Pasirink temą
Ką nori išsiaiškinti?
Kiekviena nuoroda nuves tave tiesiai ten, kur reikia. Jokių eilių ir jokių pagalbos užklausos numerių.
Prieš rezervuojant
Kaip atsiskaityti, kur rasti kvitus, kokią sumą susigrąžinsi atšaukęs susitikimą ir kaip išsirinkti tinkamą žmogų.
Mokėjimas
Moki užsakymo metu per „Stripe“ kortele arba kitu atsiskaitymo lange nurodytu būdu. Profesionalui sumokama tik pasibaigus susitikimui ir praėjus laikui, per kurį gali pranešti apie problemą.
Kvitai
Už kiekvieną mokėjimą gausi kvitą, o už kiekvieną grąžinimą, kreditinę sąskaitą. Visi jie yra tavo kvitų puslapyje, kiekvieną iš jų gali atspausdinti arba išsaugoti PDF formatu.
Atidaryti kvitusReikalinga paskyraJei persigalvosi
Atšauk pakankamai anksti ir atgausi visus pinigus. Atšaukus vėliau, profesionalas pinigus pasilieka, nes laikas buvo rezervuotas tau. Jei per trumpą laiką atšauksi daug susitikimų, nemokamas atšaukimas kuriam laikui bus sustabdytas. Taip pat gali atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo užsakymo nenurodydamas priežasties, nebent profesionalas parduoda kaip fizinis asmuo.
Kaip pasirinkti
Prieš įtraukiant į sąrašą, žmogus patikrino kiekvieno čia esančio profesionalo tapatybę. Atsiliepimus palieka tik tie žmonės, kurie sumokėjo ir dalyvavo susitikime. Abejoji? Parašyk jiems žinutę iš jų profilio prieš sumokėdamas.
Nemokamai atšaukti galima likus ne mažiau kaip 24 valandoms iki pradžios.
Užsiėmimas
Viskas, kas susiję su rezervacija, yra tavo užsiėmimų puslapyje, tiek prieš jam prasidedant, tiek jam pasibaigus.
Užsiėmimo metu kažkas nutiko ne taip
Pranešk apie problemą užsiėmimų puslapyje, pasirinkęs konkretų užsiėmimą. Kol žmogus iš mūsų komandos aiškinasi situaciją, profesionalui pinigai neišmokami. Sprendimas bus arba pinigų grąžinimas tau, arba išmoka profesionalui.
Eiti į savo užsiėmimusReikalinga paskyraMan reikia atšaukti užsiėmimą
Atšauk užsiėmimą tiesiogiai iš jo rezervacijos lango. Jei atšauksi pakankamai anksti, susigrąžinsi visą sumą. Jei vėliau, pinigai nebus grąžinami. Prieš patvirtindamas atšaukimą, puslapyje matysi, kuri taisyklė taikoma.
Eiti į savo užsiėmimusReikalinga paskyraKitas asmuo nepasirodė
Palauk dešimt minučių nuo pradžios. Jei profesionalas taip ir neprisijungs, užsiėmimas bus atšauktas automatiškai, o pinigai grąžinti tau. Jei taip neatsitiko, pranešk apie problemą tame pačiame rezervacijos lange.
Eiti į savo užsiėmimusReikalinga paskyraNeveikia mano kamera arba mikrofonas
Atlik patikrą prieš užsiėmimą, o ne jo metu. Ji patikrins tavo kamerą, mikrofoną ir ryšį toje pačioje naršyklėje, kurią naudosi užsiėmimui.
Turiu perkelti susitikimą
Savo užsakymo informacijoje pasiūlyk iki trijų naujų laikų. Kitas asmuo gali pasiūlymą priimti arba atmesti. Papildomas mokestis už tai niekada netaikomas.
Eiti į savo susitikimusReikalinga paskyra
Vienas iš šių užsiėmimų turi laikrodžio piktogramą. Pranešk apie problemą per 72 valandas nuo užsiėmimo pabaigos. Vėliau pinigai bus išsiųsti profesionalui ir jų susigrąžinti nebebus įmanoma.
Kažkas iš platformos naudotojų
Pranešimus gauna moderatorius. Praneštas asmuo niekada nesužinos, kas apie jį pranešė.
Pranešti apie asmenį
Pranešti apie asmenį gali iš bendro užsiėmimo lango, jo profilio arba jūsų susirašinėjimo. Visi trys būdai pasiekia tą patį moderatorių.
Eiti į savo užsiėmimusReikalinga paskyraPranešti apie atsiliepimą
Atidaryk profesionalo profilį, surask atsiliepimą ir pranešk apie jį ten. Atsiliepimai pašalinami tik dėl netinkamo elgesio taisyklių pažeidimo, o ne dėl to, kad jie yra nepalankūs.
Užblokuoti asmenį
Užblokavimas įsigalioja iškart ir vienašališkai. Asmuo apie tai neinformuojamas, jis nebegalės tau rašyti žinučių ar rezervuoti tavo užsiėmimų.
Eiti į savo žinutesReikalinga paskyra
Tavo paskyra ir duomenys
Gali pasiimti visus savo duomenis arba visiškai juos ištrinti.
Gauti savo duomenų kopiją
Pateik prašymą eksportuoti duomenis ir mes atsiųsime viską, ką apie tave turime, viename faile: profilį, rezervacijas, žinutes ir atsiliepimus.
Eiti į privatumo nustatymusReikalinga paskyraIštrinti mano paskyrą
Uždarius paskyrą, prasideda lengvatinis laikotarpis. Jo metu dar gali susigrąžinti paskyrą. Jam pasibaigus, duomenys bus visam laikui nuasmeninti. Jei nori ką nors išsaugoti, pirmiausia eksportuok duomenis.
Eiti į privatumo nustatymusReikalinga paskyraPer daug el. laiškų
Gali išjungti bet kokius pranešimus kiekviename kanale. Keletas pranešimų apie pinigus ir saugumą liks įjungti, nes jie yra būtini.
Eiti į nustatymusReikalinga paskyraPakeisti mano kalbą arba laiko juostą
Pakeitus kalbą, pasikeis visa sąsaja ir rodomi vertimai. Laiko juosta pakeičia visus svetainėje rodomus laikus, įskaitant siūlomus laiko tarpus.
Eiti į nustatymusReikalinga paskyra
Vis dar nepavyksta?
Jei nė vienas iš aukščiau pateiktų patarimų nepadeda, parašyk mums ir mūsų komandos žmogus perskaitys tavo žinutę.