рейтингіңіз төмендейді.
Қысқа уақыт ішінде көптеген сабақтарды өткізіп алсаңыз, профиліңіз іздеу нәтижелерінен уақытша жасырылады.
«Параметрлер» бөліміндегі жауапкершілік көрсеткішіңіз өткен сабақтарды, сіз қатыспаған немесе бас тартқан сабақтарды, сондай-ақ қатысушылар саны жеткіліксіз болғандықтан өтпей қалған сабақтарды көрсетеді.
Біз әлі ақша аудара алмайтын мамандар іздеу нәтижелерінде оқушылар бірден брондай алатын мамандардан кейін көрсетіледі.

Профиліңіз

Профильдегі мәтінді өзгерту

Басқару панелінен «Профиль» бөлімін ашыңыз.
«Профильді өңдеу» тауып, сол жерде атыңызды, тақырыптаманы немесе елді өзгертіңіз.
Қалған мәтінді өзгерту үшін «Профильге тағы да мәлімет қосу» бөлімін ашыңыз. Онда өзіңіз туралы мәлімет, жұмыс істеу әдісіңіз және сабақтарыңыз кімге арналғаны жазылады.
Төменгі панельдегі «Сақтау» батырмасын басыңыз.

Білген жөн

Аты-жөні, тақырыптама және ел міндетті түрде көрсетілуі керек.
«Неліктен адамдар сізді таңдайды» өрісіне әр жолға бір қысқа тармақтан жазуға болады. Ең көбі 6 тармақ қосуға болады.
Басқа тілде сөйлейтін оқушылар үшін сіз жазған мәтіннің бәрін аударамыз. Түпнұсқа мәтініңіз өзгеріссіз қалады.
Аудармалар сақталғаннан кейін бірден көрінбеуі мүмкін, оған сәл уақыт кетеді.

Фотосуретті өзгерту

Басқару панелінен «Профиль» бөлімін ашыңыз.
«Фотосурет және таныстыру бейнесі» ішінен «Профиль фотосы» тауып алыңыз.
«Жүктеу» батырмасын басыңыз, ал фотосурет бұрыннан бар болса, «Ауыстыру» басыңыз. Файлды таңдаңыз.
Файлды таңдаған кезде фотосурет бірден сақталады. «Сақтау» батырмасын басудың қажеті жоқ.

Білген жөн

Көлемі 10 МБ дейінгі JPG, PNG немесе WebP файлдарын пайдаланыңыз.
Біз суреттің өлшемін кішірейтеміз және одан геолокация деректерін өшіреміз. Сақталған сурет түпнұсқа файлдан өзгеше болады.
Фотосурет болмаса, оқушылар сіздің аты-жөніңіздің бас әріптерін көреді.

Профильді толтыратын тілді өзгерту

Басқару панелінен «Профиль» бөлімін ашыңыз.
Ел атауынан кейін тұрған «Профиліңіз мына тілде жазылған:» өрісін табыңыз.
Тілді таңдап, «Сақтау» батырмасын басыңыз.

Білген жөн

Бұл сайттың тілі емес. Сайт тілі аккаунт баптауларында өзгертіледі.
Біз мәтінді сіз жазған тілден аударамыз. Түпнұсқа мәтініңізді ешқашан өзгертпейміз.
Біз тілді сіз жазған мәтіннен анықтаймыз. Бұл өріс әсіресе өте қысқа мәтіндер үшін маңызды.
Егер мәтініңіз басқа тілге ұқсап тұрса, жүйе осы өрісті өзгертуді немесе сол күйі қалдыруды сұрайды.

Профильдің білім алушыға қалай көрінетінін көру

Басқару панелінен «Профиль» бөлімін ашыңыз.
Беттің жоғарғы жағындағы «Жалпыға қолжетімді профиліңізді қарау» батырмасын басыңыз.
«Іздеуде қалай көрінесіз» бөлімінен карточкаңыздың іздеу нәтижелерінде қалай көрінетінін тексеріңіз.

Білген жөн

Профильді мақұлдағаннан кейін ғана ол көпшілікке қолжетімді болады. Оған дейін сілтеме бойынша өткенде бет табылмады деген қате шығады.
Ұсынысты жариялап, жұмыс уақытын белгілегеннен кейін карточкада бағасы мен ең жақын бос уақыт көрсетіледі. Ал рейтинг алғашқы пікірден кейін пайда болады.

Аккаунтыңыз

Кейбір хаттарды өшіру

Аккаунт баптауларынан «Хабарландыру параметрлері» бөлімін табыңыз. Әр жол хабарламаның бір түріне жауап береді.
Хабарлама алғыңыз келмейтін жолдағы «Электрондық пошта» ауыстырып-қосқышын өшіріңіз.

Білген жөн

Қолданба ішіндегі хабарламалар әрқашан қосулы тұрады.
Электрондық пошта мен push-хабарландырулар бөлек өшіріледі.
Кейбір хаттарды өшіру мүмкін емес: қауіпсіздік ескертулері, түбіртектер мен шот-фактуралар, сондай-ақ төлем мен ақшаны қайтару туралы хабарламалар.
«Брондаулар» санатына сабақтарыңыздың өзгерістері де кіреді. Оны өшірмес бұрын мұқият ойланыңыз.
Бір ауыстырып-қосқыш осы сайттағы барлық аккаунтыңызға (білім алушы және кәсіби маман ретінде) бірдей қолданылады.
Әрбір хабарландыру хатының төменгі жағында осы бетке өтетін сілтеме бар.

Тілді немесе уақыт белдеуін өзгерту

Аккаунт баптауларынан сайт пен хаттар үшін «Сіз оқитын тіл» таңдаңыз.
«Уақыт белдеуі» өрісіне қалаңызды немесе уақыт белдеуін жазып, оны тізімнен таңдаңыз.
«Өзгерістерді сақтау» батырмасын басыңыз.

Білген жөн

«Сіз оқитын тіл», бұл сіз оқитын тіл. Бұл сіздің профиліңізді толтыратын тіліңіз емес.
Білім алушылар сіздің профиліңізді өз беттерінің тілінде оқиды.
Біз сіздің уақыт белдеуіңізді браузеріңіз арқылы анықтаймыз. Егер ол қате болса, нақты уақыт белдеуіңізді таңдап, «Осы уақыт белдеуін сақтау» батырмасын басыңыз.
Сақталған жұмыс уақытыңыз өзі сақталған уақыт белдеуінде қалады. Бұл жерде уақыт белдеуін өзгерту оларды басқа уақытқа ауыстырмайды.

