Rezervēšana un nauda

Kā darbojas rezervēšana, apmaksa, atcelšana un naudas atgriešana no klienta puses.

Rezervēšana

Izvēloties laiku, tas tiek rezervēts jums uz īsu brīdi, kamēr veicat apmaksu. Ja jūs neveicat apmaksu šajā laika posmā, laiks tiek atbrīvots citiem. Tādu laiku rezervēšana, par kuriem neplānojat maksāt, tiek uzskatīta par rezervēšanas sistēmas ļaunprātīgu izmantošanu, un atkārtotas neapmaksātas rezervācijas var izraisīt piekļuves ierobežojumu periodu.

Jūs nevarat rezervēt savu piedāvājumu. Ja jūs šeit gan mācāt, gan mācāties, tas ir kārtībā, bet ne ar sevi pašu.

Izmēģinājuma nodarbības

Daudzi profesionāļi piedāvā pirmo nodarbību ar atlaidi.

• Izmēģinājuma nodarbība ir paredzēta pirmajai nodarbībai ar kādu, kuru iepriekš neesat rezervējis. Tiklīdz esat rezervējis šo personu, turpmākās nodarbības ar viņu ir par parasto cenu.
• Ir ierobežots izmēģinājuma nodarbību skaits, ko viena persona var izmantot kopumā. Jums paziņos, kad sasniegsiet šo robežu.
• Pavisam jauns konts nevar uzreiz rezervēt izmēģinājuma nodarbību. Tas ir krāpšanas novēršanas pasākums, un tas tiek atcelts automātiski. Parastu nodarbību var rezervēt uzreiz.

Maksāšana

Norādītajās cenās ir iekļauts viss, kas jums tiks aprēķināts. Jūsu maksājums tiek aizturēts līdz nodarbības beigām, un tikai tad tas tiek nodots profesionālim. Tas ir pamatā visam tālāk aprakstītajam.

Atcelšana un pārcelšana

Atceļot nodarbību laicīgi pirms tās sākuma, jūs saņemsiet pilnu naudas atmaksu. Atceļot neilgi pirms sākuma, nauda netiek atmaksāta, jo profesionālis ir rezervējis šo laiku jums un atteicis citus darbus. Precīzs pēdējais brīdis atcelšanai ir redzams pašā rezervācijā un pirms jūs to apstiprināt.

Pārcelšana ir atcelšana un jauna rezervācija, un uz to attiecas tas pats pēdējais brīdis.

Ja nodarbība nenotiek

• Ja profesionālis nepievienojas, jūsu maksājums tiek atgriezts jums automātiski. Jums nekas nav jājautā.
• Ja jūs nepievienojaties, profesionālis saņem samaksu. Viņi rezervēja šo laiku.
• Ja neviens no jums nevarēja pievienoties, jo radās kļūme mūsu pusē, jūs saņemat naudas atgriešanu un profesionālis saņem kompensāciju. Tā ir mūsu problēma, nevis jūsu atbildība.

Automātiskas naudas atgriešanas reizēm tiek aizturētas, lai tās vispirms pārbaudītu darbinieks, un, ja tā notiek, jums par to paziņo. Tas nenozīmē, ka naudas atgriešana ir noraidīta.

Strīdi

Ja kaut kas noiet greizi un iepriekš minētie noteikumi to nesedz, atveriet strīdu par rezervāciju. To izskatīs cilvēks. Ja nodarbība tika ierakstīta, ieraksts tiek saglabāts, camēr strīds ir aktīvs.

Pastāvīga strīdu atvēršana lielai daļai jūsu rezervāciju pati par sevi ir rīcības shēma, uz kuru mēs reaģējam: tā aptur procesa automātisko daļu attiecībā uz jums un tā vietā novirza visu uz manuālu pārbaudi.