Neyi çözmek istiyorsun?

• Ödeme yapma

  Rezervasyon yaparken Stripe üzerinden kartla veya ödeme sayfasında listelenen başka bir yöntemle ödeme yaparsın. Profesyonel, ancak seans bittikten ve sorun bildirme süren geçtikten sonra ödemesini alır.

  Ödemeler nasıl çalışır?

• Makbuzlar

  Her ödeme için bir makbuz, her iade için ise bir alacak dekontu düzenlenir. Hepsi makbuzlar sayfanda yer alır ve her birini yazdırabilir veya PDF olarak kaydedebilirsin.

  Makbuzlarını açHesap gerekir

• Fikrini değiştirirsen

  Yeterince erken iptal edersen paranı eksiksiz geri alırsın. Bu süreden sonra iptal edersen, zaman senin için ayrıldığından ödeme profesyonelde kalır. Kısa süre içinde çok fazla iptal yaparsan, ücretsiz iptal hakkın bir süreliğine durdurulur. Ayrıca, profesyonel bireysel satıcı olmadığı sürece, rezervasyon yaptıktan sonraki 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden sözleşmeden cayabilirsin.

  Rezervasyon kurallarını oku

• Birini seçme

  Buradaki her profesyonelin kimliği, listelenmeden önce bir insan tarafından kontrol edildi. Değerlendirmeler yalnızca ödeme yapıp seansa katılan öğrencilerden gelir. Kararsız mısın? Ödeme yapmadan önce profillerinden onlara mesaj gönder.

  Profesyonellere göz at

Ücretsiz iptal hakkı, başlangıçtan 24 saat önce sona erer.

• Görüşmede bir sorun çıktı

  Görüşmeler sayfandan ilgili görüşmeyi bularak sorun bildir. Bir insan ne olduğunu inceleyene kadar profesyonele ödeme yapılmaz. Süreç, sana para iadesi yapılmasıyla veya profesyonele ödeme yapılmasıyla sonuçlanır.

  Görüşmelerine gitHesap gerekir

• İptal etmem gerekiyor

  Rezervasyonun kendi sayfasından iptal et. Yeterince erken iptal edersen paran eksiksiz iade edilir. Bu süreyi kaçırırsan iade alamazsın. Onaylamadan önce sayfada hangi durumun geçerli olduğu sana gösterilir.

  Görüşmelerine gitHesap gerekir

• Görüşmeye gelmediler

  Başlangıç saatinden itibaren on dakika bekle. Profesyonel hiç katılmazsa görüşme otomatik olarak iptal edilir ve paran iade edilir. Bu gerçekleşmediyse aynı rezervasyon üzerinden sorun bildir.

  Görüşmelerine gitHesap gerekir

• Kameram veya mikrofonum çalışmıyor

  Testi görüşme sırasında değil, görüşmeden önce yap. Bu test, kameranı, mikrofonunu ve bağlantını görüşmeye katılacağın tarayıcıda dener.

  Görüşme testini çalıştır

• Bir seansın zamanını değiştirmem gerek

  Rezervasyon detaylarından en fazla üç yeni zaman önerebilirsin. Karşı taraf bunu kabul edebilir veya reddedebilir. Bunun için hiçbir zaman ek ücret alınmaz.

  Seanslarına gitHesap gerekir

Bunlardan birinin üzerinde saat simgesi bulunur. Görüşme bittikten sonraki 72 saat içinde sorun bildir. Bu süreden sonra para profesyonele aktarılır ve geri alınamaz.

• Birini şikayet et

  Birini birlikte yaptığınız görüşme sayfasından, profilinden veya onunla olan sohbetinden şikayet edebilirsin. Üçü de aynı moderatöre iletilir.

  Görüşmelerine gitHesap gerekir

• Bir değerlendirmeyi şikayet et

  Profesyonelin profilini aç, değerlendirmeyi bul ve oradan şikayet et. Değerlendirmeler hoş görünmedikleri için değil, kurallara aykırı davranışlar nedeniyle kaldırılır.

  Profil bul

• Birini engelle

  Engelleme anında gerçekleşir ve tek taraflıdır. Karşı tarafa haber verilmez; artık sana mesaj gönderemez ve senden rezervasyon yapamazlar.

  Mesajlarına gitHesap gerekir

• Verilerimin bir kopyasını al

  Verilerini dışa aktarmayı talep et; seninle ilgili elimizde olan her şeyi (profil, rezervasyonlar, mesajlar, değerlendirmeler) tek bir dosyada toplayıp sana iletelim.

  Gizlilik ayarlarına gitHesap gerekir

• Hesabımı sil

  Hesabını kapattığında bir ek süre başlar. Bu süre boyunca hesabını geri alabilirsin. Süre bittikten sonra verilerin kalıcı olarak anonimleştirilir. Hesabından almak istediğin bir şey varsa önce dışa aktar.

  Gizlilik ayarlarına gitHesap gerekir

• Çok fazla e-posta geliyor

  İstediğin bildirim türünü kanal bazında kapatabilirsin. Para ve güvenlik ile ilgili birkaç bildirim, ihtiyacın olacağı için açık kalır.

  Ayarlara gitHesap gerekir

• Dilimi veya saat dilimimi değiştir

  Seçtiğin dil tüm arayüzü ve sana gösterilen çevirileri değiştirir. Saat dilimin ise sitedeki tüm saatleri ve sana sunulan zaman aralıklarını günceller.

  Ayarlara gitHesap gerekir