Pomoc dla profesjonalistów

Otwórz „Przegląd” w swoim panelu.
Znajdź „Pokaż nam, że to Ty”. Naciśnij „Dodaj przód” i dodaj zdjęcie lub skan dokumentu tożsamości.
Naciśnij „Zrób zdjęcie” i zrób zdjęcie swojej twarzy.
Naciśnij „Wyślij do weryfikacji”. Decyzję podejmujemy zazwyczaj w ciągu 2 dni roboczych, od poniedziałku do piątku.

Warto wiedzieć

Potrzebujesz dokumentu tożsamości i zdjęcia twarzy. Tył dokumentu jest opcjonalny.
Dokument tożsamości może być w formacie JPG, PNG lub PDF. Zdjęcie twarzy może być w formacie JPG lub PNG. Maksymalny rozmiar każdego pliku to 15 MB.
Przechowujemy Twoje dokumenty tożsamości w formie zaszyfrowanej na terenie UE. Dostęp do nich ma wyłącznie nasz zespół. Nigdy nie będą one widoczne na Twoim profilu.
Dokumenty weryfikuje osoba z naszego zespołu.
Otrzymasz wiadomość, gdy podejmiemy decyzję.

Kiedy uczniowie mogą mnie rezerwować?

Otwórz „Przegląd” w swoim panelu.
Postępuj zgodnie z kartami na tej stronie po kolei. Każda karta wskazuje, czego jeszcze brakuje.

Warto wiedzieć

Uczniowie mogą Cię rezerwować, gdy zatwierdzimy Twój profil, opublikujesz ofertę i będziemy mogli wypłacać pieniądze profesjonalistom w Twoim kraju. W przypadku lekcji indywidualnych musisz także ustawić tygodniowe godziny pracy.
Zanim Cię zatwierdzimy, Twój profil nie jest publiczny.
Twoje tygodniowe godziny pracy decydują o tym, w jakich terminach uczniowie mogą rezerwować lekcje indywidualne. Lekcje grupowe odbywają się w terminach, które dodasz.
Możesz otrzymywać rezerwacje przed skonfigurowaniem wypłat. Konfiguracja wypłat jest jednak niezbędna, aby otrzymać pieniądze.
Oferta, która w momencie zatwierdzenia profilu była jeszcze szkicem, może wymagać ponownego naciśnięcia przycisku Opublikuj. Sprawdź swoje oferty.

Moja weryfikacja tożsamości nie została zatwierdzona. Co teraz?

Otwórz „Przegląd” w swoim panelu.
Przeczytaj informację na karcie. Dowiesz się z niej, które zdjęcie należy zrobić lub dodać ponownie.
Dodaj nowe zdjęcie, a następnie naciśnij „Wyślij ponownie”.

Warto wiedzieć

Wszystkie pozostałe wprowadzone przez Ciebie dane zostały zapisane.
Czasami nie możemy podać przyczyny odrzucenia. W takiej sytuacji napisz do nas.

Mój dokument tożsamości stracił ważność

Otwórz „Przegląd” w swoim panelu.
Znajdź „Wyślij aktualny dowód tożsamości” i dodaj swój aktualny dokument tożsamości.
Naciśnij „Wyślij ponownie”.

Warto wiedzieć

Twoja weryfikacja wygasa wraz z końcem ważności dokumentu tożsamości. Przypomnimy Ci o tym 30 dni wcześniej.
Jeśli Twój dokument wkrótce straci ważność, napisz do nas, aby przesłać nowy.
Po upływie tego terminu uczniowie nie będą mogli Cię znaleźć ani zarezerwować lekcji, dopóki nie zatwierdzimy nowego dokumentu.
Lekcje, które zostały już zarezerwowane, odbędą się bez zmian.

Finanse i rozliczenia

Moje wypłaty są zablokowane. Co robić?

Otwórz „Zarobki” w swoim panelu.
Przeczytaj informację na karcie u góry strony lub komunikat, który pojawi się po naciśnięciu „Wypłać”. Znajdź ten sam tekst poniżej.

„Ustaw kraj”: Dodaj kraj w swoim profilu, a następnie wróć tutaj.
„Gdzie możemy dokonać wypłaty”: Nie możemy jeszcze realizować wypłat w Twoim kraju. Link pokazuje kraje, w których możemy płacić.
„Najpierw ukończ krok 1.”: Uzupełnij pierwszą część strony i naciśnij „Potwierdź dane podatkowe”.
„Twoje dane do wypłaty są weryfikowane”: Stripe weryfikuje Twoje dane. Naciśnij „Kontynuuj konfigurację”, jeśli na stronie pojawi się prośba o dodatkowe informacje.
„Stripe wstrzymał Twoje konto.”: Otwórz formularz Stripe i dokończ to, o co prosi Stripe.
„Wstrzymaliśmy Twoją wypłatę na czas weryfikacji. Twoje pieniądze są u nas bezpieczne.”: Tylko nasz zespół może to zdjąć. Napisz do nas.
Wypłata oznaczona jako „Nie wysłano”: Pieniądze wróciły na Twoje saldo. Wiersz wyjaśnia dlaczego. Napraw to, a następnie ponownie naciśnij „Wypłać”.
Oczekujesz na pieniądze, ale na stronie widnieje „Brak środków do wypłaty.”: Pieniądze z lekcji czekają kilka godzin, zanim staną się Twoje. Zobacz Kiedy pieniądze stają się moje? Jeśli czas oczekiwania minął, napisz do nas.

Kiedy pieniądze stają się moje?

Otwórz „Zarobki” w swoim panelu.
Znajdź sekcję „Twoje saldo”. Zobaczysz tam trzy kwoty: „Dostępne do wypłaty”, „Jeszcze niedostępne” oraz „Wypłacone”.
Przeczytaj informacje w sekcji „Kiedy pieniądze z poszczególnych lekcji będą Twoje”. Przy każdej lekcji znajdziesz czas, po którym środki zostaną odblokowane.
W tym momencie pieniądze trafią do sekcji „Dostępne do wypłaty”. Może to potrwać do godziny.

Warto wiedzieć

Czas oczekiwania to liczba godzin widoczna na stronie z finansami. Liczy się on od momentu zakończenia lekcji.
W okresie oczekiwania uczeń może zgłosić problem. W takim przypadku lekcja znika z trzech głównych kwot do czasu, aż sprawę rozstrzygnie osoba z naszego zespołu.

Skonfiguruj wypłaty

Otwórz „Zarobki” w swoim panelu.
Wypełnij pierwszą część formularza i kliknij „Potwierdź dane podatkowe”.
Następnie kliknij „Skonfiguruj wypłaty”. Otworzy się formularz w systemie Stripe.
Odpowiedz na pytania zadane przez Stripe. System najpierw zweryfikuje Twoje dane. Po zakończeniu wróć na tę stronę. Zobaczysz wtedy przycisk „Wypłać”.

Warto wiedzieć

Przycisk „Skonfiguruj wypłaty” pozostanie zablokowany, dopóki nie wypełnisz pierwszej części formularza.
W Twoim profilu musi być podany kraj zamieszkania. Wypłaty realizujemy tylko do wybranych państw, a o możliwości ich otrzymania decyduje kraj wskazany w profilu.
Jeśli nie obsługujemy wypłat w Twoim kraju, na stronie pojawi się odpowiednia informacja wraz z linkiem do listy obsługiwanych państw.

Wypłać pieniądze lub włącz automatyczne wypłaty

Otwórz „Zarobki” w swoim panelu.
Sprawdź kwotę w sekcji „Dostępne do wypłaty”. Liczą się wyłącznie środki, które zostały już odblokowane.
Kliknij „Wypłać” i potwierdź swój wybór w oknie, które się pojawi.
Pieniądze trafią na konto bankowe powiązane ze Stripe. Na stronie zobaczysz informację, że przelew jest w drodze.
Aby otrzymywać pieniądze automatycznie bez klikania, zaznacz opcję „Wypłacaj mi automatycznie” w sekcji „Automatyczne wypłaty”.

Warto wiedzieć

Przycisk „Wypłać” służy do wypłaty środków za zrealizowane już lekcje.
Obowiązuje minimalna kwota wypłaty. Jeśli klikniesz „Wypłać”, mając na koncie mniej, system wyświetli informację o wymaganej kwocie minimalnej i nie zleci przelewu. Środki będą czekać na koncie.
Automatyczne wypłaty są realizowane zgodnie z ustalonym przez nas harmonogramem. Środki poniżej kwoty minimalnej poczekają na kolejny cykl wypłat.
Przycisk „Wypłać” działa również wtedy, gdy automatyczne wypłaty są wyłączone.

Uzupełnij dane do wypłat

Otwórz „Zarobki” w swoim panelu.
Wybierz formę rozliczenia: „Osoba fizyczna” lub „Firma (spółka lub zarejestrowana jednoosobowa działalność gospodarcza)”.
Wypełnij formularz: wpisz imię i nazwisko, adres oraz konto bankowe. Niektóre pola pojawiają się tylko dla wybranych krajów.
Naciśnij „Potwierdź dane podatkowe”.

Warto wiedzieć

Użyj imienia i nazwiska z dokumentu tożsamości, a nie nazwy z profilu.
Zapisane konto bankowe i podany numer przechowujemy w formie zaszyfrowanej. Na stronie widać tylko ostatnie znaki.
Aby zmienić swoje dane później, otwórz tę samą sekcję. Pozostaw chronione pole puste, jeśli chcesz zachować dotychczasowe dane.
W kroku 2 ze Stripe użyj tego samego konta bankowego.

