Vælg en opgave
Hjælp til professionelle
Hvert svar viser trinene og åbner den skærm, du skal bruge.
Er du ny her? Start med guiden til professionelle.
Bliv godkendt
Bekræft min identitet
Åbn "Oversigt" på dit dashboard.
Find "Vis os, at det er dig". Tryk på "Tilføj forsiden" og tilføj et billede eller en scanning af dit id-kort.
Tryk på "Tag et foto" og tag et billede af dit ansigt.
Tryk på "Send til godkendelse". Vi træffer normalt en beslutning inden for 2 hverdage, mandag til fredag.
Godt at vide
- Du skal bruge et id-kort og et billede af dit ansigt. Bagsiden af dit id-kort er valgfri.
- Dit id-kort kan være en JPG-, PNG- eller PDF-fil. Ansigtsbilledet kan være en JPG- eller PNG-fil. Hver fil må højst fylde 15 MB.
- Vi opbevarer dine id-dokumenter krypteret i EU. Kun vores team kan åbne dem. De vises aldrig på din profil.
- En person på vores team kontrollerer dine dokumenter.
- Du får besked, når vi har truffet en beslutning.
Hvornår kan elever booke mig?
Åbn "Oversigt" på dit dashboard.
Følg kortene på siden i rækkefølge. Hvert kort viser, hvad der stadig mangler.
Godt at vide
- Elever kan booke dig, når vi har godkendt din profil, du har et offentliggjort tilbud, og vi kan udbetale penge til professionelle i dit land. Til en-til-en-lektioner skal du også have tilføjet ugentlige arbejdstider.
- Før vi godkender dig, er din profil ikke offentlig.
- Dine ugentlige arbejdstider bestemmer, hvilke tidspunkter elever kan booke en en-til-en-lektion. Gruppelektioner bruger de datoer, du tilføjer.
- Du kan godt blive booket, før du har opsat udbetalinger. Du skal dog have opsat udbetalinger for at få dine penge udbetalt.
- Et tilbud, der stadig er en kladde, når vi godkender dig, skal måske have et enkelt tryk mere på Offentliggør. Tjek dine tilbud.
Mit id-tjek blev ikke godkendt. Hvad gør jeg nu?
Åbn “Oversigt” på dit kontrolpanel.
Læs kortet. Der står, hvilket billede du skal tage eller tilføje igen.
Tilføj det nye billede, og tryk derefter på “Send igen”.
Godt at vide
- Alt andet, du har lavet, er gemt.
- Nogle gange kan vi ikke oplyse årsagen. Hvis det sker, kan du skrive til os.
Mit id er udløbet
Åbn “Oversigt” på dit kontrolpanel.
Find “Send et gyldigt id-dokument” og tilføj dit nuværende id.
Tryk på “Send igen”.
Godt at vide
- Din godkendelse ophører på udløbsdatoen for dit id. Vi påminder dig 30 dage før.
- Hvis dit id snart udløber, kan du skrive til os for at indsende et gyldigt.
- Når det udløber, kan elever ikke finde eller booke dig, før vi har godkendt et gyldigt id.
- Lektioner, der allerede er booket, afvikles stadig.
Penge
Mine udbetalinger er blokeret. Hvad gør jeg?
Åbn “Indtjening” på dit kontrolpanel.
Læs kortet øverst på siden, eller beskeden efter du trykker på “Udbetal”. Find de samme ord nedenfor.
- “Vælg dit land”
- Tilføj dit land til din profil, og vend derefter tilbage.
- “Her kan vi udbetale til dig”
- Vi kan ikke udbetale til dit land endnu. Linket viser de lande, vi kan udbetale til.
- “Gennemfør trin 1 først.”
- Udfyld den første del af siden, og tryk på “Bekræft skatteoplysninger”.
- “Dine udbetalingsoplysninger bliver bekræftet”
- Stripe bekræfter dine oplysninger. Tryk på “Fortsæt opsætningen”, hvis siden beder om mere.
- “Stripe har sat din konto på pause.”
- Åbn Stripe-formularen, og færdiggør det, Stripe beder om.
- “Din udbetaling er sat på pause, mens vi tjekker den. Dine penge er i sikre hænder her.”
- Kun en person på vores team kan ophæve dette. Skriv til os.
- En udbetaling markeret som “Ikke sendt”
- Pengene er tilbage på din saldo. Linjen forklarer hvorfor. Ret det, og tryk derefter på “Udbetal” igen.
- Du venter på penge, men siden siger “Der er ikke noget at udbetale lige nu.”
