Užsakymai ir pinigai

Kaip veikia užsakymai, mokėjimai, atšaukimai ir pinigų grąžinimai iš besimokančiojo pusės.

Užsakymas

Pasirinkus laiką, jis trumpam rezervuojamas jums, kol atliksite mokėjimą. Jei nesumokėsite per šį laiką, laikas bus atlaisvintas kitiems. Laiko rezervavimas neketinant už jį sumokėti yra laikomas piktnaudžiavimu užsakymų sistema, o po pakartotinių neapmokėtų rezervacijų taikomas laikinų apribojimų laikotarpis.

Negalite užsisakyti savo paties pasiūlymo. Jei čia ir mokote, ir mokotės, tai yra visiškai gerai, tačiau negalite to daryti su savimi.

Bandomieji susitikimai

Daugelis specialistų siūlo pirmąjį susitikimą su nuolaida.

• Bandomasis susitikimas yra skirtas pirmajam susitikimui su asmeniu, kurio paslaugų dar nesate užsakę. Kai užsakote to paties asmens paslaugas vėliau, kiti susitikimai vyksta įprasta kaina.
• Yra nustatytas limitas, kiek iš viso bandomųjų susitikimų gali užsakyti vienas asmuo. Apie tai, kad pasiekėte šį limitą, būsite įspėti.
• Labai nauja paskyra negali iš karto užsakyti bandomojo susitikimo. Tai yra sukčiavimo prevencijos priemonė, kuri vėliau išsijungia savaime, o įprastą susitikimą galima užsakyti iš karto.

Mokėjimas

Kainos rodomos su visais mokesčiais, kuriuos turėsite sumokėti. Jūsų mokėjimas yra sulaikomas, kol įvyks sesija, ir tik tada pervedamas specialistui. Tai yra visų toliau aprašytų taisyklių pagrindas.

Atšaukimas ir laiko keitimas

Jei atšauksite susitikimą likus daug laiko iki jo pradžios, susigrąžinsite visus sumokėtus pinigus. Atšaukus prieš pat pradžią, pinigai negrąžinami, nes profesionalas rezervavo šį laiką jums ir atsisakė kitų darbų. Tikslus atšaukimo terminas jums rodomas pačiame užsakyme ir prieš jį patvirtinant.

Laiko keitimas yra laikomas atšaukimu ir nauju užsakymu, todėl jam taikomas tas pats atšaukimo terminas.

Kai susitikimas neįvyksta

• Jei profesionalas neprisijungia, jūsų mokėjimas jums grąžinamas automatiškai. Jums nereikia nieko prašyti.
• Jei neprisijungiate jūs, profesionalui yra sumokama. Jie rezervavo šį laiką.
• Jei nei vienas iš jūsų negalėjo prisijungti dėl mūsų sistemos gedimo, jums grąžinami pinigai, o profesionalui išmokama kompensacija. Tai mūsų problema, o ne jūsų rūpestis.

Automatiniai pinigų grąžinimai kartais yra sulaikomi, kad juos pirmiausia peržiūrėtų žmogus, ir jei taip nutinka, jums apie tai pranešama. Tai nereiškia, kad pinigų grąžinimas buvo atmestas.

Ginčai

Jei nutiko kažkas negero, ko nenumato aukščiau pateiktos taisyklės, pradėkite ginčą dėl užsakymo. Jį perskaitys žmogus. Jei sesija buvo įrašyta, įrašas yra saugomas tol, kol ginčas yra nagrinėjamas.

Nuolatinis ginčų kėlimas dėl didelės jūsų užsakymų dalies pats savaime yra elgesys, į kurį mes reaguojame: dėl to jums nustoja galioti automatinė proceso dalis ir viskas perkeliama rankiniam peržiūrėjimui.