Oferty i ceny

Zmień moją cenę

Otwórz „Oferty” w swoim panelu.
Naciśnij ofertę, którą chcesz zmienić.
W sekcji „Ceny” wpisz kwotę, którą chcesz otrzymywać za jedną lekcję. Naciśnij „Dodaj cenę”.
Nowa cena zastąpi starą. Nowy wiersz pokazuje, co otrzymasz. Może to być o kilka groszy więcej niż wpisana kwota, ponieważ zaokrąglamy cenę dla ucznia w górę.

Warto wiedzieć

Już dokonane rezerwacje zachowują starą cenę.
Lekcja próbna ma osobną cenę. Wybierz „Cena próbna” jako rodzaj lekcji podczas jej dodawania.

Dodaj lekcję próbną

W panelu głównym otwórz zakładkę „Oferty”.
Wybierz ofertę indywidualną, do której chcesz dodać lekcję próbną.
W sekcji „Ceny” wybierz „Cena próbna” w polu „Dodaj cenę”. Wpisz w polu „Co otrzymujesz” kwotę, którą chcesz otrzymać.
Naciśnij „Dodaj cenę”. Lekcja próbna pojawi się jako nowy wiersz.

Warto wiedzieć

Lekcje próbne są dostępne wyłącznie dla ofert indywidualnych.
Uczeń może zarezerwować lekcję próbną tylko jako swoją pierwszą lekcję z Tobą.
Cena lekcji próbnej ma swoją kwotę minimalną. Formularz ją wskazuje.
Dodanie nowej ceny lekcji próbnej zastępuje poprzednią.
W Twoim kalendarzu lekcja próbna zajmuje tyle samo czasu, co pełna lekcja.

Sprzedawaj pakiety lekcji

W panelu głównym otwórz zakładkę „Oferty”.
Wybierz ofertę indywidualną, którą chcesz sprzedawać w pakiecie.
W sekcji „Ceny” wybierz „Cena pakietu” w polu „Dodaj cenę”.
Wpisz w polu „Co otrzymujesz” kwotę, którą otrzymasz za cały pakiet. Wpisz w polu „Sesje w pakiecie”, ile lekcji zawiera pakiet. Naciśnij „Dodaj cenę”.

Warto wiedzieć

Pakiety są dostępne wyłącznie dla ofert indywidualnych.
Podana kwota dotyczy całego pakietu, a nie pojedynczej lekcji.
Oferta musi mieć również ustawioną opcję „Cena lekcji” w tej samej walucie. Bez tego uczniowie nie będą mogli kupić pakietu.
Pakiet o rozmiarze, który już istnieje, zastąpi poprzedni. Wpisanie nowego rozmiaru doda kolejny pakiet.
Formularz wymaga podania co najmniej dwóch lekcji.
Niewykorzystane lekcje nie przepadają. Gdy pakiet wygaśnie lub uczeń anuluje resztę lekcji, otrzyma zwrot pieniędzy za te, których nie wykorzystał.

Zarchiwizuj ofertę

Otwórz „Oferty” w swoim panelu.
Kliknij ofertę, którą chcesz zarchiwizować.
Kliknij „Archiwizuj” na dole strony. Zmiana zostanie wprowadzona natychmiast, bez dodatkowych pytań.
Aby ją przywrócić, kliknij „Przywróć jako wersję roboczą”. Oferta wróci jako szkic. Opublikuj ją ponownie, gdy będzie gotowa.

Warto wiedzieć

Zarchiwizowana oferta znika z wyników wyszukiwania. Uczestnicy nie mogą jej zarezerwować.
Zarchiwizowanie oferty nie anuluje już zarezerwowanych zajęć. Najpierw anuluj sesje grupowe, których nie zamierzasz przeprowadzić, ponieważ przycisk Anuluj zniknie. Sprawdź też sekcję „Moje sesje”.
Pakiety kupione wcześniej przez uczestników pozostają aktywne, ale nie można rezerwować zajęć w ramach zarchiwizowanej oferty. Uczestnicy mogą anulować pozostałą część i otrzymać zwrot pieniędzy.
Nie można edytować zarchiwizowanej oferty. Najpierw musisz ją przywrócić.
Nie ma opcji wstrzymania oferty. Archiwizacja i przywracanie to jedyny sposób na wycofanie opublikowanej oferty z rynku.
Zarchiwizowane oferty nie wliczają się do limitu Twoich ofert.

Zajęcia grupowe i wykłady

Dodaj terminy zajęć grupowych

Otwórz „Oferty” w swoim panelu.
Wybierz zajęcia grupowe. Muszą być one opublikowane.
W sekcji „Sesje” uzupełnij pola „Data i godzina”, „Miejsca” oraz „Min. liczba miejsc”.
Naciśnij „Zaplanuj sesję”.

Warto wiedzieć

Godziny są podawane w Twojej strefie czasowej.
Podczas tworzenia oferty formularz wskazuje maksymalną liczbę uczestników w grupie. Dla większej widowni utwórz wykład.
Każdy termin trwa tyle, ile określono w opisie oferty.
Terminy Twoich zajęć nie mogą się nakładać.

Co jeśli na moje zajęcia grupowe zapisze się zbyt mało osób?

Nie musisz nic klikać. Podejmiemy decyzję przed rozpoczęciem zajęć.

Warto wiedzieć

Na pewien czas przed rozpoczęciem podliczymy opłacone miejsca. Jeśli będzie ich mniej niż wskazano w polu „Min. liczba miejsc”, odwołamy ten termin, a każdy uczestnik otrzyma pełny zwrot pieniędzy.
Jeśli zbierze się wystarczająca liczba osób, lekcja się odbędzie, a Ty i uczestnicy otrzymacie wiadomość.
Termin odwołany z powodu zbyt małej liczby uczestników wpływa na Twój wskaźnik niezawodności.
Wykład nigdy nie jest odwoływany z powodu zbyt małej liczby uczestników.

Poprowadź wykład

Przejdź do zakładki „Oferty” w swoim panelu i utwórz nową ofertę.
Wybierz „Wykład” jako format. Dodaj cenę i opublikuj ofertę.
Aby dodać terminy wykładu, napisz do nas.

Warto wiedzieć

Wykład jest przeznaczony dla dużej publiczności. Uczestnicy oglądają transmisję na żywo z niewielkim opóźnieniem.
Wykład ma swoją minimalną cenę biletu. Zobaczysz ją w formularzu.
Uczestnicy mogą oglądać nagranie przez pewien czas po zakończeniu wykładu.

Godziny i kalendarz

Otwórz lub zamknij godziny dostępności

Otwórz „Harmonogram” w swoim panelu, a następnie przejdź do zakładki „Dostępność”.
W sekcji „Godziny tygodniowe” wybierz dzień oraz godziny w polach „Od” i „Do”. Kliknij „Dodaj godziny”.
Aby zamknąć wybrane godziny, kliknij znak X przy godzinach, które chcesz usunąć.
W przypadku pojedynczego dnia użyj opcji „Daty, które się różnią”. Wybierz datę oraz rodzaj, a następnie kliknij „Dodaj wyjątek”.

Warto wiedzieć

Godziny są podawane w Twojej strefie czasowej. Strona wyświetla ją nad listą.
Zamknięcie godzin nie anuluje już zarezerwowanych zajęć.
Możesz określić, z jakim minimalnym wyprzedzeniem można rezerwować u Ciebie zajęcia, od 15 minut do 24 godzin. Ustawisz to w sekcji „Natychmiastowa rezerwacja” w zakładce „Ustawienia”.
Czas oznaczony jako zajęty w połączonym kalendarzu również zamyka te godziny dla rezerwacji. Nigdy nie powoduje to jednak anulowania już zarezerwowanych zajęć.
Wyjeżdżasz? Użyj opcji „Urlop”. Jeśli w tych dniach masz już zarezerwowane zajęcia, możesz zdecydować dla każdego z nich: zachować je czy anulować. Za anulowane zajęcia uczestnicy otrzymają pełny zwrot pieniędzy i zostaną o tym powiadomieni.

Połącz mój kalendarz

Otwórz „Harmonogram” w swoim panelu, a następnie przejdź do zakładki „Kalendarz”.
Znajdź sekcję „Połączone kalendarze”. Otwórz „Gdzie znajdę ten link?”, jeśli nie wiesz, gdzie znaleźć link do swojego kalendarza.
Wklej swój prywatny link do kalendarza w polu „Tajny link do kalendarza (ICS)” i kliknij „Połącz”.

Warto wiedzieć

Odczytujemy tylko informacje o tym, kiedy masz zajęty czas. Nigdy nie zapisujemy tytułów ani szczegółów Twoich wydarzeń.
Nic nie zapisujemy w Twoim kalendarzu. Twoje zajęcia nie będą się w nim pojawiać.
Kalendarze Outlook i Apple działają poprzez prywatny link. Przycisk „Połącz z Google” pojawia się tylko wtedy, gdy skonfigurowano dla nas integrację z Google.
Traktuj ten link jak hasło. Każdy, kto go ma, może zobaczyć, kiedy masz zajęte terminy.
Zajęty czas blokuje te godziny dla nowych rezerwacji. Jeśli nakłada się on na już zarezerwowaną lekcję, wyświetli się komunikat „Nakładające się terminy” i możesz zdecydować, czy zachować lekcję, czy ją odwołać.
Aby odłączyć kalendarz, kliknij ikonę kosza przy nim i potwierdź swój wybór. Te godziny będą ponownie dostępne.

Przenoszenie lekcji na inny termin

Otwórz zakładkę „Moje sesje” w swoim panelu.
Znajdź lekcję i kliknij „Zaproponuj nową godzinę”.
Wybierz maksymalnie trzy terminy ze swoich wolnych godzin.
Kliknij „Wyślij propozycję”. Uczestnik wybierze jeden z terminów lub odrzuci propozycję. Otrzymasz o tym powiadomienie.

