اختر واحدًا لتبدأ
ما الذي تحتاج إلى إنجازه؟
كل من هذه يذهب مباشرة إلى الشيء الذي يقوم بذلك. لا يوجد طابور ولا رقم تذكرة.
قبل الحجز
كيف تدفع، أين تجد إيصالاتك، ماذا تسترد إذا ألغيت، وكيف تختار الشخص المناسب.
الدفع
تدفع عند الحجز، عبر Stripe، باستخدام البطاقة أو أي طريقة أخرى مذكورة عند الدفع. لا يتم الدفع للمحترف إلا بعد انتهاء الجلسة وانقضاء وقت الإبلاغ عن مشكلة.
الإيصالات
لكل دفعة إيصال، ولكل استرداد إشعار دائن. كلها موجودة في صفحة الإيصالات الخاصة بك، ويمكن طباعة أو حفظ كل منها كملف PDF.
افتح إيصالاتكيتطلب حسابًاإذا غيرت رأيك
إذا ألغيت مبكرًا بما فيه الكفاية، تسترد أموالك بالكامل. إذا ألغيت بعد ذلك، يحتفظ المحترف بالمبلغ، لأن الوقت كان مخصصًا لك. إذا ألغيت كثيرًا في فترة قصيرة، يتوقف الإلغاء المجاني لفترة. يمكنك أيضًا الانسحاب من العقد خلال 14 يومًا من الحجز دون إبداء سبب، ما لم يكن المحترف يبيع كشخص خاص.
اختيار شخص
تم التحقق من هوية كل محترف هنا قبل إدراجه. المراجعات تأتي فقط من الأشخاص الذين دفعوا وحضروا. غير متأكد؟ راسلهم من ملفهم الشخصي قبل الدفع.
ينتهي الإلغاء المجاني 24 ساعة قبل البدء.
جلسة
كل شيء عن الحجز موجود في صفحة جلساتك، قبل وبعد حدوثه.
حدث خطأ ما في جلسة
أبلغ عن مشكلة من الجلسة في صفحة جلساتك. لا يتم الدفع للمحترف بينما يتم مراجعة ما حدث. النتيجة هي إما استرداد المبلغ لك أو الدفع للمحترف.
اذهب إلى جلساتكيتطلب حسابًاأحتاج إلى الإلغاء
يمكنك الإلغاء من صفحة الحجز نفسها. إذا ألغيت مبكراً بما يكفي، فستسترد المبلغ بالكامل. وإذا كان الإلغاء متأخراً عن ذلك، فلن تسترد المبلغ. وتوضح لك الصفحة الحالة قبل أن تؤكد الإلغاء.
اذهب إلى جلساتكيتطلب حسابًالم يحضروا
انتظر عشر دقائق من البداية. إذا لم ينضم الخبير، فسيتم إلغاء الجلسة تلقائيًا واسترداد المبلغ. إذا حدثت مشكلة أخرى، أبلغ عنها في نفس صفحة الحجز.
اذهب إلى جلساتكيتطلب حسابًاالكاميرا أو الميكروفون لا يعملان
قم بإجراء الفحص قبل الجلسة بدلاً من أثنائها. فهو يختبر الكاميرا والميكروفون والاتصال في نفس المتصفح الذي ستستخدمه.
أحتاج إلى نقل جلسة
اقترح ما يصل إلى ثلاثة أوقات مناسبة من تفاصيل الحجز. يمكن للطرف الآخر الاختيار أو الرفض دون أي رسوم إضافية.
اذهب إلى جلساتكيتطلب حسابًا
إحدى هذه الجلسات عليها ساعة. أبلغ عن مشكلة خلال 72 ساعة من انتهاء الجلسة. بعد ذلك، يكون المال قد ذهب إلى المحترف ولا يمكن استرداده.
شخص على المنصة
تذهب التقارير إلى مشرف. لا يتم إخبار الشخص المبلغ عنه أبدًا بمن أبلغ عنه.
الإبلاغ عن شخص
أبلغ عن شخص من الجلسة التي شاركتها، أو من ملفه الشخصي، أو من محادثتك معه. جميعها تذهب إلى نفس المشرف.
الانتقال إلى جلساتكيتطلب حسابًاالإبلاغ عن مراجعة
افتح الملف الشخصي للمحترف، وابحث عن المراجعة، وبلغ عنها هناك. تتم إزالة المراجعات بسبب السلوك، وليس لكونها غير مرضية.
حظر شخص ما
الحظر فوري ومن جانب واحد. لا يتم إخبارهم، ولا يمكنهم بعد الآن مراسلتك أو حجزك.
الانتقال إلى رسائلكيتطلب حسابًا
حسابك وبياناتك
يمكنك أخذ كل شيء معك، ويمكنك إزالة كل شيء.
الحصول على نسخة من بياناتي
اطلب تصديرًا وسنضع كل ما نحتفظ به عنك في ملف واحد: ملفك الشخصي، حجوزاتك، رسائلك، مراجعاتك.
الانتقال إلى إعدادات الخصوصيةيتطلب حسابًاحذف حسابي
يؤدي إغلاق حسابك إلى بدء فترة سماح. خلالها لا يزال بإمكانك استعادة الحساب. بعد ذلك، يتم إخفاء هوية البيانات بشكل دائم. قم بالتصدير أولاً إذا كنت تريد أي شيء منه.
الانتقال إلى إعدادات الخصوصيةيتطلب حسابًاالكثير من رسائل البريد الإلكتروني
أوقف تشغيل أي نوع من الإشعارات، لكل قناة. تبقى بعض الإشعارات المتعلقة بالمال والسلامة قيد التشغيل، لأنك تحتاجها.
الانتقال إلى الإعداداتيتطلب حسابًاتغيير لغتي أو منطقتي الزمنية
تغير لغتك الواجهة بأكملها والترجمات التي تظهر لك. تغير منطقتك الزمنية كل وقت في الموقع، بما في ذلك الأوقات المتاحة لك.
الانتقال إلى الإعداداتيتطلب حسابًا
هل ما زلت تواجه مشكلة؟
إذا لم يحل أي مما سبق مشكلتك، راسلنا وسيقوم شخص بالرد عليك.