Siguranță

Ce facem pentru a păstra acest loc sigur pentru învățare și predare, și ce trebuie să faci atunci când ceva nu merge bine.

Înainte de a te întâlni cu cineva

• Sesiunile au loc într-o cameră de pe acest site. Nu există niciun motiv să te muți pe o altă platformă, iar dacă ți se cere acest lucru, este unul dintre cele mai clare semne de alarmă.
• Datele de contact sunt ascunse în mesaje până când rezervați efectiv o sesiune împreună. Nu facem asta ca să îți complicăm viața: este măsura care împiedică o primă conversație să se transforme într-o înțelegere în afara platformei, fără nicio înregistrare și fără nicio protecție.
• Profesioniștii din categoriile care impun acest lucru trec printr-o verificare a identității înainte de a putea fi rezervați. Atunci când un profesionist afișează o acreditare, înseamnă că o persoană de la noi a verificat un document care dovedește acest lucru.

Cât timp ești aici

• Fiecare sesiune este înregistrată, iar ambele părți știu acest lucru. Înregistrările sunt păstrate pentru o perioadă limitată și sunt reținute mai mult timp dacă se deschide o dispută.
• Poți bloca pe oricine. O pereche blocată nu își poate trimite mesaje și nu se poate rezerva reciproc, în nicio direcție, indiferent de cine pe cine a blocat.
• Poți raporta o persoană de pe profilul acesteia, dintr-o conversație sau dintr-o sesiune. Rapoartele ajung la o persoană reală, nu într-o listă de așteptare pe care nu o citește nimeni, iar persoana pe care o raportezi nu află cine a raportat-o.

Tinerii

Există o vârstă minimă pentru a folosi această platformă și o vârstă mai mare pentru a oferi servicii pe ea. Fiecare persoană răspunde la o întrebare de eligibilitate înainte de a putea rezerva ceva. Un cont despre care credem că aparține unei persoane sub vârsta minimă este suspendat în timp ce facem verificări, iar toți banii aflați în tranzacție sunt returnați.

Ce nu vom face

Unele lucruri merită excluse în mod explicit, deoarece sunt frecvente în alte părți:

• Nu folosim biometria vocală sau facială pentru a vă identifica.
• Nu creăm profiluri de comportament în afară de informațiile despre dispozitiv și rețea necesare pentru a depista frauda.
• Nu suspendăm un cont în mod automat. O persoană decide, de fiecare dată, iar dumneavoastră puteți face contestație.

Dacă ceva nu merge bine

Raportează problema. Dacă este vorba despre bani, deschide și o dispută pentru rezervarea respectivă, deoarece în acest fel profesionistul nu este plătit în timp ce noi analizăm situația. Dacă crezi că cineva se află într-un pericol iminent, contactează mai întâi serviciile locale de urgență; noi nu le putem înlocui.