Kaip patikriname profesionalus ir saugome tavo mokėjimus

1. Kiekvieno profesionalo tapatybės dokumentas

   Prieš siūlydamas bet kokį užsiėmimą, profesionalas privalo įkelti valstybės išduotą tapatybės dokumentą. Jis yra užšifruojamas, jį mato tik mūsų tikrintojai ir jis niekada nerodomas profilyje bei neperduodamas mokiniui.

2. Dokumentą tikrina žmogus

   Tapatybės patvirtinimą rankiniu būdu peržiūri žmogus, todėl paraiška gali būti atmesta.

3. Nepatvirtintas reiškia nematomas

   Kol profilis nepatvirtintas, jo nėra paieškoje, temų puslapiuose ar rekomendacijose, o jo nuoroda neveikia. Lankytojai negali pasiekti tokio puslapio.

4. Kvalifikacija rodoma tik ją įrodžius

   Profilyje nurodytas diplomas ar licencija yra patikrinti pagal pateiktą dokumentą.

• Mokėjimas tik po užsiėmimo

  Sumoki rezervuodamas per „Stripe“. Profesionalui sumokama tik po užsiėmimo.

• Laikas pranešti apie problemą

  Praėjus 72 valandoms po užsiėmimo pabaigos, savo užsiėmimų puslapyje gali pranešti apie problemą. Profesionalui nebus sumokėta, kol sprendimo nepriims žmogus.

• Žmogus priima sprendimą per nustatytą laiką

  Siekiame priimti sprendimą per 5 darbo dienas. Rezultatas, pinigai grąžinami tau arba pervedami profesionalui. Pinigai pervedami tik tada.

• Nemokamas atšaukimas su aiškiomis ribomis

  Atšauk likus daugiau nei 24 valandoms iki pradžios ir atgauk visus pinigus. Jei atšauksi vėliau, pinigai negrąžinami, laikas buvo rezervuotas tau ir niekas kitas negalėjo jo užsisakyti.

• Klausiama prieš prisijungiant, o ne per užsiėmimą

  Sutikimo žingsnis atliekamas prieš patenkant į kambarį. Į jį atsakysi vieną kartą per sesiją, prieš kam nors tave pamatant ar išgirstant.

• Viskas iš pradžių yra išjungta

  Sesijos įrašymas, transkripcija ir dirbtinio intelekto funkcijos pagal numatytuosius nustatymus yra išjungtos. Nieko neįjungiama be tavo aiškaus sutikimo.

• Atsisakymas yra tikras pasirinkimas

  Pasakyk „ne“ visiems trims dalykams ir vis tiek pateksi į sesiją, už kurią sumokėjai. Atsisakymo mygtukas yra tokio pat dydžio kaip ir sutikimo.

• Tave įspės, kai tai vyks

  Jei sesija yra įrašoma, apie tai bus aiškiai rodoma kambaryje viso įrašymo metu.

Nieko nesaugome amžinai. Įrašai ištrinami po 30 dienų, transkripcijos, po 6 mėnesių, o žinutės, po 18 mėnesių. Iki šių terminų gali bet kada eksportuoti arba ištrinti savo duomenis.

• Tik iš sesijos, kurioje dalyvavai

  Vien sumokėti neužtenka. Atsiliepimą gali palikti tik tas mokinys, kuris turėjo mokamą vietą ir realiai dalyvavo sesijos dalyje.

• Sveriamas, o ne tiesiog skaičiuojamas

  Naujo profesionalo vidurkis prasideda netoli jo srities normos ir keičiasi tik gaunant tikrus atsiliepimus.

• Profesionalas gali atsakyti, bet ne redaguoti

  Profesionalas gali viešai atsakyti į atsiliepimą. Jis negali jo pakeisti, paslėpti ar pašalinti vien todėl, kad jis nepalankus.

• Galima pranešti apie pažeidimą

  Apie įžeidžiantį, melagingą ar ne su sesija susijusį atsiliepimą galima pranešti. Sprendimą priima moderatorius. Vertinamas elgesys, o ne nuomonių skirtumai.

• Sesija nebuvo tokia, už kokią sumokėjai

  Pranešk apie problemą iš savo sesijų puslapio per nurodytą laiką. Pinigai bus sulaikyti, kol bus atlikta peržiūra.

• Kitas asmuo nepasirodė

  Jei kas nors nedalyvauja, sistema tai nustato automatiškai. Tau niekada nereikės nieko ginčyti ar įrodinėti.

• Kažkas elgėsi netinkamai

  Pranešk apie asmenį iš sesijos lango, jo profilio arba savo žinučių. Pranešimai keliauja tiesiai moderatoriui, o praneštam asmeniui niekada nebus pasakyta, kas jį apskundė.

• Nenori daugiau apie juos girdėti

  Blokavimas yra momentinis ir vienašalis. Jie negaus jokio pranešimo, negalės tau rašyti žinučių ar vėl tavęs rezervuoti.

• Kažkas paprašė sumokėti ne per platformą

  Pranešk apie tai. Atsiskaitymas už platformos ribų panaikina visas šiame puslapyje nurodytas apsaugos priemones.

Kiekvienas iš šių žingsnių yra išsamiai aprašytas pagalbos puslapyje, įskaitant tai, kam reikalinga paskyra, o kam ne.