Wybierz jedno, aby zacząć
Co chcesz załatwić?
Każda z tych opcji prowadzi bezpośrednio do odpowiedniej funkcji. Nie ma kolejki ani numeru zgłoszenia.
Zanim zarezerwujesz
Jak zapłacić, gdzie znaleźć rachunki, co otrzymasz w przypadku anulowania i jak wybrać odpowiednią osobę.
Płatności
Płacisz w momencie rezerwacji, przez Stripe, kartą lub inną metodą wymienioną przy kasie. Profesjonalista otrzymuje zapłatę dopiero po zakończeniu sesji i upływie czasu na zgłoszenie problemu.
Rachunki
Do każdej płatności otrzymasz rachunek, a do każdego zwrotu, notę kredytową. Wszystkie znajdziesz na stronie rachunków, możesz je wydrukować lub zapisać jako PDF.
Otwórz swoje rachunkiWymaga kontaJeśli zmienisz zdanie
Anuluj wystarczająco wcześnie, a otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. Jeśli anulujesz później, profesjonalista zatrzyma płatność, ponieważ czas był dla Ciebie zarezerwowany. Jeśli często anulujesz w krótkim czasie, bezpłatne anulowanie zostanie tymczasowo wstrzymane. Możesz również odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od rezerwacji bez podawania przyczyny, chyba że profesjonalista sprzedaje jako osoba prywatna.
Wybór profesjonalisty
Tożsamość każdego profesjonalisty została zweryfikowana przed umieszczeniem go na liście. Opinie pochodzą wyłącznie od osób, które zapłaciły i wzięły udział w sesji. Nie masz pewności? Wyślij wiadomość z ich profilu, zanim zapłacisz.
Bezpłatne anulowanie kończy się 24 godziny przed rozpoczęciem.
Sesja
Wszystko o rezerwacji znajduje się na stronie sesji, przed i po jej zakończeniu.
Coś poszło nie tak podczas sesji
Zgłoś problem z sesją na stronie sesji. Profesjonalista nie otrzyma płatności, dopóki ktoś nie sprawdzi, co się stało. Wynikiem jest zwrot pieniędzy dla Ciebie lub płatność dla profesjonalisty.
Przejdź do swoich sesjiWymaga kontaMuszę anulować
Możesz anulować spotkanie bezpośrednio z poziomu samej rezerwacji. Jeśli zrobisz to odpowiednio wcześnie, otrzymasz pełny zwrot kosztów. Jeśli anulujesz później, zwrot nie przysługuje. Strona poinformuje Cię o tym przed potwierdzeniem.
Przejdź do swoich sesjiWymaga kontaNie pojawili się
Poczekaj dziesięć minut od rozpoczęcia. Jeśli profesjonalista nie dołączy, sesja zostanie automatycznie anulowana, a środki zwrócone. Jeśli pojawił się inny problem, zgłoś go na stronie rezerwacji.
Przejdź do swoich sesjiWymaga kontaMoja kamera lub mikrofon nie działa
Uruchom sprawdzanie przed sesją, a nie w jej trakcie. Testuje ono Twoją kamerę, mikrofon i połączenie w tej samej przeglądarce, której będziesz używać.
Muszę przełożyć sesję
Zaproponuj do trzech dogodnych terminów ze szczegółów rezerwacji. Druga osoba wybierze jeden lub odmówi. Bez żadnych dodatkowych opłat.
Przejdź do swoich sesjiWymaga konta
Jedna z nich ma zegar. Zgłoś problem w ciągu 72 godzin od zakończenia sesji. Po tym czasie pieniądze trafią do profesjonalisty i nie będzie można ich wycofać.
Ktoś na platformie
Zgłoszenia trafiają do moderatora. Osoba zgłoszona nigdy nie dowiaduje się, kto ją zgłosił.
Zgłoś osobę
Zgłoś kogoś z sesji, którą udostępniłeś, z jego profilu lub z czatu z nim. Wszystkie zgłoszenia trafiają do tego samego moderatora.
Przejdź do swoich sesjiWymaga kontaZgłoś recenzję
Otwórz profil profesjonalisty, znajdź recenzję i zgłoś ją tam. Recenzje są usuwane za niewłaściwe zachowanie, a nie za bycie niepochlebnymi.
Zablokuj kogoś
Blokowanie jest natychmiastowe i jednostronne. Osoba nie jest o tym informowana i nie może już wysyłać do Ciebie wiadomości ani rezerwować sesji.
Przejdź do wiadomościWymaga konta
Twoje konto i Twoje dane
Możesz zabrać wszystko ze sobą i możesz to wszystko usunąć.
Uzyskaj kopię moich danych
Poproś o eksport, a my umieścimy wszystkie posiadane przez nas dane o Tobie w jednym pliku: profil, rezerwacje, wiadomości, recenzje.
Przejdź do ustawień prywatnościWymaga kontaUsuń moje konto
Zamknięcie konta rozpoczyna okres karencji. W tym czasie możesz jeszcze odzyskać konto. Po nim dane zostają trwale zanonimizowane. Najpierw wyeksportuj dane, jeśli chcesz coś z nich zachować.
Przejdź do ustawień prywatnościWymaga kontaZa dużo e-maili
Wyłącz dowolny rodzaj powiadomień, według kanału. Kilka dotyczących pieniędzy i bezpieczeństwa pozostaje włączonych, ponieważ są Ci potrzebne.
Przejdź do ustawieńWymaga kontaZmień mój język lub strefę czasową
Twój język zmienia cały interfejs i wyświetlane tłumaczenia. Twoja strefa czasowa zmienia wszystkie czasy na stronie, w tym oferowane terminy.
Przejdź do ustawieńWymaga konta
Nadal potrzebujesz pomocy?
Jeśli żadna z powyższych opcji nie pomogła, napisz do nas, a odpowie Ci prawdziwa osoba.