От вопроса к часовой сессии с тем, кто знает ответ

Весь процесс, от начала до конца

Четыре шага, и вы можете остановиться на любом из них.

1. 1

   Скажите, что вам нужно

   Ищите своими словами или просматривайте по темам. Фильтруйте по языку, цене, уровню и доступности в вашем часовом поясе.

2. 2

   Выберите человека

   В каждом профиле показано, чем они занимаются, на каких языках работают, реальные оценки реальных сессий и цена. Напишите им сначала, если хотите что-то спросить перед оплатой.

3. 3

   Забронируйте существующее время

   Вы видите только те часы, которые профессионал открыл, в вашем часовом поясе. Вы платите при бронировании, и деньги удерживаются, а не отправляются.

4. 4

   Встречайтесь в браузере

   Ссылка, камера и общая доска. Ничего не нужно устанавливать, на ноутбуке или телефоне.

Что происходит с вашими деньгами

Вы платите незнакомцу заранее. Вот что именно вас защищает.

• Деньги удерживаются, а не отправляются

  Ваш платеж поступает на условное депонирование при бронировании. Профессионал не может получить к нему доступ до вашей сессии, что бы ни случилось.

• У вас есть окно после

  В течение 72 часов после окончания сессии вы можете сообщить о проблеме со страницы ваших сессий. Деньги остаются удержанными, пока человек рассматривает ее. Только после этого окна они поступают профессионалу.

• Отмена бесплатна, до определенного момента

  Отмените более чем за 24 часа до начала, и вы получите полный возврат средств. Ближе к началу время уже было зарезервировано для вас, поэтому возврат средств не производится.

• Если они не приходят

  Подождите 10 минут. Если профессионал не присоединился к этому времени, сессия считается неявкой, и вам возвращаются деньги. Спорить не нужно.

Если вы не говорите на их языке

Вы не ограничены профессионалами, которые пишут на вашем языке.

• Вы можете их читать

  Профили, предложения и отзывы переводятся на ваш язык, и оригинал всегда в одном клике. Все переведенное помечено как переведенное.

• Вы можете с ними разговаривать

  Сессии могут сопровождаться живыми субтитрами, переведенными на ваш язык, если вы оба согласны на это заранее. Это отключено, пока вы не включите.

Часто задаваемые вопросы

Нужна ли мне учетная запись, чтобы искать?

Нет. Поиск, страницы по темам и полные профили открыты для всех. Вам нужна учетная запись, чтобы отправить сообщение кому-либо или забронировать.

Могу ли я попробовать кого-то, прежде чем брать на себя обязательства?

Многие профессионалы предлагают короткую первую сессию по более низкой цене, чтобы вы могли узнать, подходите ли вы друг другу, прежде чем бронировать полноценно.

Что, если мне нужно перенести сессию?

Предложите новое время со страницы ваших сессий, до трех вариантов. Профессионал выбирает один или отказывается. Или отмените и перебронируйте, пока это еще бесплатно; страница подскажет, какой вариант.

Видео конфиденциально?

Да. Сессии проходят между людьми, участвующими в них. Ничего не транслируется, ничего не является публичным, и ничего не записывается, если люди в комнате не согласились на это заранее.