Kako preverjamo strokovnjake in varujemo tvoje plačilo

1. Osebni dokument za vsakega strokovnjaka

   Preden lahko kdorkoli ponudi termin, mora naložiti uradni osebni dokument. Ta je šifriran, vidijo ga lahko le naši pregledovalci in nikoli ni prikazan na profilu ali posredovan tečajniku.

2. Dokument pregleda človek

   Preverjanje opravi oseba ročno, zato je profil lahko tudi zavrnjen.

3. Brez odobritve ni vidnosti

   Dokler profil ni odobren, se ne pojavlja v iskalniku, na straneh s področji ali med priporočili, prav tako pa ne deluje povezava nanj. Obiskovalci ne morejo odpreti nobene strani.

4. Dokazila so prikazana le, ko so preverjena

   Vsaka diploma ali licenca, ki je vidna na profilu, je bila predhodno preverjena z uradnim dokumentom.

• Plačilo po srečanju

  Plačaš ob rezervaciji prek storitve Stripe. Strokovnjak prejme plačilo šele po srečanju.

• Čas za prijavo težave

  Še 72 ur po koncu srečanja lahko na strani s svojimi srečanji prijaviš težavo. Strokovnjak ne bo prejel plačila, dokler o zadevi ne odloči človek.

• O zadevi v določenem roku odloči človek

  Naš cilj je, da odločitev sprejmemo v 5 delovnih dneh. Rezultat je bodisi vračilo denarja tebi bodisi izplačilo strokovnjaku. Denar se nakaže šele takrat.

• Brezplačna odpoved z jasnimi pravili

  Če srečanje odpoveš več kot 24 ur pred začetkom, prejmeš celotno vračilo. Če ga odpoveš kasneje, vračila ni, saj je bil termin rezerviran zate in ga nihče drug ni mogel zakupiti.

• Vprašamo te pred pridružitvijo, ne med njo

  Korak za privolitev se pojavi pred vstopom v sobo. Nanj odgovoriš enkrat na srečanje, preden te lahko kdor koli vidi ali sliši.

• Vse se začne izklopljeno

  Snemanje srečanja, prepisovanje in funkcije umetne inteligence so privzeto izklopljeni. Brez tvoje izrecne privolitve se ne vklopi nič.

• Zavrnitev je povsem veljavna možnost

  Če zavrneš vse tri možnosti, še vedno prideš na srečanje, ki si ga plačal. Gumb za zavrnitev je enako velik kot gumb za sprejem.

• Vedno veš, kdaj se snema

  Če se srečanje snema, je to v sobi jasno označeno ves čas snemanja.

Nič se ne hrani večno. Posnetki se izbrišejo po 30 dneh, prepisi po 6 mesecih, sporočila pa po 18 mesecih. Svoje podatke lahko izvoziš ali izbrišeš kadar koli pred temi roki.

• Samo po srečanju, ki si se ga udeležil

  Plačilo ne zadošča. Oceno lahko napiše le nekdo, ki je imel plačano mesto in je bil dejansko prisoten na delu srečanja.

• Uteženo, ne le prešteto

  Povprečje novega strokovnjaka se začne blizu povprečja za njegovo področje in se spreminja z dejanskimi ocenami.

• Strokovnjak lahko odgovori, ne more pa urejati

  Strokovnjak lahko na oceno odgovori javno. Ne more pa je spremeniti, skriti ali odstraniti zato, ker mu ni všeč.

• Možnost prijave

  Oceno, ki je žaljiva, lažna ali se ne nanaša na srečanje, lahko prijaviš. Odloči moderator. Merilo je primerno vedenje, ne pa nestrinjanje.

• Srečanje ni bilo takšno, kot si ga plačal

  Prijavi težavo na strani s svojimi srečanji v zgornjem oknu. Denar ostane zadržan, dokler se ne pregleda.

• Niso se pojavili

  Če se nekdo ne udeleži srečanja, sistem to zazna samodejno. Ničesar ti ni treba dokazovati ali sprožati sporov.

• Nekdo se je neprimerno vedel

  Prijavi osebo neposredno s srečanja, z njenega profila ali iz svojih sporočil. Prijave gredo naravnost k moderatorju, prijavljena oseba pa nikoli ne izve, kdo jo je prijavil.

• Ne želiš več slišati o njih

  Blokiranje je takojšnje in enostransko. Oseba o tem ni obveščena, ne more ti več pisati in te ne more več rezervirati.

• Nekdo je zahteval plačilo zunaj platforme

  Prijavi to. Plačilo zunaj platforme izniči vse zaščite na tej strani.

Vsaka od teh možnosti ima opisane korake na strani za pomoč, vključno s tem, kaj zahteva račun in kaj ne.