Деректерімнің көшірмесін алу немесе аккаунтымды жабу

Деректеріңіздің көшірмесін алу үшін құпиялылық бетіндегі «Көшірме сұрау» батырмасын басыңыз.
Бірнеше минуттан кейін қайта кіріп, «Көшірмеңізді жүктеп алу» батырмасын басыңыз.
Тіркелгіңізді жабу үшін «Есептік жазбамды жабу» батырмасын басыңыз. «Растау үшін DELETE деп теріңіз» нұсқаулығын орындап, содан кейін «Есептік жазбамды біржола жабу» батырмасын басыңыз.

Білген жөн

Көшірме бір файл түрінде болады. Ол 72 сағат бойы сақталып тұрады.
Аккаунт бірден жабылады. Жүйеден шығасыз және қайта кіре алмайсыз. Мұны өз бетіңізбен қайта қалпына келтіру мүмкін емес.
Бетте көрсетілген күн саны өткеннен кейін, біз сіздің жеке басыңызды анықтайтын деректерді өшіреміз.
Біз кейбір жазбаларды сақтаймыз: брондаулар мен қаржылық құжаттарды, сондай-ақ есіміңіз көрсетілмеген пікірлерді.
Егер шешілмеген дау немесе аяқталмаған төлем болса, деректерді толық өшіру уақытша шегеріледі. Қалай болғанда да, аккаунтыңыз жабылады.
Аккаунтыңызды жаппас бұрын, ақшаңызды шығарып алып, брондалған сабақтарды реттеңіз. Аккаунт жабылғаннан кейін мұны істеу үшін жүйеге кіре алмайсыз.

Әлі де қиындықтар бар ма?

Жоғарыда айтылғандардың ешқайсысы көмектеспесе, бізге жазыңыз, біздің қызметкеріміз сізге жауап береді.

Бізге хабарлама жіберу

Тапсырманы таңдаңыз

Мамандарға арналған көмек

Әр жауапта қадамдар көрсетілген және сізге қажетті экран бірден ашылады.

Бұл жерде бірінші рет пе? Мамандарға арналған нұсқаулықтан бастаңыз.

Мақұлдаудан өту

Жеке басымды растау

Басқару панеліндегі «Шолу» бөлімін ашыңыз.
«Бұл сіз екеніңізді көрсетіңіз» тармағын табыңыз. «Алдыңғы жағын қосу» батырмасын басып, жеке куәлігіңіздің фотосуретін немесе сканерленген нұсқасын қосыңыз.
«Фотосуретке түсіру» батырмасын басып, бетіңізді суретке түсіріңіз.
«Қарауға жіберу» батырмасын басыңыз. Біз әдетте шешімді дүйсенбі мен жұма аралығында, 2 жұмыс күні ішінде қабылдаймыз.

Білген жөн

Сізге жеке куәлік пен бетіңіздің фотосуреті қажет. Жеке куәліктің сыртқы жағын жүктеу міндетті емес.
Жеке куәлік JPG, PNG немесе PDF форматында болуы керек. Бет фотосуреті JPG немесе PNG форматында болуы тиіс. Әр файлдың өлшемі 15 MB-тан аспауы қажет.
Біз сіздің жеке басыңызды куәландыратын құжаттарды Еуропалық Одақ аумағында шифрланған күйде сақтаймыз. Оларды тек біздің команданың өкілі ғана аша алады. Олар профиліңізде ешқашан көрсетілмейді.
Құжаттарыңызды біздің команданың маманы тексереді.
Шешім қабылданған кезде сізге хабарлама жіберіледі.

Оқушылар маған қашан тапсырыс бере алады?

Басқару панеліндегі «Шолу» бөлімін ашыңыз.
Сол беттегі карточкаларды ретімен орындаңыз. Әр карточкада тағы не істеу керектігі көрсетілген.

Білген жөн

Профиліңізді мақұлдағаннан кейін, жарияланған ұсынысыңыз болса және сіздің еліңіздегі кәсіби мамандарға төлем жасай алатын болсақ, оқушылар сізге тапсырыс бере алады. Жеке сабақтар үшін апталық жұмыс уақытын да көрсетуіңіз керек.
Профиліңізді мақұлдағанға дейін ол жалпыға бірдей көрсетілмейді.
Апталық жұмыс уақытыңыз оқушылардың жеке сабаққа қай уақытта жазыла алатынын анықтайды. Топтық сабақтар үшін сіз қосқан күндер қолданылады.
Төлем алу әдісін реттегенге дейін де сізге тапсырыс беруге болады. Алайда ақшаны алу үшін төлем әдісін баптауыңыз қажет.
Профиліңізді мақұлдаған кезде жоба күйінде тұрған ұсынысты жариялау үшін «Жариялау» батырмасын тағы бір рет басу керек болуы мүмкін. Ұсыныстарыңызды тексеріп шығыңыз.

Жеке басымды растаудан өтпедім. Енді не істеу керек?

Басқару панеліндегі «Шолу» бөлімін ашыңыз.
Карточканы оқыңыз. Онда қай фотосуретті қайта түсіріп немесе қосу керек екені жазылған.
Жаңа фотосуретті қосып, «Қайта жіберу» түймесін басыңыз.

Білген жөн

Басқа толтырған мәліметтеріңіздің бәрі сақталды.
Кейде біз себебін нақты айта алмаймыз. Мұндай жағдайда бізге жазыңыз.

Жеке куәлігімнің мерзімі өтіп кетті

Басқару панеліндегі «Шолу» бөлімін ашыңыз.
«Жарамды жеке куәлікті жіберіңіз» тауып, жарамды жеке куәлігіңізді қосыңыз.
«Қайта жіберу» түймесін басыңыз.

Білген жөн

Профиліңіздің расталу мерзімі жеке куәлігіңіздің жарамдылық мерзімімен бірге аяқталады. Біз бұл туралы 30 күн бұрын ескертеміз.
Егер жеке куәлігіңіздің мерзімі жақын арада бітетін болса, жаңасын жіберу үшін бізге жазыңыз.
Мерзімі өткеннен кейін, жаңа жеке куәлікті растағанша, білім алушылар сізді таба алмайды және сабаққа жазыла алмайды.
Жазылып қойған сабақтар бәрібір өткізіледі.

Ақша

Төлемдерім бұғатталды. Не істеуім керек?