- Penge fra en lektion afventer nogle timer, før de er dine. Se Hvornår bliver pengene mine? Hvis ventetiden er ovre, så skriv til os.
Hvornår bliver pengene mine?
Åbn “Indtjening” på dit kontrolpanel.
Find “Din saldo”. Her vises tre beløb: “Klar til udbetaling”, “Ikke tilgængelig endnu” og “Udbetalt”.
Læs “Hvornår pengene for hver lektion bliver dine”. Hver lektion viser det tidspunkt, hvor pengene bliver dine.
På det tidspunkt flyttes pengene til “Klar til udbetaling”. Dette kan tage op til en time.
Godt at vide
- Ventetiden er det antal timer, der vises på din side Penge. Den starter, når lektionen slutter.
- En elev kan rapportere et problem i ventetiden. Lektionen forlader derefter dine tre beløb, indtil en person på vores team træffer en beslutning.
Opsæt udbetalinger
Åbn “Indtjening” på dit kontrolpanel.
Udfyld den første del af siden, og tryk på “Bekræft skatteoplysninger”.
Tryk derefter på “Opsæt udbetalinger”. Stripe åbner sin egen formular.
Svar på det, Stripe spørger om. Stripe tjekker dine oplysninger først. Gå tilbage til denne side, når det er gjort. Derefter vises “Udbetal”.
Godt at vide
- “Opsæt udbetalinger” forbliver låst, indtil den første del er færdig.
- Du skal have dit land på din profil. Vi kan kun udbetale i visse lande, og landet på din profil afgør dette.
- Hvis vi ikke kan udbetale i dit land, står det på siden sammen med et link til listen over lande.
Udbetal penge, eller slå automatiske udbetalinger til
Åbn “Indtjening” på dit kontrolpanel.
Tjek “Klar til udbetaling”. Kun frigivne penge tæller med.
Tryk på “Udbetal”, og bekræft i boksen.
Pengene går til den bankkonto, du har sat op med Stripe. Siden viser, at de er på vej.
For at få udbetalt penge uden at trykke på noget skal du sætte kryds i “Udbetal automatisk til mig” under “Automatiske udbetalinger”.
Godt at vide
- “Udbetal” sender pengene fra afsluttede lektioner.
- Der er et mindstebeløb for udbetaling. Hvis du trykker på “Udbetal” med et mindre beløb, oplyser siden mindstebeløbet og sender intet. Pengene venter.
- Automatiske udbetalinger kører efter en tidsplan, vi fastsætter. Beløb under mindstebeløbet venter til næste kørsel.
- “Udbetal” fungerer også, når automatiske udbetalinger er slået fra.
Udfyld mine oplysninger til udbetalinger
Åbn “Indtjening” på dit kontrolpanel.
Vælg, hvordan du vil udbetales: “En privatperson” eller “En virksomhed (et selskab eller en enkeltmandsvirksomhed)”.
Udfyld formularen med navn, adresse og bankkonto. Nogle felter vises kun for bestemte lande.
Tryk på "Bekræft skatteoplysninger".
Godt at vide
- Brug dit navn, som det står på dit id-kort, ikke navnet fra din profil.
- Vi gemmer bankkontoen og det nummer, du giver os, krypteret. Siden viser kun de sidste tegn.
- Hvis du vil ændre dine oplysninger senere, skal du åbne det samme afsnit. Lad et beskyttet felt være tomt for at beholde det, vi har.
- Brug den samme bankkonto i trin 2 med Stripe.
Tilbud og priser
Ændr min pris
Åbn “Tilbud” på dit kontrolpanel.
Tryk på det tilbud, du vil ændre.
Under “Priser” skriver du det beløb, du vil modtage for en lektion. Tryk på “Tilføj pris”.
Den nye pris erstatter den gamle. Den nye linje viser, hvad du modtager. Det kan være et par øre mere end det, du skrev, fordi vi runder elevens pris op.
Godt at vide
- Allerede foretagne bookinger beholder den gamle pris.
- En prøvelektion har sin egen pris. Vælg “Prøvepris” som type, når du tilføjer den.
Tilføj en prøvelektion
Åbn "Tilbud" på dit kontrolpanel.
Tryk på det en-til-en-tilbud, du vil tilføje en prøvelektion til.
Under "Priser" skal du vælge "Prøvepris" i "Tilføj en pris". Skriv i "Det får du udbetalt", hvad du ønsker at modtage.
Tryk på "Tilføj pris". Prøvelektionen vises som en ny række.
Godt at vide
- En prøvelektion fungerer kun til en-til-en-tilbud.
- En elev kan kun booke din prøvelektion som deres allerførste lektion hos dig.
