Broneerimine ja raha

Kuidas broneerimine, maksmine, tühistamine ja tagasimaksed kliendi vaatest toimivad.

Broneerimine

Aja valimine broneerib selle sulle lühikeseks ajaks, kuni teed makse. Kui sa selle aja jooksul ei maksa, vabastatakse aeg teistele kasutajatele. Selliste aegade broneerimine, mille eest sa ei kavatse maksta, loetakse broneerimissüsteemi kuritarvitamiseks ning korduvad maksmata broneeringud võivad kaasa tuua ajutise kasutuspiirangu.

Sa ei saa broneerida omaenda teenust. Kui sa siin platvormil nii õpetad kui ka õpid, on see täiesti korras, kuid sa ei saa teha seda iseendaga.

Proovisessioonid

Paljud spetsialistid pakuvad esimest sessiooni soodushinnaga.

• Proovisessioon on mõeldud esimeseks kohtumiseks inimesega, kelle teenuseid sa ei ole varem broneerinud. Kui oled juba selle inimese juures aja broneerinud, on järgmised sessioonid temaga tavahinnaga.
• Ühe inimese poolt broneeritavate proovisessioonide koguarvule on seatud piirang. Sulle antakse teada, kui see piir täitub.
• Täiesti uue kontoga ei saa proovisessiooni kohe broneerida. See on pettusevastane meede ja piirang kaob iseenesest, tavalise sessiooni saab broneerida kohe.

Maksmine

Hinnad sisaldavad kõiki tasusid, mida teilt küsitakse. Teie makset hoitakse kinni kuni seansi toimumiseni ja alles siis kantakse see üle spetsialistile. See on kogu alljärgneva süsteemi alus.

Tühistamine ja aja muutmine

Sessiooni tühistamine aegsasti enne selle algust tagab sulle kogu raha tagasimakse. Sessiooni tühistamine vahetult enne algust seda ei tee, sest spetsialist on hoidnud seda aega sinu jaoks ja teistest töödest loobunud. Täpne tühistamise tähtaeg kuvatakse sulle broneeringu juures ja enne selle kinnitamist.

Aja muutmine tähendab tühistamist ja uue broneeringu tegemist ning sellele kehtib sama tähtaeg.

When the session does not happen

• If the professional does not join, your payment is returned to you automatically. You do not have to ask.
• If you do not join, the professional is paid. They held the time.
• If neither of you could join because something on our side failed, you are refunded and the professional is compensated. That is our problem, not yours to split.

Automatic refunds are occasionally held for a person to look at first, and if that happens you are told. It does not mean the refund has been refused.

Vaidlused

Kui midagi läks valesti ja ülaltoodud reeglid seda ei kata, ava broneeringu kohta vaidlus. Seda vaatab läbi inimene. Kui sessioon salvestati, hoitakse salvestist alles seni, kuni vaidlus on pooleli.

Pidev vaidluste avamine suure osa oma broneeringute kohta on käitumismuster, mille suhtes me võtame meetmeid: see peatab protsessi automaatse osa kohaldamise sinu puhul ja suunab kõik toimingud selle asemel käsitsi läbivaatamisele.