Басқару панеліндегі «Ақша» бөлімін ашыңыз.
Парақшаның жоғарғы жағындағы картаны немесе «Шығару» батырмасын басқаннан кейін шығатын хабарламаны оқыңыз. Төменнен дәл сондай сөздерді табыңыз.

«Еліңізді орнатыңыз»: Профильге еліңізді қосып, осы бөлімге қайта оралыңыз.
«Біз төлем жасай алатын елдер»: Біз әлі сіздің еліңізде төлем жасай алмаймыз. Сілтемеде біз төлем жүргізе алатын елдердің тізімі көрсетілген.
«Алдымен 1-қадамды аяқтаңыз.»: Парақшаның бірінші бөлігін толтырып, «Салық деректерін растау» батырмасын басыңыз.
«Төлем деректеріңіз тексерілуде»: Stripe сіздің деректеріңізді тексеріп жатыр. Егер парақшада қосымша ақпарат сұралса, «Орнатуды жалғастыру» батырмасын басыңыз.
«Stripe тіркелгіңізді тоқтатты.»: Stripe формасын ашып, Stripe сұраған әрекеттерді аяқтаңыз.
«Біз оны тексеріп жатқанда, төлеміңіз уақытша тоқтатыла тұрады. Ақшаңыз осында қауіпсіз сақтаулы.»: Бұл бұғаттауды тек біздің қызметкер шеше алады. Бізге жазыңыз.
«Жіберілмеді» деп белгіленген төлем: Ақша балансыңызға қайтарылды. Себебі тиісті жолда жазылған. Мәселені түзетіп, «Шығару» батырмасын қайта басыңыз.
Ақша күтіп жүрсіз, бірақ парақшада «Қазір шығаратын қаражат жоқ.» деп тұр: Сабақтан түскен ақша сізге аударылғанға дейін бірнеше сағат күте тұру керек. Ақша маған қашан түседі? бөлімін қараңыз. Егер күту уақыты өтсе, бізге жазыңыз.

Ақша маған қашан түседі?

Басқару панеліндегі «Ақша» бөлімін ашыңыз.
«Сіздің шотыңыз» тармағын табыңыз. Онда үш сома көрсетіледі: «Шығаруға қолжетімді», «Әлі қолжетімді емес» және «Төленген».
«Әр сабақтың ақшасы сізге қашан аударылады» бөлімін оқыңыз. Әр сабақтың тұсында одан түскен ақшаның сізге қашан қолжетімді болатыны көрсетіледі.
Сол уақытта ақша «Шығаруға қолжетімді» балансына ауысады. Бұл процесс бір сағатқа дейін созылуы мүмкін.

Білген жөн

Күту уақыты, «Ақша» бетінде көрсетілген сағат саны. Ол сабақ аяқталған сәттен бастап есептеледі.
Күту уақытында білім алушы туындаған мәселе туралы хабарлай алады. Мұндай жағдайда біздің команда шешім қабылдағанға дейін сабақ үшін төлем осы үш соманың арасында көрсетілмей тұра тұрады.

Ақша алуды баптау

Басқару панеліндегі «Ақша» бөлімін ашыңыз.
Беттің бірінші бөлігін толтырып, «Салық деректерін растау» түймесін басыңыз.
Содан кейін «Төлемдерді орнату» түймесін басыңыз. Stripe жүйесі өз формасын ашады.
Stripe сұрақтарына жауап беріңіз. Алдымен Stripe деректеріңізді тексереді. Тексеру аяқталғаннан кейін осы бетке қайта оралыңыз. Содан кейін «Шығару» түймесі пайда болады.

Білген жөн

Бірінші бөлім толтырылмайынша, «Төлемдерді орнату» түймесі бұғаттаулы болады.
Профиліңізде еліңіз көрсетілуі керек. Біз төлемді тек белгілі бір елдерге ғана аудара аламыз, бұл профиліңізде көрсетілген елге байланысты болады.
Егер біз сіздің еліңізге төлем жасай алмасақ, бетте бұл туралы ескерту шығады және қолжетімді елдердің тізіміне сілтеме беріледі.

Ақшаны шығарып алу немесе автоматты төлемдерді қосу

Басқару панеліндегі «Ақша» бөлімін ашыңыз.
«Шығаруға қолжетімді» балансын тексеріңіз. Тек бұғаттан шығарылған ақша ғана есепке алынады.
«Шығару» түймесін басып, терезеде әрекетті растаңыз.
Ақша Stripe жүйесінде бапталған банк шотыңызға аударылады. Бетте ақшаның жолда екені көрсетіледі.
Ешқандай түймені баспай-ақ ақша алып тұру үшін «Автоматты төлемдер» астындағы «Маған автоматты түрде төлеңіз» ұяшығын белгілеңіз.

Білген жөн

«Шығару» түймесі аяқталған сабақтардан түскен ақшаны жібереді.
Ең төменгі шығару сомасы бар. Егер сіз «Шығару» түймесін одан аз сомамен бассаңыз, бетте ең төменгі шығару сомасы көрсетіледі де, ештеңе жіберілмейді. Ақша баланста қала береді.
Автоматты төлемдер біз белгілеген кесте бойынша жүргізіледі. Ең төменгі сомадан аз ақша келесі төлем уақытына дейін күтеді.
«Шығару» түймесі автоматты төлемдер өшірулі тұрғанда да жұмыс істейді.

Ақша алу үшін деректерімді толтыру

Басқару панеліндегі «Ақша» бөлімін ашыңыз.
Төлем алу әдісін таңдаңыз: «Жеке тұлға ретінде» немесе «Бизнес (компания немесе тіркелген жеке кәсіпкер)».
Форманы толтырыңыз: аты-жөніңіз, мекенжайыңыз және банк шотыңыз. Кейбір өрістер тек белгілі бір елдерде ғана көрсетіледі.
«Салық деректерін растау» түймесін басыңыз.

Білген жөн

Профильдегі емес, жеке куәлігіңізде көрсетілген аты-жөніңізді жазыңыз.
Біз сіз көрсеткен банк шоты мен нөмірді шифрланған түрде сақтаймыз. Бетте тек соңғы таңбалар ғана көрінеді.
Деректерді кейінірек өзгерту үшін дәл осы бөлімді ашыңыз. Бұрыннан бар деректерді сақтап қалу үшін қорғалған өрісті бос қалдырыңыз.
Екінші қадамда Stripe жүйесінде де дәл осы банк шотын пайдаланыңыз.