- En prøvepris har sit eget minimumsbeløb. Formularen viser det.
- Når du tilføjer en prøvepris, erstatter den den gamle.
- I din kalender optager en prøvelektion den samme tid som en fuld lektion.
Sælg en pakke med lektioner
Åbn "Tilbud" på dit kontrolpanel.
Tryk på det en-til-en-tilbud, du vil sælge som en pakke.
Under "Priser" skal du vælge "Pakkepris" i "Tilføj en pris".
Skriv i "Det får du udbetalt", hvad du modtager for hele pakken. Skriv i "Sessioner pr. pakke", hvor mange lektioner den indeholder. Tryk på "Tilføj pris".
Godt at vide
- Pakker fungerer kun til en-til-en-tilbud.
- Beløbet er for hele pakken, ikke for en enkelt lektion.
- Tilbuddet skal også have en "Lektionspris" i den samme valuta. Uden den kan eleverne ikke købe en pakke.
- En pakke med en størrelse, du allerede har, erstatter den gamle. En ny størrelse tilføjer en pakke mere.
- Formularen kræver mindst to lektioner.
- Ubenyttede lektioner går ikke tabt. Når en pakke udløber, eller hvis en elev aflyser resten, får de pengene tilbage for de lektioner, de ikke brugte.
Arkiver et tilbud
Åbn "Tilbud" på dit kontrolpanel.
Tryk på det tilbud, du vil arkivere.
Tryk på "Arkiver" nederst på siden. Det sker med det samme uden bekræftelse.
For at bringe det tilbage skal du trykke på "Gendan som udkast". Det vender tilbage som en kladde. Udgiv det igen, når det er klar.
Godt at vide
- Et arkiveret tilbud fjernes fra søgningen. Elever kan ikke booke det.
- Arkivering aflyser ikke lektioner, der allerede er booket. Aflys de gruppesessioner, du ikke vil afholde, først, da aflysningsknappen forsvinder bagefter. Tjek også "Mine sessioner".
- Pakker, som elever allerede har købt, forbliver aktive, men lektionerne kan ikke bookes på et arkiveret tilbud. Eleverne kan aflyse resten og få deres penge tilbage.
- Du kan ikke redigere et arkiveret tilbud. Gendan det først.
- Der er ingen pausefunktion. Arkivering og gendannelse er den eneste måde at fjerne et udgivet tilbud fra markedet på.
- Arkiverede tilbud tæller ikke med i din grænse for antal tilbud.
Gruppetimer og foredrag
Tilføj datoer til en gruppeundervisning
Åbn “Tilbud” på dit kontrolpanel.
Tryk på gruppeundervisningen. Den skal være udgivet.
Under “Sessioner” skal du udfylde “Dato og tid”, “Pladser” og “Min. antal pladser”.
Tryk på “Planlæg session”.
Godt at vide
- Tidspunkterne vises i din tidszone.
- Når du opretter tilbuddet, viser formularen, hvor mange pladser en gruppe kan have. Hvis du vil have et større publikum, skal du oprette et foredrag.
- Hver dato varer lige så længe som tilbuddets varighed.
- To af dine datoer må ikke overlappe hinanden.
Hvad hvis der er for få elever, der booker min gruppeundervisning?
Du skal ikke trykke på noget. Vi tager stilling til det inden start.
Godt at vide
- Noget tid før start gør vi de betalte pladser op. Hvis der er færre end dit “Min. antal pladser”, aflyser vi datoen, og hver enkelt elev får fuld refusion.
- Hvis der er nok, gennemføres lektionen, og du og eleverne får en besked.
- En dato, der aflyses på grund af for få elever, tæller med i din pålidelighedshistorik.
- En forelæsning aflyses aldrig på grund af for få elever.
Hold en forelæsning
Åbn “Tilbud” på dit kontrolpanel, og opret et nyt tilbud.
Vælg “Forelæsning” som format. Tilføj en pris, og udgiv det.
For at tilføje datoerne for din forelæsning skal du skrive til os.
Godt at vide
- En forelæsning er for et stort publikum. Eleverne ser en livestream med en kort forsinkelse.
- En forelæsning har sin egen mindstepris for billetter. Formularen viser den.
- Eleverne kan se optagelsen i et stykke tid efter forelæsningen.
Arbejdstid og kalender
Åbn eller luk mine tider
Åbn "Arbejdstid" på dit kontrolpanel, og gå derefter til fanen "Ledighed".
Under "Ugentlige åbningstider" skal du vælge en dag, et starttidspunkt i "Fra" og et sluttidspunkt i "Til". Tryk på "Tilføj timer".
