Política de comunidad y contenido

Esta política cubre lo que se puede ofrecer aquí, cómo se espera que las personas se traten entre sí y qué sucede cuando no lo hacen.

A quién va dirigida

A todo el mundo. Se aplican las mismas reglas tanto si estás aquí para aprender como para enseñar.

Lo que no está permitido

• Acoso, amenazas o abuso de cualquier persona.
• Discurso de odio o contenido que ataque a las personas por quienes son.
• Contenido sexual y cualquier acercamiento sexual a otra persona en esta plataforma.
• Suplantar la identidad de otra persona u organización, o reclamar credenciales que no posees.
• Fraude, incluyendo reseñas falsas, historial de sesiones falso y cuentas creadas para mejorar la apariencia de otra cuenta.
• Spam, ya sea en mensajes, en anuncios o en reseñas.
• Acordar pagos fuera de la plataforma por trabajos reservados a través de ella. Esto merece una explicación en lugar de solo una declaración: no se trata de nuestra comisión. El pago fuera de la plataforma elimina el registro de que se acordó una sesión, que es la base de los reembolsos, las disputas y los informes de seguridad. Una vez que se elimina, no podemos ayudar a ninguno de los dos.

Lo que se puede enseñar

El catálogo de asignaturas es deliberadamente amplio y no se limita a asignaturas académicas o idiomas. Se aplican dos condiciones a todo:

• Debe ser instrucción. Puedes enseñar una asignatura; no puedes realizar un servicio en lugar de enseñarla. La distinción es más importante en áreas donde las personas son vulnerables a que se les venda un resultado en lugar de una habilidad, y se aplica allí con mayor rigor.
• No hay garantía de resultado. Puedes describir lo que enseñas y cómo lo enseñas. No puedes prometer un resultado que dependa de algo más que tu instrucción.

Algunas categorías son revisadas por una persona antes de que un anuncio se publique. Cuando esto se aplica, se te informa al enviar, y se te indica el motivo si no se aprueba.

Qué sucede cuando se incumple una regla

Dependiendo de lo sucedido, un anuncio puede ser retenido, una reseña puede ser ocultada, una cuenta puede ser limitada o una cuenta puede ser suspendida. Siempre que actuamos, te decimos lo que se hizo. Te decimos por qué, a menos que decir por qué le diría a alguien cómo evitar ser atrapado la próxima vez, y decimos claramente cuándo es el caso en lugar de permanecer en silencio.

Casi todas las acciones pueden ser apeladas, incluidas aquellas en las que no podemos decirte el motivo. Consulta la sección de apelaciones de este reglamento.

Reportar algo

Cada perfil, conversación y sesión tiene una opción de informe. Los informes son leídos por una persona. Reportar a alguien no le dice que lo hiciste.