Ұсыныстар мен бағалар

Бағаны өзгерту

Басқару панеліндегі «Ұсыныстар» бөлімін ашыңыз.
Өзгерткіңіз келетін ұсынысты басыңыз.
«Бағалар» бөлімінде бір сабақ үшін алғыңыз келетін соманы енгізіңіз. Содан кейін «Бағаны қосу» батырмасын басыңыз.
Ескі бағаның орнына жаңа баға қойылады. Жаңа жолда сіз алатын сома көрсетіледі. Ол сіз енгізген сомадан бірнеше тиынға көп болуы мүмкін, себебі біз білім алушы төлейтін бағаны жоғары қарай дөңгелектейміз.

Білген жөн

Бұрын жасалған брондаулардың бағасы өзгеріссіз қалады.
Сынақ сабағының өз бағасы болады. Оны қосқан кезде түрі ретінде «Сынақ бағасы» таңдаңыз.

Сынақ сабағын қосу

Басқару панеліндегі «Ұсыныстар» бөлімін ашыңыз.
Сынақ сабағын қосқыңыз келетін жеке форматтағы ұсынысты басыңыз.
«Бағалар» астындағы «Баға қосу» өрісінен «Сынақ бағасы» опциясын таңдаңыз. «Сіз алатын сома» өрісіне алғыңыз келетін соманы жазыңыз.
«Бағаны қосу» түймесін басыңыз. Сынақ сабағы жаңа жол болып пайда болады.

Білген жөн

Сынақ сабағы тек жеке форматтағы ұсыныстар үшін қолжетімді.
Білім алушы сынақ сабағына сізбен өтетін ең алғашқы сабағы ретінде ғана жазыла алады.
Сынақ сабағы бағасының ең төменгі шегі болады. Ол формада көрсетілген.
Жаңа сынақ бағасын қосу ескі бағаның орнын басады.
Күнтізбеңізде сынақ сабағы толық сабақпен бірдей уақыт аралығын алады.

Сабақтар топтамасын сату

Басқару панеліндегі «Ұсыныстар» бөлімін ашыңыз.
Топтама ретінде сатқыңыз келетін жеке форматтағы ұсынысты басыңыз.
«Бағалар» астындағы «Баға қосу» өрісінен «Пакет» опциясын таңдаңыз.
«Сіз алатын сома» өрісіне бүкіл топтама үшін алатын соманы жазыңыз. «Пакеттегі сессиялар» өрісіне оған неше сабақ кіретінін көрсетіңіз. «Бағаны қосу» түймесін басыңыз.

Білген жөн

Топтамалар тек жеке форматтағы ұсыныстар үшін қолжетімді.
Көрсетілген сома бір сабақ үшін емес, бүкіл топтама үшін алынады.
Ұсыныста дәл сол валютада көрсетілген «Сабақ бағасы» болуы керек. Онсыз білім алушылар топтаманы сатып ала алмайды.
Бұрыннан бар көлемдегі топтаманы қайта қоссаңыз, ол ескісінің орнын басады. Жаңа көлемді көрсетсеңіз, тағы бір топтама қосылады.
Формада кемінде екі сабақ көрсету талап етіледі.
Пайдаланылмаған сабақтар күйіп кетпейді. Топтаманың мерзімі өткенде немесе білім алушы қалған сабақтардан бас тартқанда, оларға пайдаланылмаған сабақтар үшін ақшасы қайтарылады.

Ұсынысты архивке жіберу

Басқару панеліндегі «Ұсыныстар» бөлімін ашыңыз.
Мұрағаттағыңыз келетін ұсынысты басыңыз.
Беттің төменгі жағындағы «Мұрағаттау» батырмасын басыңыз. Бұл ешқандай растау сұрақтарынсыз бірден орындалады.
Оны қайтару үшін «Жоба ретінде қалпына келтіру» батырмасын басыңыз. Ол жоба ретінде қайтарылады. Дайын болған кезде оны қайтадан жариялаңыз.

Білген жөн

Мұрағатталған ұсыныс іздеу нәтижелерінен жоғалады. Оқушылар оған тапсырыс бере алмайды.
Мұрағаттау бұрын тапсырыс берілген сабақтардан бас тартпайды. Алдымен өткізбейтін топтық сабақтардан бас тартыңыз, өйткені кейін «Бас тарту» батырмасы жоғалып кетеді. «Менің сессияларым» бөлімін де тексеріңіз.
Оқушылар сатып алып қойған пакеттер белсенді болып қала береді, бірақ мұрағатталған ұсыныс бойынша сабақтарға тапсырыс беру мүмкін болмайды. Оқушылар қалған сабақтардан бас тартып, ақшасын қайтарып ала алады.
Мұрағатталған ұсынысты өңдеу мүмкін емес. Алдымен оны қалпына келтіріңіз.
Уақытша тоқтату мүмкіндігі жоқ. Жарияланған ұсынысты сатылымнан алып тастаудың жалғыз жолы: оны мұрағаттау және қайта қалпына келтіру.
Мұрағатталған ұсыныстар сіздің ұсыныстар саны бойынша шектеуіңізге әсер етпейді.

Топтық сабақтар мен дәрістер

Топтық сабақ өткізілетін күндерді қосу

Басқару панеліндегі «Ұсыныстар» бөлімін ашыңыз.
Топтық сабақты таңдаңыз. Ол жарияланған болуы керек.
«Сессиялар» астындағы «Күні мен уақыты», «Орындар» және «Ең аз орындар» өрістерін толтырыңыз.
«Сессияны жоспарлау» түймесін басыңыз.

Білген жөн

Уақыт сіздің уақыт белдеуіңізбен көрсетіледі.
Ұсынысты жасаған кезде, топта қанша орын болатыны формада көрсетіледі. Аудитория үлкенірек болса, дәріс форматын таңдаңыз.
Әр күн ұсыныстың ұзақтығына сай уақытты алады.
Екі сабақтың уақыты бір-бірімен тұспа-тұс келмеуі керек.

Топтық сабағыма тым аз адам жазылса не болады?

Ештеңе басудың қажеті жоқ. Біз шешімді сабақ басталғанға дейін қабылдаймыз.

Білген жөн

Сабақ басталуға біраз уақыт қалғанда, біз төленген орындарды санаймыз. Егер олардың саны «Ең аз орындар» көрсеткішінен аз болса, біз сабақты тоқтатамыз және әрбір білім алушыға ақшасы толық қайтарылады.
Егер қатысушы саны жеткілікті болса, сабақ өтеді, ал сізге және білім алушыларға хабарлама жіберіледі.
Қатысушы саны тым аз болғандықтан өтпей қалған сабақ сіздің жауапкершілік көрсеткішіңізге әсер етеді.
Дәріс қатысушы саны аз болса да ешқашан тоқтатылмайды.

