Zásady komunity a obsahu

Tyto zásady upravují, co zde lze nabízet, jak by se lidé měli k sobě navzájem chovat a co se stane, když tato pravidla nebudou dodržovat.

Pro koho to je

Pro všechny. Platí stejná pravidla, ať už jste se sem přišli učit, nebo učit ostatní.

Co není dovoleno

• Obtěžování, vyhrožování nebo zneužívání jakékoli osoby.
• Nenávistné projevy nebo obsah, který útočí na lidi kvůli tomu, jací jsou.
• Sexuální obsah a jakékoli sexuální oslovování jiné osoby na této platformě.
• Vydávání se za jinou osobu nebo organizaci, případně uvádění kvalifikace, kterou nemáte.
• Podvody, včetně uměle vytvořených recenzí, fiktivní historie lekcí a účtů založených jen proto, aby jiný účet vypadal lépe.
• Spam, ať už ve zprávách, v nabídkách služeb nebo v recenzích.
• Domlouvání plateb mimo platformu za práci, která byla rezervována přes ni. Toto pravidlo stojí za vysvětlení, ne jen za prosté konstatování: nejde nám o naši provizi. Platba mimo platformu maže záznam o tom, že se na lekci obě strany dohodly. Právě na tomto záznamu přitom stojí vrácení peněz, řešení sporů i hlášení o bezpečnosti. Jakmile tento záznam chybí, nemůžeme pomoci ani jednomu z vás.

Co se smí učit

Katalog témat je záměrně široký a neomezuje se pouze na akademické předměty nebo jazyky. Na vše se vztahují dvě podmínky:

• Musí jít o výuku. Můžete vyučovat dané téma, ale nesmíte místo výuky poskytovat službu. Tento rozdíl je nejdůležitější v oblastech, kde lidé snadno naletí na slibovaný výsledek namísto získání dovednosti, a tam ho také uplatňujeme nejpřísněji.
• Žádné sliby zaručeného výsledku. Můžete popsat, co učíte a jak to učíte. Nesmíte slibovat výsledek, který závisí na něčem jiném než na vaší výuce.

Některé kategorie před zveřejněním nabídky kontroluje člověk. Pokud se to týká vaší nabídky, dozvíte se to při jejím odeslání, a pokud nebude schválena, sdělíme vám i důvod.

Co se stane při porušení pravidel

V závislosti na tom, co se stalo, můžeme pozastavit nabídku, skrýt hodnocení, omezit účet nebo účet úplně zablokovat. Kdykoli takto zakročíme, dáme vám vědět, co jsme udělali. Také vám vysvětlíme proč, ledaže by takové vysvětlení někomu ukázalo, jak se příště vyhnout odhalení. V takovém případě vám to na rovinu řekneme, místo abychom jen mlčeli.

Téměř proti každému rozhodnutí se můžete odvolat, a to i v případech, kdy vám nemůžeme sdělit důvod. Podívejte se na část o odvoláních v těchto pravidlech.

Nahlášení problému

Každý profil, konverzace a lekce má možnost nahlášení. Nahlášení čte skutečný člověk. To, že jste někoho nahlásili, se daný člověk nedozví.