Valitse yksi aloittaaksesi
Minkä asian haluat saada kuntoon?
Jokainen näistä vie sinut suoraan oikeaan toimintoon. Ei jonoja eikä tukipyyntönumeroita.
Ennen kuin varaat
Miten maksat, mistä löydät kuittisi, mitä saat takaisin jos perut ja miten valitset sopivan ammattilaisen.
Maksaminen
Maksat varauksen yhteydessä Stripen kautta kortilla tai muulla kassalla näkyvällä maksutavalla. Ammattilaiselle maksetaan vasta, kun tapaaminen on ohi ja ongelmasta ilmoittamiseen varattu aikasi on päättynyt.
Kuitit
Jokaisesta maksusta luodaan kuitti ja jokaisesta hyvityksestä hyvityslasku. Löydät ne kaikki kuittisivultasi, ja voit tulostaa tai tallentaa jokaisen PDF-tiedostona.
Avaa kuititVaatii käyttäjätilinJos muutat mielesi
Peruuta varaus riittävän ajoissa, niin saat kaikki rahasi takaisin. Jos peruutat myöhemmin, ammattilainen pitää maksun, koska aika oli varattu sinulle. Jos teet useita peruutuksia lyhyen ajan sisällä, ilmainen peruutus estetään sinulta joksikin aikaa. Voit myös peruuttaa sopimuksen 14 päivän kuluessa varauksesta ilman perusteluja, paitsi jos ammattilainen myy palveluitaan yksityishenkilönä.
Sopivan henkilön valitseminen
Joku on tarkistanut jokaisen täällä toimivan ammattilaisen henkilöllisyyden ennen kuin heidät on lisätty sivustolle. Arvosteluja voivat jättää vain asiakkaat, jotka ovat maksaneet ja osallistuneet tapaamiseen. Epäröitkö vielä? Voit lähettää ammattilaiselle viestin suoraan hänen profiilistaan ennen maksamista.
Maksuton peruutus päättyy 24 tuntia ennen aloitusta.
Tapaaminen
Kaikki varaukseen liittyvät tiedot löytyvät tapaamissivultasi sekä ennen tapaamista että sen jälkeen.
Tapaamisessa meni jotain vikaan
Ilmoita ongelmasta tapaamissivullasi kyseisen tapaamisen kohdalla. Ammattilaiselle ei makseta sillä aikaa, kun joku meistä selvittää tapahtunutta. Lopputuloksena on joko hyvitys sinulle tai maksu ammattilaiselle.
Siirry tapaamisiinVaatii käyttäjätilinMinun täytyy peruuttaa
Peruuta tapaaminen suoraan varauksen tiedoista. Jos peruutat riittävän ajoissa, saat täyden hyvityksen. Jos peruutat myöhemmin, hyvitystä ei makseta. Sivu kertoo tilanteen ennen kuin vahvistat peruutuksen.
Siirry tapaamisiinVaatii käyttäjätilinToinen osapuoli ei saapunut paikalle
Odota kymmenen minuuttia aloitusajasta. Jos ammattilainen ei liity mukaan lainkaan, tapaaminen peruuntuu automaattisesti ja saat hyvityksen. Jos näin ei käynyt, ilmoita ongelmasta kyseisen varauksen kohdalla.
Siirry tapaamisiinVaatii käyttäjätilinKamerani tai mikrofonini ei toimi
Tee tarkistus ennen tapaamista mieluummin kuin sen aikana. Se testaa kamerasi, mikrofonisi ja yhteytesi samassa selaimessa, jota tulet käyttämään.
Minun täytyy siirtää tapaamista
Voit ehdottaa enintään kolmea uutta aikaa varauksesi tiedoista. Toinen osapuoli voi joko hyväksyä tai hylätä ehdotuksen. Siirrosta ei koskaan peritä lisämaksua.
Siirry tapaamisiisiVaatii käyttäjätilin
Tämän kohdalla näkyy kellon kuva. Ilmoita ongelmasta 72 tunnin kuluessa tapaamisen päättymisestä. Tämän jälkeen rahat siirretään ammattilaiselle, eikä niitä voi enää palauttaa.
Käyttäjä alustalla
Ilmoitukset menevät ylläpitäjälle. Ilmoituksen kohteena olevalle henkilölle ei koskaan kerrota, kuka teki ilmoituksen.
Ilmoita käyttäjästä
Voit tehdä ilmoituksen yhteisen tapaamisen kohdalta, käyttäjän profiilista tai chat-keskustelustanne. Kaikki kolme reittiä menevät samalle ylläpitäjälle.
Siirry tapaamisiinVaatii käyttäjätilinIlmoita arvostelusta
Avaa ammattilaisen profiili, etsi arvostelu ja tee ilmoitus siellä. Arvosteluja poistetaan vain sääntöjenvastaisen käytöksen, ei huonon palautteen vuoksi.
Estä käyttäjä
Esto astuu voimaan heti ja on yksipuolinen. Käyttäjälle ei kerrota estosta, eikä hän voi enää lähettää sinulle viestejä tai varata tapaamisia kanssasi.
Siirry viesteihinVaatii käyttäjätilin
Tilisi ja tietosi
Voit ottaa kaikki tietosi mukaan tai poistaa ne kokonaan.
Lataa kopio tiedoistani
Pyydä tietojesi vientiä, niin kokoamme kaikki sinusta tallentamamme tiedot yhteen tiedostoon: profiilin, varaukset, viestit ja arvostelut.
Siirry tietosuoja-asetuksiinVaatii käyttäjätilinPoista käyttäjätilini
Käyttäjätilin sulkemisesta alkaa harkinta-aika, jonka aikana voit vielä palauttaa tilisi. Sen jälkeen tiedot anonymisoidaan pysyvästi. Jos haluat ottaa talteen jotain tililtäsi, vie tiedot ennen sulkemista.
Siirry tietosuoja-asetuksiinVaatii käyttäjätilinLiikaa sähköposteja
Voit poistaa käytöstä minkä tahansa ilmoitustyypin kanavakohtaisesti. Muutamat rahaan ja turvallisuuteen liittyvät ilmoitukset pysyvät aina päällä, sillä ne ovat välttämättömiä.
Siirry asetuksiinVaatii käyttäjätilinVaihda kieli tai aikavyöhyke
Kielen vaihtaminen muuttaa koko käyttöliittymän ja sinulle näytettävät käännökset. Aikavyöhykkeen vaihtaminen muuttaa kaikki sivuston ajat, myös sinulle tarjottavat vapaat ajat.
Siirry asetuksiinVaatii käyttäjätilin
Tarvitsetko vielä apua?
Jos mikään yllä olevista ei ratkaise ongelmaa, kirjoita meille, niin ihminen lukee viestisi.