Linee guida della community e dei contenuti

Queste linee guida stabiliscono cosa è possibile offrire sulla piattaforma, come le persone sono tenute a comportarsi tra loro e cosa succede in caso di violazione.

A chi è rivolto

A tutti. Si applicano le stesse regole, sia che tu sia qui per imparare sia che tu sia qui per insegnare.

Cosa non è consentito

• Molestie, minacce o abusi nei confronti di qualsiasi persona.
• Incitamento all'odio o contenuti che attaccano le persone per ciò che sono.
• Contenuti sessuali e qualsiasi approccio sessuale verso un'altra persona su questa piattaforma.
• Sostituirsi a un'altra persona o organizzazione, o dichiarare credenziali che non si possiedono.
• Frode, incluse recensioni false, cronologia delle sessioni creata ad arte e account creati per far apparire migliore un altro account.
• Spam, sia nei messaggi, sia negli annunci, sia nelle recensioni.
• Concordare il pagamento fuori dalla piattaforma per un lavoro prenotato tramite essa. Questo punto merita di essere spiegato anziché solo enunciato: non si tratta della nostra commissione. Il pagamento fuori piattaforma elimina la traccia dell'accordo sulla sessione, che è la base su cui si fondano rimborsi, controversie e segnalazioni di sicurezza. Una volta persa quella traccia, non possiamo più aiutare nessuno dei due.

Cosa si può insegnare

Il catalogo delle materie è volutamente ampio e non si limita alle materie scolastiche o alle lingue. A ogni cosa si applicano due condizioni:

• Deve trattarsi di insegnamento. Puoi insegnare una materia, ma non puoi fornire un servizio al posto dell'insegnamento. Questa distinzione è fondamentale soprattutto nei settori in cui le persone rischiano di vedersi vendere un risultato anziché una competenza, ed è qui che viene applicata con maggiore severità.
• Nessuna promessa di un risultato garantito. Puoi descrivere cosa insegni e come lo insegni. Non puoi promettere un risultato che dipenda da fattori diversi dal tuo insegnamento.

Alcune categorie vengono esaminate da una persona prima che l'annuncio venga pubblicato. In questi casi, ti verrà comunicato al momento dell'invio e ti verrà spiegato il motivo in caso di mancata approvazione.

Cosa succede quando si viola una regola

A seconda di quanto accaduto, un annuncio può essere bloccato, una recensione può essere nascosta, un account può essere limitato o un account può essere sospeso. Ogni volta che interveniamo, ti comunichiamo l'azione intrapresa. Ti spieghiamo il motivo, a meno che spiegare il perché non riveli a qualcuno come evitare di essere scoperto la volta successiva, e in tal caso lo diciamo chiaramente anziché rimanere in silenzio.

Quasi tutte le decisioni possono essere impugnate, comprese quelle per cui non possiamo comunicarti il motivo. Consulta la sezione sui ricorsi di questo regolamento.

Segnala qualcosa

Ogni profilo, conversazione e sessione ha un'opzione di segnalazione. Le segnalazioni vengono lette da una persona in carne e ossa. Segnalare qualcuno non gli farà sapere che sei stato tu.