Дәріс өткізу

Басқару панелінен «Ұсыныстар» бөлімін ашып, жаңа ұсыныс жасаңыз.
Формат ретінде «Дәріс» таңдаңыз. Бағасын қосып, жариялаңыз.
Дәріс күндерін қосу үшін бізге жазыңыз.

Білген жөн

Дәріс үлкен аудиторияға арналған. Білім алушылар тікелей эфирді сәл кешігумен тамашалайды.
Дәрістің ең төменгі билет бағасы болады. Ол формада көрсетілген.
Білім алушылар дәріс аяқталғаннан кейін біраз уақыт бойы оның жазбасын көре алады.

Жұмыс уақыты мен күнтізбе

Жұмыс уақытымды ашу немесе жабу

Басқару панеліндегі «Кесте» бөлімін, содан кейін «Қолжетімділік» қойындысын ашыңыз.
«Апталық жұмыс уақыты» астынан күнді, «Бастап» өрісінен басталу уақытын және «Дейін» өрісінен аяқталу уақытын таңдаңыз. «Сағаттарды қосу» батырмасын басыңыз.
Жұмыс уақытын жабу үшін енді қажет емес уақыттың жанындағы X белгісін басыңыз.
Тек бір күнге ғана уақытты жабу үшін «Ерекше күндер» мүмкіндігін пайдаланыңыз. Күнді және түрді таңдап, «Ерекшелік қосу» батырмасын басыңыз.

Білген жөн

Жұмыс уақыты сіздің уақыт белдеуіңізде көрсетіледі. Ол тізімнің жоғарғы жағында жазылып тұрады.
Жұмыс уақытын жабу бұрын тапсырыс берілген сабақтардан бас тартпайды.
Сабаққа дейін сізге қанша уақыт бұрын ескерту қажет екенін өзіңіз таңдайсыз: 15 минуттан 24 сағатқа дейін. Мұны «Параметрлер» ішіндегі «Жедел брондау» бөлімінде реттеңіз.
Қосылған күнтізбедегі бос емес уақыт та сол сағаттарды жабады. Бұл ешқашан тапсырыс берілген сабақтан бас тартуға әкеп соқпайды.
Демалысқа барасыз ба? «Демалыс» мүмкіндігін пайдаланыңыз. Егер сол күндерге сабақтар жоспарланған болса, әрқайсысы үшін шешім қабылдайсыз: сабақты қалдыру немесе одан бас тарту. Бас тартылған сабақтардың ақшасы толық көлемде қайтарылады және бұл туралы оқушыға хабарланады.

Күнтізбемді қосу

Басқару панеліндегі «Кесте» бөлімін, содан кейін «Күнтізбе» қойындысын ашыңыз.
«Қосылған күнтізбелер» бөлімін табыңыз. Күнтізбе сілтемесін қайдан табуды білмесеңіз, «Бұл сілтемені қайдан табамын?» нұсқаулығын ашыңыз.
Құпия күнтізбе сілтемесін «Құпия күнтізбе сілтемесі (ICS)» өрісіне қойып, «Қосу» батырмасын басыңыз.

Білген жөн

Біз тек сіздің бос емес уақытыңызды ғана көре аламыз. Оқиғаларыңыздың атаулары мен егжей-тегжейлерін ешқашан сақтамаймыз.
Біз сіздің күнтізбеңізге ештеңе жазбаймыз. Сабақтарыңыз онда көрсетілмейді.
Outlook және Apple күнтізбелері құпия сілтеме арқылы жұмыс істейді. «Google-ды қосу» батырмасы тек біз үшін Google күнтізбесі бапталған кезде ғана көрінеді.
Сілтемені құпия сөз сияқты қорғаңыз. Ол кімде болса, сол адам сіздің бос емес уақытыңызды көре алады.
Бос емес уақыт жаңа брондаулар үшін жабылады. Егер ол бұрыннан брондалған сабақпен сәйкес келсе, «Күнтізбедегі қақтығыстар» белгісі шығады және сіз сабақты қалдыруды немесе одан бас тартуды таңдайсыз.
Ажырату үшін күнтізбедегі себет белгішесін басып, растаңыз. Бұл сағаттар қайтадан босайды.

Сабақты басқа уақытқа ауыстыру

Басқару панелінде «Менің сессияларым» бөлімін ашыңыз.
Сабақты тауып, «Жаңа уақыт ұсыну» батырмасын басыңыз.
Бос уақытыңыздан үш уақытқа дейін таңдаңыз.
«Ұсынысты жіберу» батырмасын басыңыз. Оқушы бір уақытты таңдайды немесе бас тартады. Сізге хабарлама келеді.

Білген жөн

Сіз тек жаңа уақытты ұсына аласыз. Оқушы оны мақұлдауы керек.
Бұл тек жеке сабақтар үшін жарамды.
Сабақ басталуына дейін бас тарту мерзімінен аз уақыт қалса, бұл батырма көрінбейді.
Жауапсыз қалған ұсыныс сабақ басталған кезде күшін жояды. Сабақ бұрынғы уақытында қалады.
Оқушы да сізден сұрамай-ақ сабақты сіздің бос уақытыңыздың біріне ауыстыра алады. Олар үшін бұл тегін.

Сабақтар және бөлме

Сабағыма қосылу

Басқару панелінен «Менің сессияларым» бөлімін ашып, сабаққа өтіңіз.
Жазу, субтитрлер және жасанды интеллект көмекшісі туралы сұрақтарға жауап беріңіз. «Осылармен қосылу» батырмасын басыңыз немесе оларды жеке-жеке таңдаңыз.
Микрофон мен камераңызды тексеріп, «Қосылу» батырмасын басыңыз.

Білген жөн

Сіздің бөлмеңіз сабақ басталғанға дейін, білім алушыдан ертерек ашылады. Күту бетінде нақты уақыты көрсетіледі.
Камераны, микрофонды және интернет байланысын кез келген уақытта құрылғыны тексеру бетінде сынап көруге болады.
Сабақ басталар сәтте бөлмеде болыңыз. Егер ерте қосылып, сабақ басталғанға дейін шығып кетсеңіз, бұл қатысу болып есептелмейді.
Қосылмас бұрын сұрақтарға жауап беруіңіз керек. Кез келгенінен бас тартуға құқығыңыз бар.
Егер бөлмені екінші құрылғыдан ашсаңыз, бірінші құрылғы шығып кетеді.

