Iebūvēts platformā
Kā mēs pārbaudām profesionāļus un aizsargājam tavu maksājumu
Ko mēs darām, lai tevi aizsargātu: kas tiek iekļauts sarakstā, kas notiek ar tavu naudu un kādus ierakstus mēs saglabājam. Platforma nevienam neļaus izlaist šos soļus.
Kas tiek iekļauts sarakstā
Ja profils šeit nav verificēts, tas nenozīmē tikai to, ka trūkst nozīmītes. Tas nozīmē, ka šī cilvēka vispār nav platformā.
Personu apliecinošs dokuments no katra profesionāļa
Pirms kāds var piedāvāt nodarbību, viņš augšupielādē valsts izdotu personu apliecinošu dokumentu. Tas tiek šifrēts, to var redzēt tikai mūsu pārbaudītāji, un tas nekad netiek rādīts profilā vai nodots skolēnam.
To pārbauda cilvēks
Verifikāciju manuāli pārbauda cilvēks, un tā var tikt noraidīta.
Neapstiprināts nozīmē neredzams
Kamēr profils nav apstiprināts, tas neparādās meklēšanā, tēmu lapās vai ieteikumos, un tā saite nedarbojas. Nav nevienas lapas, kuru apmeklētājs varētu atvērt.
Kvalifikācija tiek rādīta tikai tad, ja tā ir pierādīta
Profilā norādītais grāds vai licence tiek pārbaudīta, salīdzinot to ar dokumentu.
Tava nauda
Maksāt iepriekš ir jēgpilni tikai tad, ja neviena no pusēm nevar piekļūt naudai, kamēr darbs nav pabeigts.
Samaksa pēc nodarbības
Tu maksā rezervācijas brīdī, izmantojot Stripe. Profesionālis saņem samaksu tikai pēc tam, kad nodarbība ir notikusi.
Laiks ziņošanai par problēmu
72 stundas pēc nodarbības beigām tu vari ziņot par problēmu savā nodarbību lapā. Profesionālis nesaņem samaksu, kamēr situāciju neizskata un neizlemj cilvēks.
Cilvēka pieņemts lēmums noteiktā termiņā
Mūsu mērķis ir pieņemt lēmumu 5 darba dienu laikā. Rezultātā tu saņem atmaksu vai arī nauda tiek pārskaitīta profesionālim. Nauda tiek pārskaitīta tikai pēc tam.
Bezmaksas atcelšana ar skaidriem noteikumiem
Atcel nodarbību vairāk nekā 24 stundas pirms sākuma un saņem pilnu atmaksu. Ja atcelsi vēlāk, atmaksu nesaņemsi: šis laiks bija rezervēts tev, un neviens cits to nevarēja pieteikt.
Ierakstīšana, transkripcija un piekrišana
Trīs dažādas lietas, trīs dažādi jautājumi, un nekas no tā netiek pieņemts pēc noklusējuma.
Jautājam pirms pievienošanās, nevis tās laikā
Piekrišanas solis ir pirms ieiešanas telpā. Tu sniedz atbildi vienreiz katrā sesijā, pirms kāds tevi var redzēt vai dzirdēt.
Viss sākumā ir izslēgts
Sesijas ierakstīšana, transkripcija un mākslīgā intelekta funkcijas pēc noklusējuma ir izslēgtas. Nekas netiek ieslēgts bez tavas skaidras piekrišanas.
Noraidīšana ir pilnvērtīga izvēle
Saki "nē" visām trim lietām, un tu joprojām tiksi sesijā, par kuru esi samaksājis. Noraidīšanas poga ir tikpat liela kā piekrišanas poga.
Tev paziņo, kad tas notiek
Sesijā, kas tiek ierakstīta, tas ir norādīts telpā visu ierakstīšanas laiku.
Nekas netiek glabāts mūžīgi. Ieraksti tiek dzēsti pēc 30 dienām, transkripti pēc 6 mēnešiem un ziņas pēc 18 mēnešiem. Tu vari eksportēt vai dzēst savus datus jebkurā brīdī pirms šiem termiņiem.
Atsauksmes, kurām var ticēt
Vērtējumam nav vērtības, ja to var atstāt jebkurš.
Tikai no sesijas, kurā piedalījies
Ar samaksu vien nepietiek. Atsauksmi var atstāt tikai tas, kurš bija rezervējis vietu un reāli piedalījās daļā sesijas.
Sabalansēts, nevis vienkārši saskaitīts
Jauna profesionāļa vidējais vērtējums sākas tuvu viņa tēmas normai un mainās, ienākot reālām atsauksmēm.
Profesionālis var atbildēt, nevis labot
Profesionālis var publiski atbildēt uz atsauksmi. Viņš nevar to mainīt, paslēpt vai pieprasīt dzēst tikai tāpēc, ka tā nav glaimojoša.
Iespēja ziņot
Par aizskarošu, nepatiesu vai ar sesiju nesaistītu atsauksmi var ziņot. Lēmumu pieņem moderators. Kritērijs ir rīcība, nevis viedokļu atšķirības.
Ja kaut kas noiet greizi
Katra no šīm ir kontroles iespēja, ko vari izmantot, kamēr tam vēl ir nozīme.
Sesija nebija tāda, par kādu samaksāji
Ziņo par problēmu savā sesiju lapā norādītajā laikā. Nauda paliek aizturēta, kamēr situācija tiek izskatīta.
Otrs cilvēks neieradās
Ja kāds neierodas, sistēma to nosaka automātiski. Tev nekas nav jāapstrīd vai jāpierāda.
Kāds rīkojās nepiedienīgi
Ziņo par cilvēku no sesijas, viņa profila vai savām ziņām. Ziņojumi nonāk tieši pie moderatora, un ziņotajam cilvēkam nekad netiek izpausts, kurš iesniedza ziņojumu.
Tu vairs nevēlies no viņa neko dzirdēt
Bloķēšana ir tūlītēja un vienpusēja. Viņam netiek nosūtīts paziņojums, un viņš vairs nevar tev rakstīt vai veikt rezervācijas pie tevis.
Kāds lūdza samaksāt ārpus platformas
Ziņo par to. Maksājuma veikšana ārpus platformas anulē visas šajā lapā minētās aizsardzības.
Katrai no šīm situācijām ir aprakstīts secīgs rīcības plāns palīdzības lapā, tostarp norādot, kam ir nepieciešams profils un kam nē.
Šajā lapā ir aprakstīta produkta darbība. Saistošie noteikumi ir izklāstīti Lietošanas noteikumos un Privātuma politikā. Ja tie atšķiras no šajā lapā rakstītā, spēkā ir minētie dokumenti.