Warto wiedzieć

Możesz jedynie zaproponować nowy termin. Uczestnik musi go zaakceptować.
Ta opcja jest dostępna wyłącznie dla lekcji indywidualnych.
Przycisk jest ukryty, jeśli do lekcji zostało mniej czasu niż wynosi okno anulowania rezerwacji.
Propozycja bez odpowiedzi wygasa w momencie rozpoczęcia lekcji. Wtedy lekcja odbywa się w pierwotnym terminie.
Uczestnik może również samodzielnie przenieść lekcję na inny Twój wolny termin bez pytania o zgodę. Nie ponosi z tego tytułu żadnych dodatkowych kosztów.

Lekcje i pokój spotkań

Dołącz do mojej lekcji

Przejdź do zakładki „Moje sesje” w swoim panelu i otwórz lekcję.
Odpowiedz na pytania dotyczące nagrywania, napisów i wsparcia AI. Naciśnij „Dołącz z tymi ustawieniami” lub wybierz opcje po kolei.
Sprawdź mikrofon i kamerę, a następnie naciśnij „Dołącz”.

Warto wiedzieć

Twój pokój otwiera się przed rozpoczęciem zajęć, wcześniej niż pokój uczestnika. Czas ten zobaczysz na stronie oczekiwania.
Kamerę, mikrofon i połączenie możesz przetestować w dowolnym momencie na stronie testu urządzenia.
Bądź w pokoju w chwili rozpoczęcia. Jeśli dołączysz wcześniej i wyjdziesz przed startem, nie zostanie to zaliczone jako obecność.
Przed dołączeniem musisz odpowiedzieć na pytania. Na każde z nich możesz odpowiedzieć przecząco.
Jeśli otworzysz pokój na drugim urządzeniu, pierwsze zostanie rozłączone.

Udostępnij ekran lub skorzystaj z tablicy

W pokoju naciśnij „Udostępnij ekran”, aby udostępnić swój ekran.
Naciśnij „Pokaż tablicę”, aby wyświetlić tablicę.
Aby pozwolić uczestnikowi na rysowanie, otwórz menu i naciśnij „Otwórz” obok „Tablica: zablokowana dla Ciebie”.

Warto wiedzieć

Uczestnik może jedynie oglądać tablicę, dopóki nie dasz mu dostępu. Może poprosić Cię o możliwość rysowania.
Udostępnianie ekranu nie jest możliwe na urządzeniach iPhone oraz iPad.
Udostępniany ekran jest częścią nagrania.
Tablica zostaje zapisana po lekcji. Znajdziesz ją w podsumowaniu.
Gdy na tablicy zabraknie miejsca, dodaj nową stronę.

Nagraj lekcję i znajdź nagranie

Po dołączeniu wyraź zgodę na „Nagraj tę sesję”.
W pokoju wyświetli się komunikat „Nagrywanie” na czas nagrywania. Gdy nagrywanych jest wiele lekcji jednocześnie, rozpoczęcie może chwilę potrwać.
Po lekcji przejdź do zakładki „Moje sesje” i kliknij „Nagranie” przy danej lekcji.
Kliknij „Pobierz”, aby zapisać kopię.

Warto wiedzieć

Lekcja jest nagrywana tylko wtedy, gdy zarówno Ty, jak i uczeń wyrazicie na to zgodę. Jeśli ktoś odmówi, nic nie zostanie nagrane.
Nagrywamy Twój głos, obraz z kamery oraz udostępniany ekran. Nie nagrywamy obrazu z kamery ucznia.
Nagranie jest przechowywane przez ograniczony czas. Pobierz je, jeśli chcesz zachować kopię.
Uczniowie mogą oglądać nagranie do tego czasu, ale tylko Ty możesz je pobrać.
Pokoje podgrup nie są nagrywane.
Jeśli ktoś wyrazi zgodę z opóźnieniem, początek lekcji nie zostanie nagrany.

Włącz napisy lub tłumaczenie

Po dołączeniu wyraź zgodę na „Zamień mowę na tekst”. W przypadku innych języków wyraź również zgodę na „Tłumacz napisy na żywo”.
W pokoju upewnij się, że w sekcji „Mówię po” wybrany jest Twój język.
W sekcji „Napisy po” wybierz język, w którym chcesz czytać napisy.

Warto wiedzieć

Napisy pojawią się dopiero wtedy, gdy wszyscy wyrażą na to zgodę.
Aby napisy były tworzone na podstawie Twojego głosu, korzystaj z przeglądarki Chrome, Edge lub Safari. W Firefoxie nadal widzisz napisy innych osób.
Gdy Twój mikrofon jest wyciszony, napisy dla Twoich wypowiedzi nie są generowane.
Jeśli tłumaczenie się nie powiedzie, zobaczysz tekst w oryginalnym języku.
Tłumaczenie ma dzienny limit. Po jego wyczerpaniu napisy będą wyświetlane w języku osoby mówiącej.

Napisz podsumowanie lub zadaj pracę domową po lekcji

Pod koniec lekcji kliknij „Zakończ”. Zaznacz omówione zagadnienia, dodaj pracę domową i kliknij „Zapisz”.
Po lekcji kliknij „Napisz i udostępnij podsumowanie”.
Kliknij „Przygotuj podsumowanie” i edytuj tekst.
Kliknij „Udostępnij swojemu uczniowi”, aby wysłać je do ucznia.

Warto wiedzieć

Podsumowanie uwzględnia zaznaczone przez Ciebie zagadnienia, pokazane karty słowne oraz zadaną pracę domową.
Podsumowania są dostępne dla lekcji indywidualnych.
Podsumowanie pozostaje widoczne tylko dla Ciebie, dopóki go nie udostępnisz.
Jeśli przygotujesz je ponownie, zastąpi ono Twoje dotychczasowe zmiany i przestanie być udostępniane.
Zadanie domowe pozostaje na liście ucznia po zakończeniu lekcji.

Odwoływanie zajęć i problemy

Uczestnik odwołuje lekcję lub nie pojawia się na niej

Nic nie klikasz ani nie zgłaszasz. Rozliczymy to za Ciebie.

Warto wiedzieć

Jeśli uczestnik odwoła spotkanie z odpowiednim wyprzedzeniem, zazwyczaj otrzymuje pełny zwrot kosztów, a Ty nie otrzymujesz nic. Odpowiednie wyprzedzenie oznacza czas przed upływem terminu na rezygnację. Dokładny termin jest widoczny przy rezerwacji.
Jeśli uczestnik nie pojawi się na lekcji, gdy jesteś w pokoju, lekcję uznaje się za przeprowadzoną. Otrzymasz płatność po standardowym czasie oczekiwania.
W systemie nie ma przycisku do zgłaszania nieobecności uczestnika. Nie jest on potrzebny.
Uczestnik wciąż może zgłosić problem w okresie oczekiwania na rozliczenie. Zobacz sekcję Uczestnik zgłasza problem z lekcją.

Muszę odwołać lekcję

W przypadku lekcji grupowej: otwórz zakładkę „Oferty” w swoim panelu i kliknij daną ofertę.
Na liście sesji kliknij „Anuluj sesję” obok daty.
Kliknij „Tak, anuluj”, aby potwierdzić.
W przypadku lekcji indywidualnej lub wykładu nie ma tutaj przycisku anulowania. Zamiast tego przenieś lekcję indywidualną na inny termin. Zobacz sekcję Przenoszenie lekcji na inny termin. W innych przypadkach napisz do nas.

Warto wiedzieć

Każdy uczestnik otrzyma pełny zwrot pieniędzy lub zwrot lekcji na swój pakiet, a także powiadomienie od nas.
Urlop lub konflikt terminów w Twoim kalendarzu również pozwalają na odwołanie lekcji indywidualnych.
Odwołana lekcja wpływa na Twój wskaźnik rzetelności. Przeniesiona lekcja nie ma na niego wpływu.
Częste odwoływanie opłaconych lekcji lub nieobecność na nich obniża Twoją pozycję w wynikach wyszukiwania.
Jeśli nie dołączysz do lekcji, uczeń otrzyma zwrot pieniędzy, a spotkanie zostanie oznaczone jako nieobecność. Powtarzające się nieobecności spowodują tymczasowe zawieszenie Twojego profilu.

Uczeń zgłasza problem z lekcją

Nie możesz odpowiedzieć na zgłoszenie. Decyzję podejmuje nasz zespół.

Warto wiedzieć

Uczeń może zgłosić problem dopiero po odbytej lekcji i tylko w okresie oczekiwania na wypłatę środków.
Na czas rozpatrywania zgłoszenia pieniądze za tę lekcję zostają zablokowane. Lekcja znika z trzech kwot widocznych na stronie Finanse.
Podejmujemy jedną z trzech decyzji: zwracamy pieniądze uczniowi, wypłacamy je Tobie lub odrzucamy zgłoszenie. Jeśli je odrzucimy, otrzymasz zapłatę jak zwykle.
Otrzymasz wiadomość, gdy zwrócimy pieniądze uczniowi lub wypłacimy je Tobie.
Uczeń może również zakwestionować płatność w swoim banku. To także blokuje środki, a decyzję podejmuje bank.
Jeśli chcesz przekazać nam informacje dotyczące zgłoszenia, napisz do nas.

Opinie i pozycja w wyszukiwarce

Jak mogę otrzymać opinie?

Uczniowie sami wystawiają opinie. Nie musisz nic klikać.

Warto wiedzieć

Uczeń może ocenić lekcję, za którą zapłacił i w której uczestniczył, po jej zakończeniu.
Po lekcji prosimy uczniów o wystawienie opinii.
Opinia pojawia się od razu.
Opinie od uczniów, którzy trafili do Ciebie przez Twój własny link, są liczone osobno i nie wpływają na Twoją główną ocenę.
Opinie, które wyglądają na sztucznie zaaranżowane, mają mniejsze znaczenie. Nie proś znajomych o wystawianie opinii.
Tłumaczymy opinie dla osób posługujących się innymi językami.

