Bezpečnost

Co děláme pro to, aby toto místo zůstalo bezpečným prostorem pro učení i výuku, a co dělat, když se něco pokazí.

Before you meet anyone

• Sessions happen in a room on this site. There is no reason to move to another platform, and being asked to is one of the clearest warning signs there is.
• Contact details are hidden in messages until you have actually booked together. This is not us being difficult: it is what keeps a first conversation from turning into an off-platform arrangement with no record and no protection.
• Professionals in categories that call for it are identity-checked before they can be booked. Where a professional displays a credential, it means a person here has seen a document supporting it.

Když jste tady

• Každá relace se nahrává a obě strany o tom vědí. Nahrávky uchováváme po omezenou dobu a v případě zahájení sporu je držíme déle.
• Můžete kohokoli zablokovat. Zablokovaná dvojice si nemůže navzájem posílat zprávy ani se rezervovat, a to v žádném směru, bez ohledu na to, kdo koho zablokoval.
• Uživatele můžete nahlásit z jeho profilu, z konverzace nebo z relace. Nahlášení dostane konkrétní člověk, ne fronta, kterou nikdo nečte, a nahlášená osoba se nedozví, kdo ji nahlásil.

Mladí lidé

Pro používání této platformy platí minimální věk a pro nabízení služeb na ní platí věk ještě vyšší. Každý musí před provedením jakékoli rezervace odpovědět na otázku ohledně způsobilosti. Účet, o kterém se domníváme, že patří někomu pod minimální věkovou hranicí, během našeho ověřování pozastavíme a všechny neuzavřené platby vrátíme zpět.

Co nebudeme dělat

Některé věci je dobré výslovně vyloučit, protože jsou jinde běžné:

• Nepoužíváme biometrické údaje vašeho hlasu ani obličeje k vaší identifikaci.
• Nesestavujeme profily chování nad rámec informací o zařízení a síti, které jsou nutné k odhalování podvodů.
• Neodstavujeme účty automaticky. Vždy rozhoduje člověk a proti rozhodnutí se můžete odvolat.

Když se něco pokazí

Nahlaste to. Pokud jde o peníze, otevřete u rezervace také spor, protože pak profesionál nedostane zaplaceno, dokud se celá věc neprověří. Pokud si myslíte, že je někdo v bezprostředním ohrožení, kontaktujte nejprve místní tísňové služby, nejsme jejich náhradou.