Käyttöehdot

Nämä ehdot muodostavat sopimuksen sinun ja yrityksen CS Konstruktions-Planung OÜ, Viru väljak 2, Kesklinna linnaosa, 10111 Tallinn, Estonia, rekisteröintitunnus 17452901, ALV-numero EE102970135, välillä. Voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa legal@ollinter.com.

Ehdot koskevat Ollinter-alustan käyttöä: ammattilaisen löytämistä, tapaamisen varaamista, sen maksamista sekä sitä, mitä tapahtuu ongelmatilanteissa. Ammattilaisilla on näiden ehtojen lisäksi oma sopimuksensa kanssamme, joka löytyy ammattilaissopimuksesta, ja päivittäiset rahasäännöt ovat varaus- ja maksusäännöissä.

Luomalla tilin tai käyttämällä alustaa hyväksyt nämä ehdot.

Mikä Ollinter on

Ollinter on markkinapaikka. Itsenäiset ammattilaiset tarjoavat täällä aikaansa, ja sinä varaat sitä. Me pyöritämme alustaa: ilmoituksia, aikataulutusta, tapaamistilaa, viestejä, maksuja ja rekistereitä.

Me emme pidä oppituntia. Ammattilainen pitää, ja sopimus siitä on sinun ja ammattilaisen välinen. Me emme lupaa, että läpäiset kokeen, opit kielen, saat asiakkaan tai saavutat minkään muunkaan tuloksen, sillä sellaisen lupaaminen ei kuulu meille.

Aiheissa, joiden kohdalla vaadimme luvan, tällä hetkellä laki ja verotus, opetukseksi merkitty tapaaminen selittää sääntöjen toimintaa. Se ei ole neuvo omassa asiassasi, eikä ammattilainen tarkista asiakirjojasi tai kerro, mitä sinun pitäisi tehdä omassa asiassasi. Sitä varten varaa tapaaminen, joka on merkitty neuvonnaksi: vain sellainen ammattilainen, jonka luvan olemme tarkistaneet, voi tarjota sitä.

Sen sijaan lupaamme sen osan, jota itse pyöritämme: ammattilainen oli se, joka hän sanoi olevansa silloin kun teimme tarkistuksen, ammattilaiselle maksetaan vasta tapaamisen jälkeen, ja tarjolla on tukea, jos jokin menee vikaan.

Kuka voi käyttää palvelua

Sinun on oltava vähintään 18-vuotias. Kysymme syntymäaikasi kerran ja jäädytämme tilin, jos vastaus osoittaa toisin.

Tietojesi on oltava oikeat ja ne on pidettävä ajan tasalla. Tilisi on vain sinun: älä jaa sitä, myy sitä tai anna kenenkään muun käyttää sitä.

Voimme evätä, rajoittaa tai sulkea tilin hyvästä syystä, kuten väärien tietojen, petoksen, varaus- tai maksujärjestelmän väärinkäytön, näiden ehtojen toistuvien rikkomusten tai muiden käyttäjien vahingoittamisen vuoksi. Kun teemme niin, kerromme sinulle syyn ja voit valittaa päätöksestä, ellei laki estä meitä kertomasta sitä.

Varaaminen ja maksaminen

Hinta, jonka näet, on hinta, jonka maksat. Kassalla ei näy mitään sellaista, mitä sivulla ei ollut jo aiemmin.

Varaus on tehty, kun maksusi onnistuu. Siihen asti aika on varattuna sinulle, ei lopullisesti varattu, ja varaus päättyy, jos maksu ei mene läpi. Voit pitää muutamia varauksia varattuina kerrallaan. Jos jätät varauksia jatkuvasti vanhenemaan, joudut odottamaan hetken ennen seuraavaa varausta.

Et voi varata omaa ilmoitustasi.

Yksityistunti kestää 50 minuuttia ja kokeilutunti 25 minuuttia. Ryhmätuntien ja luentojen pituudet näkyvät niiden omilla sivuilla.

Maksat Stripen kautta, joka on maksupalveluntarjoajamme ja ottaa maksun vastaan ammattilaisen puolesta. Ammattilaiselle maksetaan vasta sen jälkeen, kun tapaaminen on pidetty ja valitusaika on päättynyt. Valitusaika näkyy varauksen tiedoissa.

Kokeilusessiot

Monet ammattilaiset tarjoavat edullisemman ensimmäisen session. Kokeilu on tarkoitettu ensimmäiseen varaukseesi kyseisen ammattilaisen kanssa, ja kokeilujen määrää per henkilö on rajoitettu koko alustalla. Jos useat tilit aloittavat kokeiluja samalta laitteelta tai samasta verkosta lyhyen ajan sisällä, lopetamme uusien kokeilujen vastaanottamisen kyseisestä osoitteesta.