Odpowiedz na opinię

W panelu głównym otwórz „Recenzje”.
Pod opinią kliknij „Odpowiedz publicznie”.
Napisz odpowiedź i kliknij „Opublikuj odpowiedź”.

Warto wiedzieć

Twoja odpowiedź jest publiczna. Zobaczy ją każdy, kto odwiedzi Twój profil.
Możesz ją edytować tylko przez krótki czas. Potem zostanie zablokowana.
Na każdą opinię możesz odpowiedzieć tylko raz.
Przetłumaczymy Twoją odpowiedź, gdy minie czas na jej edycję.

Opinia jest niesprawiedliwa. Czy można ją usunąć?

Nie możesz samodzielnie usunąć opinii.

Warto wiedzieć

Usuwamy opinie, które zawierają dane osobowe, dotyczą spraw niezwiązanych z samą lekcją (np. płatności lub problemów technicznych) bądź zostały wystawione w zamian za korzyść. Sama niska ocena nie jest powodem do usunięcia opinii.
Jeśli opinia narusza zasady, napisz do nas i wskaż, o którą opinię chodzi.
Spokojna, publiczna odpowiedź często pomaga bardziej. Zobacz: Odpowiedz na opinię.

Sprawdź statystyki swojego profilu

W panelu głównym otwórz „Zarobki”, a następnie zakładkę „Statystyki”.
Przejrzyj karty: wyświetlenia profilu, pojawienia się w wynikach wyszukiwania, sprzedane miejsca, czas odpowiedzi i opinie.

Warto wiedzieć

Wyświetlenia profilu i pojawienia się w wynikach wyszukiwania obejmują ostatnie 30 dni.
Wyświetlenia pokazują, jak często Twój profil pojawiał się w wynikach wyszukiwania. Nie wskazują one Twojej pozycji na liście.
Swoją historię niezawodności znajdziesz w sekcji „Ustawienia”.

Dlaczego moja pozycja w wyszukiwarce jest niska?

Otwórz moje ustawienia

O kolejności w wynikach wyszukiwania decyduje kilka czynników. Ich listę znajdziesz w artykule Jak działa pozycjonowanie.

Warto wiedzieć

Nikt nie może zapłacić za wyższą pozycję na liście.
Częste odwoływanie lub opuszczanie opłaconych zajęć obniża Twoją pozycję w wynikach.
Wiele opuszczonych zajęć w krótkim czasie spowoduje tymczasowe ukrycie Twojego profilu w wyszukiwarce.
Twoja historia niezawodności w sekcji „Ustawienia” pokazuje zajęcia, które się odbyły, te opuszczone przez Ciebie, te odwołane przez Ciebie, a także te anulowane z powodu zbyt małej liczby uczestników.
Profile profesjonalistów, którym nie możemy jeszcze wypłacić środków, wyświetlają się niżej niż profile osób, u których można od razu rezerwować zajęcia.

Twój profil

Zmiana tekstów na moim profilu

W swoim panelu przejdź do zakładki „Profil”.
Znajdź sekcję „Edytuj profil”. Zmień tam imię i nazwisko, nagłówek lub kraj.
Aby edytować pozostałe teksty, przejdź do zakładki „Dodaj więcej informacji do profilu”. Znajdziesz tam opis o sobie, metody pracy oraz informacje o tym, dla kogo są Twoje sesje.
Kliknij „Zapisz” na dolnym pasku.

Warto wiedzieć

Imię i nazwisko, nagłówek oraz kraj są wymagane.
W sekcji „Dlaczego ludzie Cię wybierają” wpisz po jednym krótkim punkcie w każdym wierszu. Możesz dodać maksymalnie 6 punktów.
Tłumaczymy wszystko, co piszesz, dla uczniów posługujących się innym językiem. Twój oryginał pozostaje bez zmian.
Tłumaczenia mogą pojawić się na profilu z krótkim opóźnieniem po zapisaniu zmian.

Zmiana zdjęcia profilowego

W swoim panelu przejdź do zakładki „Profil”.
Znajdź sekcję „Zdjęcie profilowe” w zakładce „Zdjęcie i wideo wprowadzające”.
Kliknij „Prześlij” lub „Zastąp”, jeśli masz już zdjęcie. Wybierz plik.
Zdjęcie zapisuje się automatycznie po wybraniu pliku. Nie musisz klikać „Zapisz”.

Warto wiedzieć

Użyj pliku w formacie JPG, PNG lub WebP o rozmiarze do 10 MB.
Zmniejszamy zdjęcie i usuwamy z niego dane o lokalizacji. Zapisane zdjęcie nie jest Twoim oryginalnym plikiem.
Jeśli nie dodasz zdjęcia, uczestnicy będą widzieć Twoje inicjały.

Zmiana języka, w którym piszę

Otwórz zakładkę „Profil” w swoim panelu.
Znajdź sekcję „Twój profil jest napisany w języku:” tuż pod krajem.
Wybierz język i kliknij „Zapisz”.

Warto wiedzieć

To nie jest język interfejsu strony. Język strony możesz zmienić w ustawieniach konta.
Tłumaczymy z języka, w którym piszesz. Nigdy nie zmieniamy Twojego oryginalnego tekstu.
Rozpoznajemy język na podstawie Twojego tekstu. To pole jest najważniejsze w przypadku bardzo krótkich opisów.
Jeśli Twój tekst wygląda na napisany w innym języku, system poprosi Cię o zmianę wybranego języka lub potwierdzenie obecnego.

Zobacz mój profil oczami ucznia

Otwórz zakładkę „Profil” w swoim panelu.
Kliknij „Wyświetl swój profil publiczny” na górze strony.
W sekcji „Jak wyglądasz w wyszukiwarce” zobaczysz swoją wizytówkę tak, jak wyświetla się w wynikach wyszukiwania.

Warto wiedzieć

Twój publiczny profil będzie widoczny dopiero po tym, jak go zatwierdzimy. Wcześniej ten link będzie prowadził do strony błędu.
Cena i najbliższy wolny termin pojawią się na wizytówce, gdy opublikujesz ofertę i ustawisz swoje godziny pracy. Ocena pojawi się wraz z pierwszą opinią.

Twoje konto

Wyłącz niektóre powiadomienia e-mail

W ustawieniach konta znajdź sekcję „Ustawienia powiadomień”. Każdy wiersz odpowiada za inny rodzaj wiadomości.
Wyłącz opcję „E-mail” w wierszu, który chcesz wyciszyć.

Warto wiedzieć

Powiadomienia wewnątrz aplikacji są zawsze włączone.
Wiadomości e-mail i powiadomienia push wyłącza się osobno.
Niektórych wiadomości e-mail nie da się wyłączyć: alertów bezpieczeństwa, rachunków, faktur oraz powiadomień o płatnościach i zwrotach.
Opcja „Rezerwacje” dotyczy również zmian w Twoich zajęciach. Zastanów się dobrze, zanim ją wyłączysz.
Jeden przełącznik działa na wszystkich Twoich kontach w serwisie, zarówno ucznia, jak i profesjonalisty.
Każda wiadomość e-mail z powiadomieniem zawiera na dole link do tej strony ustawień.

Zmień język lub strefę czasową

W ustawieniach konta wybierz „Język, w którym czytasz” dla strony i wiadomości e-mail.
Wpisz swoje miasto lub strefę w polu „Strefa czasowa” i wybierz odpowiednią pozycję z listy.
Kliknij „Zapisz zmiany”.

Warto wiedzieć

„Język, w którym czytasz” to język, w którym czytasz. Nie jest to język, w którym piszesz swój profil.
Osoby uczące się czytają Twój profil w języku swojej własnej strony.
Wykrywamy Twoją strefę czasową na podstawie przeglądarki. Jeśli jest nieprawidłowa, wybierz właściwą strefę i naciśnij „Zachowaj tę strefę czasową”.
Zapisane przez Ciebie godziny pozostają w strefie czasowej, w której zostały utworzone. Zmiana strefy w tym miejscu nie spowoduje ich przesunięcia.

Pobierz kopię moich danych lub zamknij moje konto

Na stronie prywatności naciśnij „Poproś o kopię”, aby pobrać kopię.
Wróć tu za kilka minut i naciśnij „Pobierz swoją kopię”.
Aby zamknąć konto, naciśnij „Zamknij moje konto”. Zrób to, co mówi „Wpisz DELETE, aby potwierdzić”, a następnie naciśnij „Zamknij moje konto na stałe”.

Warto wiedzieć

Kopia ma postać jednego pliku. Będzie gotowa do pobrania przez 72 godziny.
Zamknięcie następuje natychmiast. Zostajesz wylogowany i nie możesz zalogować się ponownie. Nie możesz cofnąć tego samodzielnie.
Po upływie liczby dni wskazanej na stronie usuniemy dane, które pozwalają Cię zidentyfikować.
Zachowujemy niektóre rekordy: rezerwacje i dokumentację finansową oraz Twoje opinie bez Twojego imienia.
Jeśli spór lub wypłata są nadal otwarte, ostateczne usunięcie zostanie wstrzymane. Twoje konto i tak zostanie zamknięte.
Przed zamknięciem konta wypłać wszystkie środki i rozlicz zarezerwowane lekcje. Po zamknięciu konta nie będzie już można się zalogować, aby to zrobić.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Jeśli żadna z powyższych opcji nie pomogła, napisz do nas, a odpowie Ci prawdziwa osoba.

