Comment fonctionne le classement de recherche

Quels professionnels apparaissent en premier lorsque vous effectuez une recherche, et pourquoi. Ce document décrit l'ordre par défaut. Le tri par un critère spécifique ou le filtrage le remplace.

Aucun placement n'est à vendre

Il n'y a pas de publicité sur ce site, pas de listes promues, et aucun moyen pour un professionnel de payer pour une meilleure position. Si cela devait changer, ce serait annoncé ici en premier et tout ce qui serait payé serait étiqueté.

Ce qui décide de l'ordre

Six éléments, listés ici par ordre d'importance actuelle. L'ordre est publié en direct sous ce document, car il est lu à partir du système en cours d'exécution plutôt que d'être écrit dans ce texte.

1. Évaluation. Ce que les apprenants précédents ont dit, ajusté de sorte qu'un professionnel avec un seul avis ne soit pas classé comme si quarante personnes étaient d'accord avec lui.
2. Fiabilité. Si leurs sessions réservées ont réellement eu lieu.
3. Demande démontrée. Combien de sessions ils ont terminées, en comptant les plus récentes plus que les anciennes.
4. Disponibilité. À quelle vitesse ils peuvent être réservés.
5. Temps de réponse. À quelle vitesse ils répondent habituellement à un premier message.
6. Complétude du profil. S'ils ont rempli suffisamment d'informations pour que vous puissiez prendre une décision.

L'importance de chacun est un chiffre que nous ne publions pas, pas plus que les seuils internes. La raison est la même que celle qui traverse tout ce règlement : la règle modifie le comportement pour le mieux lorsqu'elle est connue, et le chiffre exact n'aide que quelqu'un qui cherche où s'arrêter.

La fiabilité, en détail

Celle-ci mérite d'être énoncée complètement, car la connaître est le but. Un professionnel qui a conclu suffisamment de sessions pour que le nombre ait un sens, et dont le taux de non-présentation sur une période récente atteint un seuil que nous avons fixé, est classé après tous les autres professionnels dans l'ordre par défaut. Il n'y a pas d'ajustement à la hausse correspondant à un bon dossier, rien d'autre concernant l'ordre ne change, et la recherche par texte n'est pas affectée.

Les professionnels peuvent consulter leur propre dossier en privé, y compris à quelle distance ils se trouvent du point où cela commence à compter, avant même que cela ne se produise.

Positions réservées pour les personnes que vous n'avez pas encore vues

Un petit nombre de positions en première page sont réservées aux professionnels qui n'ont pas encore eu beaucoup d'exposition. C'est un véritable écart par rapport à un classement strictement du meilleur au premier et nous préférons que vous l'appreniez de nous.

Cela fonctionne comme ceci : les positions sont fixes, il n'y en a que quelques-unes, un professionnel n'est éligible que pour une période limitée après son inscription, et il doit être vérifié et avoir terminé au moins une session réelle avant d'être éligible du tout. Nous ne publions pas quelles positions ni combien, car cela les rendrait sujettes à la manipulation.

Ajustement manuel par notre équipe

Notre équipe peut augmenter le classement d'un professionnel pour une raison déclarée et une période fixe. Chaque octroi et chaque retrait est enregistré, tous expirent d'eux-mêmes, et aucun d'entre eux ne peut être acheté ou demandé. Nous préférons vous dire que cela existe plutôt que de vous laisser le découvrir.

Éléments qui diminuent le classement

• Un signalement d'intégrité non résolu soulevé par nos vérifications automatisées.
• Un taux de non-présentation égal ou supérieur au seuil décrit ci-dessus.

Ce qui n'est pas utilisé

Votre historique de navigation personnel n'est pas utilisé pour réorganiser les professionnels pour vous, et rien de ce qui vous concerne en tant que personne n'est utilisé non plus.