Peruuttaminen ja siirtäminen

Peruuta ajoissa, niin saat rahasi takaisin kokonaisuudessaan. Takaraja näytetään ennen varaamista ja itse varauksessa.

Jos peruutat takarajan jälkeen, istunnosta veloitetaan täysi hinta, koska ammattilainen varasi kyseisen ajan sinulle ja kieltäytyi muista töistä.

Voit siirtää varauksen toiseen ajankohtaan saman ammattilaisen kanssa kaksi kertaa. Siirtäminen ei ole keino kiertää takarajaa: kun takaraja on ohitettu, varausta ei voi enää siirtää, vaan sen voi ainoastaan peruuttaa yllä olevan säännön mukaisesti.

Maksuton peruutus ei ole rajaton. Jos peruutat kolme maksettua varausta 30 päivän sisällä, maksuton peruutusoikeutesi päättyy seuraavaksi 30 päiväksi. Tänä aikana jokaisesta peruutuksesta veloitetaan täysi hinta, teitpä sen miten aikaisin tahansa. Mitään ylimääräistä maksua ei koskaan peritä. Kerromme sinulle ennen kuin käytät viimeisen maksuttoman peruutuksen, milloin peruutusoikeus päättyy ja milloin se avautuu uudelleen.

When a session does not happen

• The professional does not turn up. Your money comes back automatically. You do not have to ask.
• You do not turn up. The professional is paid. They held the time.
• Neither of you could join because something on our side failed. Your money comes back.

Sometimes an automatic refund waits up to three days so a person can look at it first. It is not a refusal, and unless we tell you otherwise the refund is paid.

Jos jokin meni vikaan

Jos yllä olevat säännöt eivät ratkaise asiaa, avaa kiista varauksesta. Sinulla on 72 tuntia aikaa sen jälkeen, kun istunnon oli määrä päättyä.

Ihminen lukee sen. Katsomme, mitä molemmat osapuolet sanovat ja mitä alustalle on tallentunut, ja vastaamme muutaman arkipäivän kuluessa. Päätöksemme on sisäinen. Se ei vie sinulta mitään lakisääteisiä oikeuksia, eikä se tee meistä osapuolta sinun ja ammattilaisen väliseen sopimukseen.

Jos joku tekee kiistoja huomattavasti tavallista useammin, lopetamme hänen automaattisten hyvitystensä maksamisen heti ja annamme ihmisen tarkistaa jokaisen tapauksen ensin.

Tallenteet

Istuntoa ei tallenneta, elleivät kaikki huoneessa olevat hyväksy sitä ensin. Sinulta kysytään suostumusta ennen liittymistä erikseen tallentamiseen, kirjalliseen puheenpurkuun, käännettyihin tekstityksiin ja tekoälyavustukseen. Yksikin kieltäytyminen riittää pitämään toiminnon pois päältä kyseisessä huoneessa, paitsi luennoilla, joissa yleisö ei ole lavalla ja sääntö koskee vain puhujia.

Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa istunnon loppuun saakka. Puheenpurun peruuttaminen poistaa sen välittömästi. Tallennuksen peruuttaminen pysäyttää tallennuksen siihen paikkaan, ja jo tallennettu materiaali poistetaan normaalin aikataulun mukaisesti.

Tiedot siitä, mitä säilytämme ja kuinka pitkään, löytyvät tietosuojaselosteestamme.

Mitä et saa tehdä

• Älä anna vääriä, harhaanjohtavia tai petollisia tietoja.
• Älä käytä väärin varaus-, maksu- tai riitautusjärjestelmää.
• Älä sovi tai maksa istuntoja alustan ulkopuolella välttääksesi palvelumaksujamme.
• Älä teeskentele olevasi joku muu.
• Älä tarjoa tai pyydä mitään lainvastaista.
• Älä häiritse, uhkaile tai syrji ketään.
• Älä murtaudu alustalle, ylikuormita sitä tai häiritse sen toimintaa.

Mitä tapahtuu, jos rikot sääntöjä

Riippuen siitä, mitä on tapahtunut, saatamme perua varauksia ja hyvittää ne, rajoittaa tilisi toimintoja, hyllyttää tilin tai sulkea sen. Tilin ollessa hyllytettynä emme lähetä sieltä maksuja: tulot pysyvät ammattilaisen omina ja ne maksetaan ensimmäisessä maksatuksessa sen jälkeen, kun hyllytys on poistettu.