Экранды бөлісу немесе тақтаны пайдалану

Экранды бөлісу үшін бөлмеде «Экранды көрсету» батырмасын басыңыз.
Тақтаны көрсету үшін «Тақтаны көрсету» батырмасын басыңыз.
Білім алушыға сурет салуға рұқсат беру үшін мәзірді ашып, «Тақта: сіз үшін құлыпталған» қасындағы «Ашу» батырмасын басыңыз.

Білген жөн

Сіз рұқсат бергенге дейін білім алушы тақтаны тек көре алады. Олар сурет салуға рұқсат сұрай алады.
iPhone және iPad құрылғыларында экранды бөлісу мүмкіндігі жоқ.
Бөлісілген экран сабақ жазбасына кіреді.
Тақта сабақтан кейін де сақталады. Оны қорытынды бөлімінен таба аласыз.
Тақтада орын толған кезде жаңа бет қосыңыз.

Сабақты жазып алу және жазбаны табу

Қосылған кезде «Бұл сессияны жазу» дегенге келісіңіз.
Жазу жүріп жатқанда бөлмеде «Жазылуда» деп көрсетіледі. Бір уақытта көп сабақ жазылып жатса, жазу сәл кешігіп басталуы мүмкін.
Сабақ аяқталғаннан кейін «Менің сессияларым» бөлімін ашып, сабақтың тұсындағы «Жазба» батырмасын басыңыз.
Көшірмесін сақтап алу үшін «Жүктеп алу» батырмасын басыңыз.

Білген жөн

Сабақ сіз де, білім алушы да келіскен жағдайда ғана жазылады. Егер біреу бас тартса, ештеңе жазылмайды.
Біз сіздің дауысыңызды, камераңызды және көрсетілген экранды жазып аламыз. Білім алушының камерасы жазылмайды.
Жазба шектеулі уақыт бойы сақталады. Оны сақтап қалғыңыз келсе, жүктеп алыңыз.
Білім алушылар оны сол уақытқа дейін көре алады, бірақ оны тек сіз ғана жүктей аласыз.
Топтық бөлмелердегі (breakout rooms) әңгімелер жазылмайды.
Егер біреу кешігіп келіссе, сабақтың басы жазылмай қалады.

Субтитрлерді немесе аударманы қосу

Қосылған кезде «Сөйлеуді мәтінге айналдыру» дегенге келісіңіз. Басқа тілдер үшін «Субтитрлерді тікелей аудару» дегенге де келісіңіз.
Бөлмеде «Мен сөйлейтін тіл» деген жерде сіздің тіліңіз көрсетілгенін тексеріңіз.
«Субтитрлер тілі» бөлімінен оқығыңыз келетін тілді таңдаңыз.

Білген жөн

Субтитрлер барлығы келіскен кезде ғана қосылады.
Дауысыңыздан субтитр жасау үшін Chrome, Edge немесе Safari браузерлерін пайдаланыңыз. Firefox браузерінде сіз тек басқалардың субтитрлерін көре аласыз.
Микрофоныңыз өшірулі болса, сізден субтитр шықпайды.
Аударма жасалмай қалса, түпнұсқа сөздерді көресіз.
Аударманың күнделікті шегі бар. Ол таусылғанда, субтитрлер сөйлеушінің тілінде қалады.

Сабақтан кейін қорытынды жазу немесе үй тапсырмасын беру

Сабақ аяқталар тұста «Қорытындылау» батырмасын басыңыз. Өткен тақырыптарды белгілеп, үй тапсырмасын қосыңыз да, «Сақтау» батырмасын басыңыз.
Сабақтан кейін «Қорытындыны жазып, бөлісіңіз» батырмасын басыңыз.
«Қорытынды дайындау» батырмасын басып, мәтінді өңдеңіз.
Оны білім алушыға жіберу үшін «Оқушыңызбен бөлісу» батырмасын басыңыз.

Білген жөн

Қорытынды сіз белгілеген мәліметтер, көрсеткен сөз карталары және белсенді үй тапсырмалары негізінде жасалады.
Қорытындылар тек бір білім алушымен өткен сабақтарға арналған.
Қорытындыны бөліскенге дейін оны тек сіз ғана көре аласыз.
Егер оны қайта дайындасаңыз, ол сіз енгізген өзгерістерді алмастырады және бұдан былай ортақ пайдаланылмайды.
Үй тапсырмасы сабақ аяқталғаннан кейін де білім алушының тізімінде қалады.

Бас тарту және мәселелер

Оқушы сабақтан бас тартты немесе келмеді

Сізге ештеңе басудың немесе хабарлаудың қажеті жоқ. Мәселені өзіміз шешеміз.

Білген жөн

Егер білім алушы сабақты ерте тоқтатса, әдетте оған ақшасы толық қайтарылады, ал сіз ештеңе алмайсыз. Ерте дегеніміз, бас тарту мерзімі аяқталғанға дейінгі уақыт. Нақты шекті уақыт брондау мәліметтерінде көрсетіледі.
Егер сіз бөлмеде болған кезде оқушы келмесе, сабақ өткізілді деп есептеледі. Сізге ақы әдеттегі күту уақытынан кейін төленеді.
Келмеген оқушы туралы хабарлайтын батырма жоқ. Оның қажеті де жоқ.
Оқушы күту уақытында да мәселе туралы хабарлай алады. Толығырақ: Оқушы сабақ бойынша мәселе туралы хабарлады.

Маған сабақтан бас тарту керек

Топтық сабақ үшін: басқару панелінде «Ұсыныстар» бөлімін ашып, қажетті ұсынысты басыңыз.
Сабақтар тізімінде күннің жанындағы «Сессияны болдырмау» батырмасын басыңыз.
Растау үшін «Иә, болдырмау» батырмасын басыңыз.
Жеке сабақ немесе лекция үшін бұл жерде бас тарту батырмасы жоқ. Оның орнына жеке сабақты басқа уақытқа ауыстырыңыз. Толығырақ: Сабақты басқа уақытқа ауыстыру. Әйтпесе, бізге жазыңыз.

