Sécurité

Ce que nous faisons pour que cet endroit reste sûr pour apprendre et enseigner, et ce qu'il faut faire quand quelque chose ne va pas.

Avant de rencontrer qui que ce soit

• Les sessions ont lieu dans une salle sur ce site. Il n'y a aucune raison de passer à une autre plateforme, et le fait qu'on vous le demande est l'un des signes avant-coureurs les plus clairs qui soient.
• Les coordonnées sont masquées dans les messages jusqu'à ce que vous ayez effectivement réservé ensemble. Ce n'est pas nous qui sommes difficiles : c'est ce qui empêche une première conversation de se transformer en un arrangement hors plateforme sans enregistrement et sans protection.
• Les professionnels des catégories qui l'exigent sont vérifiés avant de pouvoir être réservés. Lorsqu'un professionnel affiche une accréditation, cela signifie qu'une personne ici a vu un document la justifiant.

Pendant votre présence ici

• Chaque session est enregistrée, et les deux parties le savent. Les enregistrements sont conservés pendant une durée limitée et sont conservés plus longtemps si un litige est ouvert.
• Vous pouvez bloquer n'importe qui. Une paire bloquée ne peut pas s'envoyer de messages ou se réserver mutuellement, dans un sens ou dans l'autre, quelle que soit la personne qui a bloqué l'autre.
• Vous pouvez signaler une personne à partir de son profil, d'une conversation ou d'une session. Les signalements sont traités par une personne, et non par une file d'attente que personne ne lit, et la personne que vous signalez n'est pas informée de l'identité de la personne qui l'a signalée.

Jeunes personnes

Il y a un âge minimum pour utiliser cette plateforme, et un âge plus élevé pour y offrir des services. Tout le monde répond à une question d'éligibilité avant de pouvoir réserver quoi que ce soit. Un compte que nous pensons appartenir à une personne n'ayant pas l'âge minimum est suspendu pendant que nous vérifions, et tout argent en transit est retourné.

Ce que nous ne ferons pas

Certaines choses méritent d'être explicitement exclues, car elles sont courantes ailleurs :

• Nous n'utilisons pas la biométrie vocale ou faciale pour vous identifier.
• Nous ne construisons pas de profils comportementaux au-delà des informations sur l'appareil et le réseau nécessaires pour détecter la fraude.
• Nous ne suspendons pas un compte automatiquement. Une personne prend la décision, à chaque fois, et vous pouvez faire appel.

Si quelque chose ne va pas

Signalez-le. Si de l'argent est en jeu, ouvrez également un litige sur la réservation, car c'est ce qui retient le paiement pendant qu'il est examiné. Si vous pensez que quelqu'un est en danger immédiat, contactez d'abord vos services d'urgence locaux ; nous ne les remplaçons pas.