Kerromme sinulle päätöksestämme ja sen syistä, ja voit valittaa päätöksestä, paitsi jos syyn nimeäminen rikkoisi lakia. Väliin jääneiden istuntojen vuoksi tauolle asetettu ilmoitus on erillinen ja pienempi asia: se vain piilottaa ilmoituksen joksikin aikaa eikä vaikuta rahoihin.

Sinun sanasi ja meidän sanamme

Se mitä kirjoitat, pysyy sinun omanasi. Julkaisemalla sen täällä annat meille luvan tallentaa sen, kääntää sen, näyttää sen sille kuuluvassa paikassa alustalla ja säilyttää sitä rekistereissämme niin kauan kuin tarjoamme tätä palvelua.

Itse alusta, sen ohjelmisto, sen ulkoasu ja sen nimi ovat meidän. Älä kopioi tai myy niitä.

Jos lataat palveluun jotakin, sinulla on oltava oikeus ladata se.

Saatavuus

Pidämme alustan toiminnassa niin hyvin kuin pystymme, mutta emme voi luvata, ettei se koskaan mene epäkuntoon. Huoltotyöt, häiriöt, hyökkäykset ja kumppaniyritystemme toimintahäiriöt ovat kaikki mahdollisia. Jos tekninen vika pilaa istunnon, josta olet maksanut, sovelletaan yllä olevia hyvityssääntöjä.

Meidän vastuumme

Me olemme vastuussa siitä osasta, jota me pyöritämme, sekä siitä, mistä laki asettaa meille vastuun riippumatta siitä, mitä kirjoitamme tässä.

Me emme ole vastuussa itse istunnosta: siitä mitä opetettiin, kuinka hyvin, oliko se sen arvoista tai mitä ammattilainen sanoi tai teki. Se on heidän vastuullaan. Emme myöskään ole vastuussa siitä, mitä yksi käyttäjä sanoo toisesta, tai menetyksestä, joka johtuu jonkun toisen sinulle antamista tiedoista.

Mikään tässä ei rajoita vastuutamme kuolemantapauksesta tai henkilövahingosta, joka johtuu omasta huolimattomuudestamme, petoksesta tai mistään muusta, mitä laki ei salli rajoitettavan. Jos olet kuluttaja, oman maasi tarjoamat suojat pätevät riippumatta siitä, mitä näissä ehdoissa sanotaan.

Oikeutesi peruuttaa kauppa

Jos olet kuluttaja EU-alueella, laki antaa sinulle 14 päivää aikaa peruuttaa etäsopimus. Itse alustan osalta sinulla ei ole mitään peruutettavaa, sillä tilisi on ilmainen.

Tapaamisen osalta sovelletaan yllä olevia peruutussääntöjä, ja ne palauttavat rahasi kokonaisuudessaan määräaikaan saakka. Jos tapaaminen on varattu alkavaksi näiden 14 päivän kuluessa, ammattilainen aloittaa palvelun suorittamisen pyynnöstäsi, ja kun tapaaminen on pidetty, peruutusoikeutta ei enää ole.

Tilisi sulkeminen

Voit sulkea tilisi asetuksistasi milloin tahansa ilman, että sinun tarvitsee pyytää sitä meiltä. Tietojesi käsittelystä kerrotaan tietosuojaselosteessa.

Tilin sulkeminen ei peruuta sitä, mitä on jo tapahtunut: maksettuja varauksia, siirrettyjä rahoja ja niitä tietoja, jotka laki velvoittaa meidät säilyttämään.

Muutokset näihin ehtoihin

Voimme muuttaa näitä ehtoja, kun siihen on hyvä syy, kuten lakimuutos, alustan muutos, uusi ominaisuus tai petostentorjuntatoimenpide.

Nykyinen versio on aina saatavilla alustalla. Kun muutos vaikuttaa sinuun, ilmoitamme siitä sinulle ennen sen voimaantuloa. Lain niin vaatiessa voit hyväksyä tai hylätä muutoksen tai lopettaa kyseisen palvelun käytön. Muutoksia ei sovelleta takautuvasti jo tehtyihin varauksiin.

Laki ja valitusten tekeminen

Näihin ehtoihin sovelletaan Viron lakia. Jos olet kuluttaja, tämä ei vie sinulta oman asuinmaasi lain tarjoamaa suojaa.

Tee valitus ensin meille osoitteeseen legal@ollinter.com: se on nopein tapa korjata tilanne. Jos emme pääse yhteisymmärrykseen, sinulla on edelleen täysi oikeus kääntyä tuomioistuinten tai oman maasi viranomaisten puoleen.

Yhteystiedot