Білген жөн

Әрбір оқушыға ақшасы толық қайтарылады немесе сабақ олардың пакетіне қайта қосылады, сондай-ақ бізден хабарлама жіберіледі.
Демалыс немесе күнтізбеңіздегі сәйкессіздіктер де жеке сабақтардан бас тартуға мүмкіндік береді.
Бас тартылған сабақ сіздің жауапкершілік көрсеткішіңізге әсер етеді. Ауыстырылған сабақ әсер етпейді.
Ақылы сабақтардан жиі бас тартсаңыз немесе оларға қатыспасаңыз, іздеу нәтижесіндегі рейтингіңіз төмендейді.
Егер сабаққа қосылмасаңыз, оқушыға ақшасы қайтарылады және бұл сабаққа келмеу ретінде есептеледі. Сабаққа бірнеше рет келмесеңіз, профиліңіз іздеуден уақытша алынып тасталады.

Оқушы сабаққа қатысты мәселе туралы хабарлады

Сіз бұл хабарламаға жауап бере алмайсыз. Шешімді біздің команда қабылдайды.

Білген жөн

Оқушы мәселе туралы тек өткен сабақтан кейін және сізге төлем жасалғанға дейінгі күту уақытында ғана хабарлай алады.
Мәселе қаралып жатқанда, сол сабақ үшін төленетін ақша бұғатталады. Сабақ «Қаржы» бетіндегі үш соманың тізімінен уақытша шығарылады.
Біз мына үш шешімнің бірін қабылдаймыз: ақшаны оқушыға қайтару, сізге төлеу немесе шағымды қабылдамау. Шағымды қабылдамасақ, сізге төлем әдеттегідей жасалады.
Ақшаны оқушыға қайтарғанда немесе сізге төлегенде хабарлама аласыз.
Сондай-ақ оқушы төлемге өз банкі арқылы да дауласа алады. Бұл да ақшаны бұғаттайды және шешімді банк қабылдайды.
Егер шағым бойынша бізге маңызды ақпаратты жеткізгіңіз келсе, бізге жазыңыз.

Пікірлер және іздеудегі орныңыз

Пікірлерді қалай аламын?

Пікірлерді білім алушылар қалдырады. Сізге ештеңе басудың қажеті жоқ.

Білген жөн

Білім алушы өзі төлеген және қатысқан сабақ аяқталғаннан кейін оған пікір қалдыра алады.
Біз сабақтан кейін білім алушылардан пікір қалдыруды сұраймыз.
Пікір бірден көрсетіледі.
Өз сілтемеңіз арқылы шақырған білім алушылардың пікірлері негізгі рейтингіңізден бөлек есептеледі.
Алдын ала келісілген сияқты көрінетін пікірлердің маңызы төмен болады. Достарыңыздан пікір жазуды сұрамаңыз.
Біз пікірлерді басқа тілдегі оқырмандар үшін аударып береміз.

Пікірге жауап беру

Басқару панеліндегі «Пікірлер» бөлімін ашыңыз.
Пікірдің астындағы «Жұртқа жауап беру» түймесін басыңыз.
Жауабыңызды жазып, «Жауапты жариялау» түймесін басыңыз.

Білген жөн

Сіздің жауабыңыз көпшілікке көрінеді. Оны профиліңізді оқыған кез келген адам көре алады.
Оны қысқа уақыт ішінде өңдеуге болады. Содан кейін ол бұғатталады.
Әр пікірге тек бір рет жауап жаза аласыз.
Өңдеу уақыты аяқталғаннан кейін біз жауабыңызды аударамыз.

Пікір әділетсіз жазылған. Оны өшіруге бола ма?

Пікірді өзіңіз өшіре алмайсыз.

Білген жөн

Жеке деректер бөлісілген, төлем немесе техникалық ақау сияқты сабаққа қатысы жоқ мәселелер туралы жазылған немесе бір нәрсеге айырбас ретінде қалдырылған пікірлерді біз өшіреміз. Тек төмен баға қойылғаны үшін ғана пікір өшірілмейді.
Егер пікір ереже бұзса, бізге жазыңыз және сол пікірді көрсетіңіз.
Көп жағдайда сабырлы түрде көпшілікке ашық жауап беру көбірек көмектеседі. Пікірге жауап беру нұсқаулығын қараңыз.

Профилімнің көрсеткіштерін көру

Басқару панеліндегі «Ақша» бөлімін, содан кейін «Талдаулар» қойындысын ашыңыз.
Карточкаларды оқыңыз: профильді қарау саны, іздеуде көрсетілу саны, сатылған орындар, жауап беру уақыты және пікірлер.

Білген жөн

Қарау және көрсетілу сандары соңғы 30 күнді қамтиды.
Көрсетілім саны сіздің іздеу нәтижелерінде қанша рет көрінгеніңізді есептейді. Ол сіздің тізімдегі орныңызды көрсетпейді.
Сіздің жауапкершілік көрсеткішіңіз «Параметрлер» бөлімінде орналасқан.

Неліктен мен іздеу нәтижелерінде төмен тұрмын?

Параметрлерімді ашу

Білген жөн

Ешкім ақша төлеп жоғары орын сатып ала алмайды.
Егер сіз ақылы сабақтардан жиі бас тартсаңыз немесе оларға қатыспасаңыз, рейтингіңіз төмендейді.
Қысқа уақыт ішінде көптеген сабақтарды өткізіп алсаңыз, профиліңіз іздеу нәтижелерінен уақытша жасырылады.
«Параметрлер» бөліміндегі жауапкершілік көрсеткішіңіз өткен сабақтарды, сіз қатыспаған немесе бас тартқан сабақтарды, сондай-ақ қатысушылар саны жеткіліксіз болғандықтан өтпей қалған сабақтарды көрсетеді.
Біз әлі ақша аудара алмайтын мамандар іздеу нәтижелерінде оқушылар бірден брондай алатын мамандардан кейін көрсетіледі.

Профиліңіз

Профильдегі мәтінді өзгерту

Басқару панелінен «Профиль» бөлімін ашыңыз.
«Профильді өңдеу» тауып, сол жерде атыңызды, тақырыптаманы немесе елді өзгертіңіз.
Қалған мәтінді өзгерту үшін «Профильге тағы да мәлімет қосу» бөлімін ашыңыз. Онда өзіңіз туралы мәлімет, жұмыс істеу әдісіңіз және сабақтарыңыз кімге арналғаны жазылады.
Төменгі панельдегі «Сақтау» батырмасын басыңыз.

Білген жөн

Аты-жөні, тақырыптама және ел міндетті түрде көрсетілуі керек.
«Неліктен адамдар сізді таңдайды» өрісіне әр жолға бір қысқа тармақтан жазуға болады. Ең көбі 6 тармақ қосуға болады.
Басқа тілде сөйлейтін оқушылар үшін сіз жазған мәтіннің бәрін аударамыз. Түпнұсқа мәтініңіз өзгеріссіз қалады.
Аудармалар сақталғаннан кейін бірден көрінбеуі мүмкін, оған сәл уақыт кетеді.