Wyślij nam wiadomość

Wybierz zadanie

Pomoc dla profesjonalistów

Każda odpowiedź opisuje kolejne kroki i otwiera odpowiedni ekran.

Jesteś tu po raz pierwszy? Zacznij od przewodnika dla profesjonalistów.

Zatwierdzanie profilu

Potwierdzenie tożsamości

Otwórz „Przegląd” w swoim panelu.
Znajdź „Pokaż nam, że to Ty”. Naciśnij „Dodaj przód” i dodaj zdjęcie lub skan dokumentu tożsamości.
Naciśnij „Zrób zdjęcie” i zrób zdjęcie swojej twarzy.
Naciśnij „Wyślij do weryfikacji”. Decyzję podejmujemy zazwyczaj w ciągu 2 dni roboczych, od poniedziałku do piątku.

Warto wiedzieć

Potrzebujesz dokumentu tożsamości i zdjęcia twarzy. Tył dokumentu jest opcjonalny.
Dokument tożsamości może być w formacie JPG, PNG lub PDF. Zdjęcie twarzy może być w formacie JPG lub PNG. Maksymalny rozmiar każdego pliku to 15 MB.
Przechowujemy Twoje dokumenty tożsamości w formie zaszyfrowanej na terenie UE. Dostęp do nich ma wyłącznie nasz zespół. Nigdy nie będą one widoczne na Twoim profilu.
Dokumenty weryfikuje osoba z naszego zespołu.
Otrzymasz wiadomość, gdy podejmiemy decyzję.

Kiedy uczniowie mogą mnie rezerwować?

Otwórz „Przegląd” w swoim panelu.
Postępuj zgodnie z kartami na tej stronie po kolei. Każda karta wskazuje, czego jeszcze brakuje.

Warto wiedzieć

Uczniowie mogą Cię rezerwować, gdy zatwierdzimy Twój profil, opublikujesz ofertę i będziemy mogli wypłacać pieniądze profesjonalistom w Twoim kraju. W przypadku lekcji indywidualnych musisz także ustawić tygodniowe godziny pracy.
Zanim Cię zatwierdzimy, Twój profil nie jest publiczny.
Twoje tygodniowe godziny pracy decydują o tym, w jakich terminach uczniowie mogą rezerwować lekcje indywidualne. Lekcje grupowe odbywają się w terminach, które dodasz.
Możesz otrzymywać rezerwacje przed skonfigurowaniem wypłat. Konfiguracja wypłat jest jednak niezbędna, aby otrzymać pieniądze.
Oferta, która w momencie zatwierdzenia profilu była jeszcze szkicem, może wymagać ponownego naciśnięcia przycisku Opublikuj. Sprawdź swoje oferty.

Moja weryfikacja tożsamości nie została zatwierdzona. Co teraz?

Otwórz „Przegląd” w swoim panelu.
Przeczytaj informację na karcie. Dowiesz się z niej, które zdjęcie należy zrobić lub dodać ponownie.
Dodaj nowe zdjęcie, a następnie naciśnij „Wyślij ponownie”.

Warto wiedzieć

Wszystkie pozostałe wprowadzone przez Ciebie dane zostały zapisane.
Czasami nie możemy podać przyczyny odrzucenia. W takiej sytuacji napisz do nas.

Mój dokument tożsamości stracił ważność

Otwórz „Przegląd” w swoim panelu.
Znajdź „Wyślij aktualny dowód tożsamości” i dodaj swój aktualny dokument tożsamości.
Naciśnij „Wyślij ponownie”.

Warto wiedzieć

Twoja weryfikacja wygasa wraz z końcem ważności dokumentu tożsamości. Przypomnimy Ci o tym 30 dni wcześniej.
Jeśli Twój dokument wkrótce straci ważność, napisz do nas, aby przesłać nowy.
Po upływie tego terminu uczniowie nie będą mogli Cię znaleźć ani zarezerwować lekcji, dopóki nie zatwierdzimy nowego dokumentu.
Lekcje, które zostały już zarezerwowane, odbędą się bez zmian.

Finanse i rozliczenia

Moje wypłaty są zablokowane. Co robić?

Otwórz „Zarobki” w swoim panelu.
Przeczytaj informację na karcie u góry strony lub komunikat, który pojawi się po naciśnięciu „Wypłać”. Znajdź ten sam tekst poniżej.

„Ustaw kraj”: Dodaj kraj w swoim profilu, a następnie wróć tutaj.
„Gdzie możemy dokonać wypłaty”: Nie możemy jeszcze realizować wypłat w Twoim kraju. Link pokazuje kraje, w których możemy płacić.
„Najpierw ukończ krok 1.”: Uzupełnij pierwszą część strony i naciśnij „Potwierdź dane podatkowe”.
„Twoje dane do wypłaty są weryfikowane”: Stripe weryfikuje Twoje dane. Naciśnij „Kontynuuj konfigurację”, jeśli na stronie pojawi się prośba o dodatkowe informacje.
„Stripe wstrzymał Twoje konto.”: Otwórz formularz Stripe i dokończ to, o co prosi Stripe.
„Wstrzymaliśmy Twoją wypłatę na czas weryfikacji. Twoje pieniądze są u nas bezpieczne.”: Tylko nasz zespół może to zdjąć. Napisz do nas.
Wypłata oznaczona jako „Nie wysłano”: Pieniądze wróciły na Twoje saldo. Wiersz wyjaśnia dlaczego. Napraw to, a następnie ponownie naciśnij „Wypłać”.
Oczekujesz na pieniądze, ale na stronie widnieje „Brak środków do wypłaty.”: Pieniądze z lekcji czekają kilka godzin, zanim staną się Twoje. Zobacz Kiedy pieniądze stają się moje? Jeśli czas oczekiwania minął, napisz do nas.

Kiedy pieniądze stają się moje?

Otwórz „Zarobki” w swoim panelu.
Znajdź sekcję „Twoje saldo”. Zobaczysz tam trzy kwoty: „Dostępne do wypłaty”, „Jeszcze niedostępne” oraz „Wypłacone”.
Przeczytaj informacje w sekcji „Kiedy pieniądze z poszczególnych lekcji będą Twoje”. Przy każdej lekcji znajdziesz czas, po którym środki zostaną odblokowane.
W tym momencie pieniądze trafią do sekcji „Dostępne do wypłaty”. Może to potrwać do godziny.

Warto wiedzieć

Czas oczekiwania to liczba godzin widoczna na stronie z finansami. Liczy się on od momentu zakończenia lekcji.
W okresie oczekiwania uczeń może zgłosić problem. W takim przypadku lekcja znika z trzech głównych kwot do czasu, aż sprawę rozstrzygnie osoba z naszego zespołu.

Skonfiguruj wypłaty

Otwórz „Zarobki” w swoim panelu.
Wypełnij pierwszą część formularza i kliknij „Potwierdź dane podatkowe”.
Następnie kliknij „Skonfiguruj wypłaty”. Otworzy się formularz w systemie Stripe.
Odpowiedz na pytania zadane przez Stripe. System najpierw zweryfikuje Twoje dane. Po zakończeniu wróć na tę stronę. Zobaczysz wtedy przycisk „Wypłać”.

Warto wiedzieć

Przycisk „Skonfiguruj wypłaty” pozostanie zablokowany, dopóki nie wypełnisz pierwszej części formularza.
W Twoim profilu musi być podany kraj zamieszkania. Wypłaty realizujemy tylko do wybranych państw, a o możliwości ich otrzymania decyduje kraj wskazany w profilu.
Jeśli nie obsługujemy wypłat w Twoim kraju, na stronie pojawi się odpowiednia informacja wraz z linkiem do listy obsługiwanych państw.

Wypłać pieniądze lub włącz automatyczne wypłaty

Otwórz „Zarobki” w swoim panelu.
Sprawdź kwotę w sekcji „Dostępne do wypłaty”. Liczą się wyłącznie środki, które zostały już odblokowane.
Kliknij „Wypłać” i potwierdź swój wybór w oknie, które się pojawi.
Pieniądze trafią na konto bankowe powiązane ze Stripe. Na stronie zobaczysz informację, że przelew jest w drodze.
Aby otrzymywać pieniądze automatycznie bez klikania, zaznacz opcję „Wypłacaj mi automatycznie” w sekcji „Automatyczne wypłaty”.

Warto wiedzieć

Przycisk „Wypłać” służy do wypłaty środków za zrealizowane już lekcje.
Obowiązuje minimalna kwota wypłaty. Jeśli klikniesz „Wypłać”, mając na koncie mniej, system wyświetli informację o wymaganej kwocie minimalnej i nie zleci przelewu. Środki będą czekać na koncie.
Automatyczne wypłaty są realizowane zgodnie z ustalonym przez nas harmonogramem. Środki poniżej kwoty minimalnej poczekają na kolejny cykl wypłat.
Przycisk „Wypłać” działa również wtedy, gdy automatyczne wypłaty są wyłączone.

Uzupełnij dane do wypłat

Otwórz „Zarobki” w swoim panelu.
Wybierz formę rozliczenia: „Osoba fizyczna” lub „Firma (spółka lub zarejestrowana jednoosobowa działalność gospodarcza)”.
Wypełnij formularz: wpisz imię i nazwisko, adres oraz konto bankowe. Niektóre pola pojawiają się tylko dla wybranych krajów.
Naciśnij „Potwierdź dane podatkowe”.

Warto wiedzieć

Użyj imienia i nazwiska z dokumentu tożsamości, a nie nazwy z profilu.
Zapisane konto bankowe i podany numer przechowujemy w formie zaszyfrowanej. Na stronie widać tylko ostatnie znaki.
Aby zmienić swoje dane później, otwórz tę samą sekcję. Pozostaw chronione pole puste, jeśli chcesz zachować dotychczasowe dane.
W kroku 2 ze Stripe użyj tego samego konta bankowego.