Фотосуретті өзгерту

Басқару панелінен «Профиль» бөлімін ашыңыз.
«Фотосурет және таныстыру бейнесі» ішінен «Профиль фотосы» тауып алыңыз.
«Жүктеу» батырмасын басыңыз, ал фотосурет бұрыннан бар болса, «Ауыстыру» басыңыз. Файлды таңдаңыз.
Файлды таңдаған кезде фотосурет бірден сақталады. «Сақтау» батырмасын басудың қажеті жоқ.

Білген жөн

Көлемі 10 МБ дейінгі JPG, PNG немесе WebP файлдарын пайдаланыңыз.
Біз суреттің өлшемін кішірейтеміз және одан геолокация деректерін өшіреміз. Сақталған сурет түпнұсқа файлдан өзгеше болады.
Фотосурет болмаса, оқушылар сіздің аты-жөніңіздің бас әріптерін көреді.

Профильді толтыратын тілді өзгерту

Басқару панелінен «Профиль» бөлімін ашыңыз.
Ел атауынан кейін тұрған «Профиліңіз мына тілде жазылған:» өрісін табыңыз.
Тілді таңдап, «Сақтау» батырмасын басыңыз.

Білген жөн

Бұл сайттың тілі емес. Сайт тілі аккаунт баптауларында өзгертіледі.
Біз мәтінді сіз жазған тілден аударамыз. Түпнұсқа мәтініңізді ешқашан өзгертпейміз.
Біз тілді сіз жазған мәтіннен анықтаймыз. Бұл өріс әсіресе өте қысқа мәтіндер үшін маңызды.
Егер мәтініңіз басқа тілге ұқсап тұрса, жүйе осы өрісті өзгертуді немесе сол күйі қалдыруды сұрайды.

Профильдің білім алушыға қалай көрінетінін көру

Басқару панелінен «Профиль» бөлімін ашыңыз.
Беттің жоғарғы жағындағы «Жалпыға қолжетімді профиліңізді қарау» батырмасын басыңыз.
«Іздеуде қалай көрінесіз» бөлімінен карточкаңыздың іздеу нәтижелерінде қалай көрінетінін тексеріңіз.

Білген жөн

Профильді мақұлдағаннан кейін ғана ол көпшілікке қолжетімді болады. Оған дейін сілтеме бойынша өткенде бет табылмады деген қате шығады.
Ұсынысты жариялап, жұмыс уақытын белгілегеннен кейін карточкада бағасы мен ең жақын бос уақыт көрсетіледі. Ал рейтинг алғашқы пікірден кейін пайда болады.

Аккаунтыңыз

Кейбір хаттарды өшіру

Аккаунт баптауларынан «Хабарландыру параметрлері» бөлімін табыңыз. Әр жол хабарламаның бір түріне жауап береді.
Хабарлама алғыңыз келмейтін жолдағы «Электрондық пошта» ауыстырып-қосқышын өшіріңіз.

Білген жөн

Қолданба ішіндегі хабарламалар әрқашан қосулы тұрады.
Электрондық пошта мен push-хабарландырулар бөлек өшіріледі.
Кейбір хаттарды өшіру мүмкін емес: қауіпсіздік ескертулері, түбіртектер мен шот-фактуралар, сондай-ақ төлем мен ақшаны қайтару туралы хабарламалар.
«Брондаулар» санатына сабақтарыңыздың өзгерістері де кіреді. Оны өшірмес бұрын мұқият ойланыңыз.
Бір ауыстырып-қосқыш осы сайттағы барлық аккаунтыңызға (білім алушы және кәсіби маман ретінде) бірдей қолданылады.
Әрбір хабарландыру хатының төменгі жағында осы бетке өтетін сілтеме бар.

Тілді немесе уақыт белдеуін өзгерту

Аккаунт баптауларынан сайт пен хаттар үшін «Сіз оқитын тіл» таңдаңыз.
«Уақыт белдеуі» өрісіне қалаңызды немесе уақыт белдеуін жазып, оны тізімнен таңдаңыз.
«Өзгерістерді сақтау» батырмасын басыңыз.

Білген жөн

«Сіз оқитын тіл», бұл сіз оқитын тіл. Бұл сіздің профиліңізді толтыратын тіліңіз емес.
Білім алушылар сіздің профиліңізді өз беттерінің тілінде оқиды.
Біз сіздің уақыт белдеуіңізді браузеріңіз арқылы анықтаймыз. Егер ол қате болса, нақты уақыт белдеуіңізді таңдап, «Осы уақыт белдеуін сақтау» батырмасын басыңыз.
Сақталған жұмыс уақытыңыз өзі сақталған уақыт белдеуінде қалады. Бұл жерде уақыт белдеуін өзгерту оларды басқа уақытқа ауыстырмайды.

Деректерімнің көшірмесін алу немесе аккаунтымды жабу

Деректеріңіздің көшірмесін алу үшін құпиялылық бетіндегі «Көшірме сұрау» батырмасын басыңыз.
Бірнеше минуттан кейін қайта кіріп, «Көшірмеңізді жүктеп алу» батырмасын басыңыз.
Тіркелгіңізді жабу үшін «Есептік жазбамды жабу» батырмасын басыңыз. «Растау үшін DELETE деп теріңіз» нұсқаулығын орындап, содан кейін «Есептік жазбамды біржола жабу» батырмасын басыңыз.

Білген жөн

Көшірме бір файл түрінде болады. Ол 72 сағат бойы сақталып тұрады.
Аккаунт бірден жабылады. Жүйеден шығасыз және қайта кіре алмайсыз. Мұны өз бетіңізбен қайта қалпына келтіру мүмкін емес.
Бетте көрсетілген күн саны өткеннен кейін, біз сіздің жеке басыңызды анықтайтын деректерді өшіреміз.
Біз кейбір жазбаларды сақтаймыз: брондаулар мен қаржылық құжаттарды, сондай-ақ есіміңіз көрсетілмеген пікірлерді.
Егер шешілмеген дау немесе аяқталмаған төлем болса, деректерді толық өшіру уақытша шегеріледі. Қалай болғанда да, аккаунтыңыз жабылады.
Аккаунтыңызды жаппас бұрын, ақшаңызды шығарып алып, брондалған сабақтарды реттеңіз. Аккаунт жабылғаннан кейін мұны істеу үшін жүйеге кіре алмайсыз.