Oferty i ceny

Zmień moją cenę

Otwórz „Oferty” w swoim panelu.
Naciśnij ofertę, którą chcesz zmienić.
W sekcji „Ceny” wpisz kwotę, którą chcesz otrzymywać za jedną lekcję. Naciśnij „Dodaj cenę”.
Nowa cena zastąpi starą. Nowy wiersz pokazuje, co otrzymasz. Może to być o kilka groszy więcej niż wpisana kwota, ponieważ zaokrąglamy cenę dla ucznia w górę.

Warto wiedzieć

Już dokonane rezerwacje zachowują starą cenę.
Lekcja próbna ma osobną cenę. Wybierz „Cena próbna” jako rodzaj lekcji podczas jej dodawania.

Dodaj lekcję próbną

W panelu głównym otwórz zakładkę „Oferty”.
Wybierz ofertę indywidualną, do której chcesz dodać lekcję próbną.
W sekcji „Ceny” wybierz „Cena próbna” w polu „Dodaj cenę”. Wpisz w polu „Co otrzymujesz” kwotę, którą chcesz otrzymać.
Naciśnij „Dodaj cenę”. Lekcja próbna pojawi się jako nowy wiersz.

Warto wiedzieć

Lekcje próbne są dostępne wyłącznie dla ofert indywidualnych.
Uczeń może zarezerwować lekcję próbną tylko jako swoją pierwszą lekcję z Tobą.
Cena lekcji próbnej ma swoją kwotę minimalną. Formularz ją wskazuje.
Dodanie nowej ceny lekcji próbnej zastępuje poprzednią.
W Twoim kalendarzu lekcja próbna zajmuje tyle samo czasu, co pełna lekcja.

Sprzedawaj pakiety lekcji

W panelu głównym otwórz zakładkę „Oferty”.
Wybierz ofertę indywidualną, którą chcesz sprzedawać w pakiecie.
W sekcji „Ceny” wybierz „Cena pakietu” w polu „Dodaj cenę”.
Wpisz w polu „Co otrzymujesz” kwotę, którą otrzymasz za cały pakiet. Wpisz w polu „Sesje w pakiecie”, ile lekcji zawiera pakiet. Naciśnij „Dodaj cenę”.

Warto wiedzieć

Pakiety są dostępne wyłącznie dla ofert indywidualnych.
Podana kwota dotyczy całego pakietu, a nie pojedynczej lekcji.
Oferta musi mieć również ustawioną opcję „Cena lekcji” w tej samej walucie. Bez tego uczniowie nie będą mogli kupić pakietu.
Pakiet o rozmiarze, który już istnieje, zastąpi poprzedni. Wpisanie nowego rozmiaru doda kolejny pakiet.
Formularz wymaga podania co najmniej dwóch lekcji.
Niewykorzystane lekcje nie przepadają. Gdy pakiet wygaśnie lub uczeń anuluje resztę lekcji, otrzyma zwrot pieniędzy za te, których nie wykorzystał.

Zarchiwizuj ofertę

Otwórz „Oferty” w swoim panelu.
Kliknij ofertę, którą chcesz zarchiwizować.
Kliknij „Archiwizuj” na dole strony. Zmiana zostanie wprowadzona natychmiast, bez dodatkowych pytań.
Aby ją przywrócić, kliknij „Przywróć jako wersję roboczą”. Oferta wróci jako szkic. Opublikuj ją ponownie, gdy będzie gotowa.

Warto wiedzieć

Zarchiwizowana oferta znika z wyników wyszukiwania. Uczestnicy nie mogą jej zarezerwować.
Zarchiwizowanie oferty nie anuluje już zarezerwowanych zajęć. Najpierw anuluj sesje grupowe, których nie zamierzasz przeprowadzić, ponieważ przycisk Anuluj zniknie. Sprawdź też sekcję „Moje sesje”.
Pakiety kupione wcześniej przez uczestników pozostają aktywne, ale nie można rezerwować zajęć w ramach zarchiwizowanej oferty. Uczestnicy mogą anulować pozostałą część i otrzymać zwrot pieniędzy.
Nie można edytować zarchiwizowanej oferty. Najpierw musisz ją przywrócić.
Nie ma opcji wstrzymania oferty. Archiwizacja i przywracanie to jedyny sposób na wycofanie opublikowanej oferty z rynku.
Zarchiwizowane oferty nie wliczają się do limitu Twoich ofert.

Zajęcia grupowe i wykłady

Dodaj terminy zajęć grupowych

Otwórz „Oferty” w swoim panelu.
Wybierz zajęcia grupowe. Muszą być one opublikowane.
W sekcji „Sesje” uzupełnij pola „Data i godzina”, „Miejsca” oraz „Min. liczba miejsc”.
Naciśnij „Zaplanuj sesję”.

Warto wiedzieć

Godziny są podawane w Twojej strefie czasowej.
Podczas tworzenia oferty formularz wskazuje maksymalną liczbę uczestników w grupie. Dla większej widowni utwórz wykład.
Każdy termin trwa tyle, ile określono w opisie oferty.
Terminy Twoich zajęć nie mogą się nakładać.

Co jeśli na moje zajęcia grupowe zapisze się zbyt mało osób?

Nie musisz nic klikać. Podejmiemy decyzję przed rozpoczęciem zajęć.

Warto wiedzieć

Na pewien czas przed rozpoczęciem podliczymy opłacone miejsca. Jeśli będzie ich mniej niż wskazano w polu „Min. liczba miejsc”, odwołamy ten termin, a każdy uczestnik otrzyma pełny zwrot pieniędzy.
Jeśli zbierze się wystarczająca liczba osób, lekcja się odbędzie, a Ty i uczestnicy otrzymacie wiadomość.
Termin odwołany z powodu zbyt małej liczby uczestników wpływa na Twój wskaźnik niezawodności.
Wykład nigdy nie jest odwoływany z powodu zbyt małej liczby uczestników.

Poprowadź wykład

Przejdź do zakładki „Oferty” w swoim panelu i utwórz nową ofertę.
Wybierz „Wykład” jako format. Dodaj cenę i opublikuj ofertę.
Aby dodać terminy wykładu, napisz do nas.

Warto wiedzieć

Wykład jest przeznaczony dla dużej publiczności. Uczestnicy oglądają transmisję na żywo z niewielkim opóźnieniem.
Wykład ma swoją minimalną cenę biletu. Zobaczysz ją w formularzu.
Uczestnicy mogą oglądać nagranie przez pewien czas po zakończeniu wykładu.

Godziny i kalendarz

Otwórz lub zamknij godziny dostępności

Otwórz „Harmonogram” w swoim panelu, a następnie przejdź do zakładki „Dostępność”.
W sekcji „Godziny tygodniowe” wybierz dzień oraz godziny w polach „Od” i „Do”. Kliknij „Dodaj godziny”.
Aby zamknąć wybrane godziny, kliknij znak X przy godzinach, które chcesz usunąć.
W przypadku pojedynczego dnia użyj opcji „Daty, które się różnią”. Wybierz datę oraz rodzaj, a następnie kliknij „Dodaj wyjątek”.

Warto wiedzieć

Godziny są podawane w Twojej strefie czasowej. Strona wyświetla ją nad listą.
Zamknięcie godzin nie anuluje już zarezerwowanych zajęć.
Możesz określić, z jakim minimalnym wyprzedzeniem można rezerwować u Ciebie zajęcia, od 15 minut do 24 godzin. Ustawisz to w sekcji „Natychmiastowa rezerwacja” w zakładce „Ustawienia”.
Czas oznaczony jako zajęty w połączonym kalendarzu również zamyka te godziny dla rezerwacji. Nigdy nie powoduje to jednak anulowania już zarezerwowanych zajęć.
Wyjeżdżasz? Użyj opcji „Urlop”. Jeśli w tych dniach masz już zarezerwowane zajęcia, możesz zdecydować dla każdego z nich: zachować je czy anulować. Za anulowane zajęcia uczestnicy otrzymają pełny zwrot pieniędzy i zostaną o tym powiadomieni.

Połącz mój kalendarz

Otwórz „Harmonogram” w swoim panelu, a następnie przejdź do zakładki „Kalendarz”.
Znajdź sekcję „Połączone kalendarze”. Otwórz „Gdzie znajdę ten link?”, jeśli nie wiesz, gdzie znaleźć link do swojego kalendarza.
Wklej swój prywatny link do kalendarza w polu „Tajny link do kalendarza (ICS)” i kliknij „Połącz”.

Warto wiedzieć

Odczytujemy tylko informacje o tym, kiedy masz zajęty czas. Nigdy nie zapisujemy tytułów ani szczegółów Twoich wydarzeń.
Nic nie zapisujemy w Twoim kalendarzu. Twoje zajęcia nie będą się w nim pojawiać.
Kalendarze Outlook i Apple działają poprzez prywatny link. Przycisk „Połącz z Google” pojawia się tylko wtedy, gdy skonfigurowano dla nas integrację z Google.
Traktuj ten link jak hasło. Każdy, kto go ma, może zobaczyć, kiedy masz zajęte terminy.
Zajęty czas blokuje te godziny dla nowych rezerwacji. Jeśli nakłada się on na już zarezerwowaną lekcję, wyświetli się komunikat „Nakładające się terminy” i możesz zdecydować, czy zachować lekcję, czy ją odwołać.
Aby odłączyć kalendarz, kliknij ikonę kosza przy nim i potwierdź swój wybór. Te godziny będą ponownie dostępne.

Przenoszenie lekcji na inny termin

Otwórz zakładkę „Moje sesje” w swoim panelu.
Znajdź lekcję i kliknij „Zaproponuj nową godzinę”.
Wybierz maksymalnie trzy terminy ze swoich wolnych godzin.
Kliknij „Wyślij propozycję”. Uczestnik wybierze jeden z terminów lub odrzuci propozycję. Otrzymasz o tym powiadomienie.

Warto wiedzieć

Możesz jedynie zaproponować nowy termin. Uczestnik musi go zaakceptować.
Ta opcja jest dostępna wyłącznie dla lekcji indywidualnych.
Przycisk jest ukryty, jeśli do lekcji zostało mniej czasu niż wynosi okno anulowania rezerwacji.
Propozycja bez odpowiedzi wygasa w momencie rozpoczęcia lekcji. Wtedy lekcja odbywa się w pierwotnym terminie.
Uczestnik może również samodzielnie przenieść lekcję na inny Twój wolny termin bez pytania o zgodę. Nie ponosi z tego tytułu żadnych dodatkowych kosztów.

Lekcje i pokój spotkań

Dołącz do mojej lekcji

Przejdź do zakładki „Moje sesje” w swoim panelu i otwórz lekcję.
Odpowiedz na pytania dotyczące nagrywania, napisów i wsparcia AI. Naciśnij „Dołącz z tymi ustawieniami” lub wybierz opcje po kolei.
Sprawdź mikrofon i kamerę, a następnie naciśnij „Dołącz”.

Warto wiedzieć

Twój pokój otwiera się przed rozpoczęciem zajęć, wcześniej niż pokój uczestnika. Czas ten zobaczysz na stronie oczekiwania.
Kamerę, mikrofon i połączenie możesz przetestować w dowolnym momencie na stronie testu urządzenia.
Bądź w pokoju w chwili rozpoczęcia. Jeśli dołączysz wcześniej i wyjdziesz przed startem, nie zostanie to zaliczone jako obecność.
Przed dołączeniem musisz odpowiedzieć na pytania. Na każde z nich możesz odpowiedzieć przecząco.
Jeśli otworzysz pokój na drugim urządzeniu, pierwsze zostanie rozłączone.

Udostępnij ekran lub skorzystaj z tablicy

W pokoju naciśnij „Udostępnij ekran”, aby udostępnić swój ekran.
Naciśnij „Pokaż tablicę”, aby wyświetlić tablicę.
Aby pozwolić uczestnikowi na rysowanie, otwórz menu i naciśnij „Otwórz” obok „Tablica: zablokowana dla Ciebie”.

Warto wiedzieć

Uczestnik może jedynie oglądać tablicę, dopóki nie dasz mu dostępu. Może poprosić Cię o możliwość rysowania.
Udostępnianie ekranu nie jest możliwe na urządzeniach iPhone oraz iPad.
Udostępniany ekran jest częścią nagrania.
Tablica zostaje zapisana po lekcji. Znajdziesz ją w podsumowaniu.
Gdy na tablicy zabraknie miejsca, dodaj nową stronę.

Nagraj lekcję i znajdź nagranie

Po dołączeniu wyraź zgodę na „Nagraj tę sesję”.
W pokoju wyświetli się komunikat „Nagrywanie” na czas nagrywania. Gdy nagrywanych jest wiele lekcji jednocześnie, rozpoczęcie może chwilę potrwać.
Po lekcji przejdź do zakładki „Moje sesje” i kliknij „Nagranie” przy danej lekcji.
Kliknij „Pobierz”, aby zapisać kopię.

Warto wiedzieć

Lekcja jest nagrywana tylko wtedy, gdy zarówno Ty, jak i uczeń wyrazicie na to zgodę. Jeśli ktoś odmówi, nic nie zostanie nagrane.
Nagrywamy Twój głos, obraz z kamery oraz udostępniany ekran. Nie nagrywamy obrazu z kamery ucznia.
Nagranie jest przechowywane przez ograniczony czas. Pobierz je, jeśli chcesz zachować kopię.
Uczniowie mogą oglądać nagranie do tego czasu, ale tylko Ty możesz je pobrać.
Pokoje podgrup nie są nagrywane.
Jeśli ktoś wyrazi zgodę z opóźnieniem, początek lekcji nie zostanie nagrany.

Włącz napisy lub tłumaczenie

Po dołączeniu wyraź zgodę na „Zamień mowę na tekst”. W przypadku innych języków wyraź również zgodę na „Tłumacz napisy na żywo”.
W pokoju upewnij się, że w sekcji „Mówię po” wybrany jest Twój język.
W sekcji „Napisy po” wybierz język, w którym chcesz czytać napisy.

Warto wiedzieć

Napisy pojawią się dopiero wtedy, gdy wszyscy wyrażą na to zgodę.
Aby napisy były tworzone na podstawie Twojego głosu, korzystaj z przeglądarki Chrome, Edge lub Safari. W Firefoxie nadal widzisz napisy innych osób.
Gdy Twój mikrofon jest wyciszony, napisy dla Twoich wypowiedzi nie są generowane.
Jeśli tłumaczenie się nie powiedzie, zobaczysz tekst w oryginalnym języku.
Tłumaczenie ma dzienny limit. Po jego wyczerpaniu napisy będą wyświetlane w języku osoby mówiącej.

Napisz podsumowanie lub zadaj pracę domową po lekcji

Pod koniec lekcji kliknij „Zakończ”. Zaznacz omówione zagadnienia, dodaj pracę domową i kliknij „Zapisz”.
Po lekcji kliknij „Napisz i udostępnij podsumowanie”.
Kliknij „Przygotuj podsumowanie” i edytuj tekst.
Kliknij „Udostępnij swojemu uczniowi”, aby wysłać je do ucznia.

Warto wiedzieć

Podsumowanie uwzględnia zaznaczone przez Ciebie zagadnienia, pokazane karty słowne oraz zadaną pracę domową.
Podsumowania są dostępne dla lekcji indywidualnych.
Podsumowanie pozostaje widoczne tylko dla Ciebie, dopóki go nie udostępnisz.
Jeśli przygotujesz je ponownie, zastąpi ono Twoje dotychczasowe zmiany i przestanie być udostępniane.
Zadanie domowe pozostaje na liście ucznia po zakończeniu lekcji.

Odwoływanie zajęć i problemy

Uczestnik odwołuje lekcję lub nie pojawia się na niej

Nic nie klikasz ani nie zgłaszasz. Rozliczymy to za Ciebie.

Warto wiedzieć

Jeśli uczestnik odwoła spotkanie z odpowiednim wyprzedzeniem, zazwyczaj otrzymuje pełny zwrot kosztów, a Ty nie otrzymujesz nic. Odpowiednie wyprzedzenie oznacza czas przed upływem terminu na rezygnację. Dokładny termin jest widoczny przy rezerwacji.
Jeśli uczestnik nie pojawi się na lekcji, gdy jesteś w pokoju, lekcję uznaje się za przeprowadzoną. Otrzymasz płatność po standardowym czasie oczekiwania.
W systemie nie ma przycisku do zgłaszania nieobecności uczestnika. Nie jest on potrzebny.
Uczestnik wciąż może zgłosić problem w okresie oczekiwania na rozliczenie. Zobacz sekcję Uczestnik zgłasza problem z lekcją.

Muszę odwołać lekcję

W przypadku lekcji grupowej: otwórz zakładkę „Oferty” w swoim panelu i kliknij daną ofertę.
Na liście sesji kliknij „Anuluj sesję” obok daty.
Kliknij „Tak, anuluj”, aby potwierdzić.
W przypadku lekcji indywidualnej lub wykładu nie ma tutaj przycisku anulowania. Zamiast tego przenieś lekcję indywidualną na inny termin. Zobacz sekcję Przenoszenie lekcji na inny termin. W innych przypadkach napisz do nas.

Warto wiedzieć

Każdy uczestnik otrzyma pełny zwrot pieniędzy lub zwrot lekcji na swój pakiet, a także powiadomienie od nas.
Urlop lub konflikt terminów w Twoim kalendarzu również pozwalają na odwołanie lekcji indywidualnych.
Odwołana lekcja wpływa na Twój wskaźnik rzetelności. Przeniesiona lekcja nie ma na niego wpływu.
Częste odwoływanie opłaconych lekcji lub nieobecność na nich obniża Twoją pozycję w wynikach wyszukiwania.
Jeśli nie dołączysz do lekcji, uczeń otrzyma zwrot pieniędzy, a spotkanie zostanie oznaczone jako nieobecność. Powtarzające się nieobecności spowodują tymczasowe zawieszenie Twojego profilu.

Uczeń zgłasza problem z lekcją

Nie możesz odpowiedzieć na zgłoszenie. Decyzję podejmuje nasz zespół.

Warto wiedzieć

Uczeń może zgłosić problem dopiero po odbytej lekcji i tylko w okresie oczekiwania na wypłatę środków.
Na czas rozpatrywania zgłoszenia pieniądze za tę lekcję zostają zablokowane. Lekcja znika z trzech kwot widocznych na stronie Finanse.
Podejmujemy jedną z trzech decyzji: zwracamy pieniądze uczniowi, wypłacamy je Tobie lub odrzucamy zgłoszenie. Jeśli je odrzucimy, otrzymasz zapłatę jak zwykle.
Otrzymasz wiadomość, gdy zwrócimy pieniądze uczniowi lub wypłacimy je Tobie.
Uczeń może również zakwestionować płatność w swoim banku. To także blokuje środki, a decyzję podejmuje bank.
Jeśli chcesz przekazać nam informacje dotyczące zgłoszenia, napisz do nas.

Opinie i pozycja w wyszukiwarce

Jak mogę otrzymać opinie?

Uczniowie sami wystawiają opinie. Nie musisz nic klikać.

Warto wiedzieć

Uczeń może ocenić lekcję, za którą zapłacił i w której uczestniczył, po jej zakończeniu.
Po lekcji prosimy uczniów o wystawienie opinii.
Opinia pojawia się od razu.
Opinie od uczniów, którzy trafili do Ciebie przez Twój własny link, są liczone osobno i nie wpływają na Twoją główną ocenę.
Opinie, które wyglądają na sztucznie zaaranżowane, mają mniejsze znaczenie. Nie proś znajomych o wystawianie opinii.
Tłumaczymy opinie dla osób posługujących się innymi językami.

Odpowiedz na opinię

W panelu głównym otwórz „Recenzje”.
Pod opinią kliknij „Odpowiedz publicznie”.
Napisz odpowiedź i kliknij „Opublikuj odpowiedź”.

Warto wiedzieć

Twoja odpowiedź jest publiczna. Zobaczy ją każdy, kto odwiedzi Twój profil.
Możesz ją edytować tylko przez krótki czas. Potem zostanie zablokowana.
Na każdą opinię możesz odpowiedzieć tylko raz.
Przetłumaczymy Twoją odpowiedź, gdy minie czas na jej edycję.

Opinia jest niesprawiedliwa. Czy można ją usunąć?

Nie możesz samodzielnie usunąć opinii.

Warto wiedzieć

Usuwamy opinie, które zawierają dane osobowe, dotyczą spraw niezwiązanych z samą lekcją (np. płatności lub problemów technicznych) bądź zostały wystawione w zamian za korzyść. Sama niska ocena nie jest powodem do usunięcia opinii.
Jeśli opinia narusza zasady, napisz do nas i wskaż, o którą opinię chodzi.
Spokojna, publiczna odpowiedź często pomaga bardziej. Zobacz: Odpowiedz na opinię.

Sprawdź statystyki swojego profilu

W panelu głównym otwórz „Zarobki”, a następnie zakładkę „Statystyki”.
Przejrzyj karty: wyświetlenia profilu, pojawienia się w wynikach wyszukiwania, sprzedane miejsca, czas odpowiedzi i opinie.

Warto wiedzieć

Wyświetlenia profilu i pojawienia się w wynikach wyszukiwania obejmują ostatnie 30 dni.
Wyświetlenia pokazują, jak często Twój profil pojawiał się w wynikach wyszukiwania. Nie wskazują one Twojej pozycji na liście.
Swoją historię niezawodności znajdziesz w sekcji „Ustawienia”.

Dlaczego moja pozycja w wyszukiwarce jest niska?

Otwórz moje ustawienia

O kolejności w wynikach wyszukiwania decyduje kilka czynników. Ich listę znajdziesz w artykule Jak działa pozycjonowanie.

Warto wiedzieć

Nikt nie może zapłacić za wyższą pozycję na liście.
Częste odwoływanie lub opuszczanie opłaconych zajęć obniża Twoją pozycję w wynikach.
Wiele opuszczonych zajęć w krótkim czasie spowoduje tymczasowe ukrycie Twojego profilu w wyszukiwarce.
Twoja historia niezawodności w sekcji „Ustawienia” pokazuje zajęcia, które się odbyły, te opuszczone przez Ciebie, te odwołane przez Ciebie, a także te anulowane z powodu zbyt małej liczby uczestników.
Profile profesjonalistów, którym nie możemy jeszcze wypłacić środków, wyświetlają się niżej niż profile osób, u których można od razu rezerwować zajęcia.

Twój profil

Zmiana tekstów na moim profilu

W swoim panelu przejdź do zakładki „Profil”.
Znajdź sekcję „Edytuj profil”. Zmień tam imię i nazwisko, nagłówek lub kraj.
Aby edytować pozostałe teksty, przejdź do zakładki „Dodaj więcej informacji do profilu”. Znajdziesz tam opis o sobie, metody pracy oraz informacje o tym, dla kogo są Twoje sesje.
Kliknij „Zapisz” na dolnym pasku.

Warto wiedzieć

Imię i nazwisko, nagłówek oraz kraj są wymagane.
W sekcji „Dlaczego ludzie Cię wybierają” wpisz po jednym krótkim punkcie w każdym wierszu. Możesz dodać maksymalnie 6 punktów.
Tłumaczymy wszystko, co piszesz, dla uczniów posługujących się innym językiem. Twój oryginał pozostaje bez zmian.
Tłumaczenia mogą pojawić się na profilu z krótkim opóźnieniem po zapisaniu zmian.

Zmiana zdjęcia profilowego

W swoim panelu przejdź do zakładki „Profil”.
Znajdź sekcję „Zdjęcie profilowe” w zakładce „Zdjęcie i wideo wprowadzające”.
Kliknij „Prześlij” lub „Zastąp”, jeśli masz już zdjęcie. Wybierz plik.
Zdjęcie zapisuje się automatycznie po wybraniu pliku. Nie musisz klikać „Zapisz”.

Warto wiedzieć

Użyj pliku w formacie JPG, PNG lub WebP o rozmiarze do 10 MB.
Zmniejszamy zdjęcie i usuwamy z niego dane o lokalizacji. Zapisane zdjęcie nie jest Twoim oryginalnym plikiem.
Jeśli nie dodasz zdjęcia, uczestnicy będą widzieć Twoje inicjały.

Zmiana języka, w którym piszę

Otwórz zakładkę „Profil” w swoim panelu.
Znajdź sekcję „Twój profil jest napisany w języku:” tuż pod krajem.
Wybierz język i kliknij „Zapisz”.

Warto wiedzieć

To nie jest język interfejsu strony. Język strony możesz zmienić w ustawieniach konta.
Tłumaczymy z języka, w którym piszesz. Nigdy nie zmieniamy Twojego oryginalnego tekstu.
Rozpoznajemy język na podstawie Twojego tekstu. To pole jest najważniejsze w przypadku bardzo krótkich opisów.
Jeśli Twój tekst wygląda na napisany w innym języku, system poprosi Cię o zmianę wybranego języka lub potwierdzenie obecnego.

Zobacz mój profil oczami ucznia

Otwórz zakładkę „Profil” w swoim panelu.
Kliknij „Wyświetl swój profil publiczny” na górze strony.
W sekcji „Jak wyglądasz w wyszukiwarce” zobaczysz swoją wizytówkę tak, jak wyświetla się w wynikach wyszukiwania.

Warto wiedzieć

Twój publiczny profil będzie widoczny dopiero po tym, jak go zatwierdzimy. Wcześniej ten link będzie prowadził do strony błędu.
Cena i najbliższy wolny termin pojawią się na wizytówce, gdy opublikujesz ofertę i ustawisz swoje godziny pracy. Ocena pojawi się wraz z pierwszą opinią.

Twoje konto

Wyłącz niektóre powiadomienia e-mail

W ustawieniach konta znajdź sekcję „Ustawienia powiadomień”. Każdy wiersz odpowiada za inny rodzaj wiadomości.
Wyłącz opcję „E-mail” w wierszu, który chcesz wyciszyć.

Warto wiedzieć

Powiadomienia wewnątrz aplikacji są zawsze włączone.
Wiadomości e-mail i powiadomienia push wyłącza się osobno.
Niektórych wiadomości e-mail nie da się wyłączyć: alertów bezpieczeństwa, rachunków, faktur oraz powiadomień o płatnościach i zwrotach.
Opcja „Rezerwacje” dotyczy również zmian w Twoich zajęciach. Zastanów się dobrze, zanim ją wyłączysz.
Jeden przełącznik działa na wszystkich Twoich kontach w serwisie, zarówno ucznia, jak i profesjonalisty.
Każda wiadomość e-mail z powiadomieniem zawiera na dole link do tej strony ustawień.

Zmień język lub strefę czasową

W ustawieniach konta wybierz „Język, w którym czytasz” dla strony i wiadomości e-mail.
Wpisz swoje miasto lub strefę w polu „Strefa czasowa” i wybierz odpowiednią pozycję z listy.
Kliknij „Zapisz zmiany”.

Warto wiedzieć

„Język, w którym czytasz” to język, w którym czytasz. Nie jest to język, w którym piszesz swój profil.
Osoby uczące się czytają Twój profil w języku swojej własnej strony.
Wykrywamy Twoją strefę czasową na podstawie przeglądarki. Jeśli jest nieprawidłowa, wybierz właściwą strefę i naciśnij „Zachowaj tę strefę czasową”.
Zapisane przez Ciebie godziny pozostają w strefie czasowej, w której zostały utworzone. Zmiana strefy w tym miejscu nie spowoduje ich przesunięcia.

Pobierz kopię moich danych lub zamknij moje konto

Na stronie prywatności naciśnij „Poproś o kopię”, aby pobrać kopię.
Wróć tu za kilka minut i naciśnij „Pobierz swoją kopię”.
Aby zamknąć konto, naciśnij „Zamknij moje konto”. Zrób to, co mówi „Wpisz DELETE, aby potwierdzić”, a następnie naciśnij „Zamknij moje konto na stałe”.

Warto wiedzieć

Kopia ma postać jednego pliku. Będzie gotowa do pobrania przez 72 godziny.
Zamknięcie następuje natychmiast. Zostajesz wylogowany i nie możesz zalogować się ponownie. Nie możesz cofnąć tego samodzielnie.
Po upływie liczby dni wskazanej na stronie usuniemy dane, które pozwalają Cię zidentyfikować.
Zachowujemy niektóre rekordy: rezerwacje i dokumentację finansową oraz Twoje opinie bez Twojego imienia.
Jeśli spór lub wypłata są nadal otwarte, ostateczne usunięcie zostanie wstrzymane. Twoje konto i tak zostanie zamknięte.
Przed zamknięciem konta wypłać wszystkie środki i rozlicz zarezerwowane lekcje. Po zamknięciu konta nie będzie już można się zalogować, aby to zrobić.