For at lukke tider skal du trykke på krydset ved de tider, du ikke længere vil have.
Brug "Datoer, der afviger" for en enkelt dato. Vælg datoen og typen, og tryk derefter på "Tilføj undtagelse".
Godt at vide
- Tiderne vises i din tidszone. Siden viser den over listen.
- Lukning af tider aflyser ikke lektioner, der allerede er booket.
- Du vælger selv, hvor lang tid i forvejen du senest vil have besked før en lektion, fra 15 minutter til 24 timer. Indstil det under "Hurtigbooking" i "Indstillinger".
- Optaget tid i en tilkoblet kalender lukker også disse tider. Det aflyser aldrig en booket lektion.
- Skal du rejse væk? Brug "Ferie". Hvis der er booket lektioner i de dage, vælger du for hver enkelt: Behold den eller aflys den. Aflyste lektioner refunderes fuldt ud, og eleven får besked.
Forbind min kalender
Åbn mine kalenderindstillinger
Åbn "Arbejdstid" på dit kontrolpanel, og gå derefter til fanen "Kalender".
Find "Forbundne kalendere". Åbn "Hvor finder jeg dette link?", hvis du ikke ved, hvor du finder dit hemmelige kalenderlink.
Indsæt dit hemmelige kalenderlink i "Hemmeligt kalenderlink (ICS)" og tryk på "Forbind".
Godt at vide
- Vi læser kun, hvornår du er optaget. Vi gemmer aldrig titler eller detaljer om dine begivenheder.
- Vi skriver intet i din kalender. Dine lektioner vises ikke i den.
- Outlook- og Apple-kalendere fungerer via deres hemmelige link. En "Forbind Google"-knap vises kun, når Google er sat op til os.
- Behandl linket som en adgangskode. Alle, der har det, kan se, hvornår du er optaget.
- Optaget tid lukker disse timer for nye reservationer. Hvis det overlapper med en lektion, der allerede er booket, vises "Kalenderkonflikter", og du vælger, om du vil beholde lektionen eller aflyse den.
- For at afbryde forbindelsen skal du trykke på skraldespandsikonet på kalenderen og bekræfte. Disse timer bliver så ledige igen.
Flyt en lektion til et andet tidspunkt
Åbn "Mine sessioner" på dit kontrolpanel.
Find lektionen, og tryk på "Foreslå nyt tidspunkt".
Vælg op til tre tidspunkter, som ligger inden for dine ledige tider.
Tryk på "Send forslag". Eleven vælger et af tidspunkterne eller afviser. Du får besked.
Godt at vide
- Du kan kun foreslå et nyt tidspunkt. Eleven skal acceptere det.
- Dette gælder kun for en-til-en-lektioner.
- Knappen er skjult, hvis lektionen er tættere på end tidsfristen for aflysning.
- Et ubesvaret forslag udløber, når lektionen starter. Lektionen forbliver så som oprindeligt planlagt.
- En elev kan også flytte en lektion til en af dine ledige tider uden at spørge dig. Det koster dem ikke noget ekstra.
Undervisning og lokalet
Deltag i min lektion
Åbn “Mine sessioner” på dit kontrolpanel, og åbn lektionen.
Svar på spørgsmålene om optagelse, undertekster og AI-hjælp. Tryk på “Deltag med disse indstillinger”, eller vælg dem én efter én.
Tjek din mikrofon og dit kamera, og tryk derefter på “Deltag”.
Godt at vide
- Dit rum åbner før start, tidligere end elevens. Venteværelsessiden viser hvornår.
- Du kan til enhver tid teste dit kamera, din mikrofon og din forbindelse på siden til enhedstjek.
- Vær i rummet, når lektionen starter. Hvis du logger på tidligt og forlader rummet inden start, tæller det ikke som fremmøde.
- Du skal svare på spørgsmålene, før du kan deltage. Du kan svare nej til dem alle.
- Hvis du åbner rummet på en anden enhed, logges den første enhed ud.
Del min skærm eller brug whiteboardet
Tryk på “Del skærm” i rummet for at dele din skærm.
Tryk på “Vis tavle” for at vise whiteboardet.
For at lade eleven tegne skal du åbne menuen og trykke på “Åbn” ud for “Tavle: låst for dig”.
Godt at vide
- Eleven kan kun se whiteboardet, indtil du giver adgang. De kan bede dig om lov til at tegne.
- iPhones og iPads kan ikke dele skærm.
- En delt skærm er en del af optagelsen.
- Whiteboardet gemmes efter lektionen. Du finder det i oversigten.
- Når whiteboardet er fuldt, kan du tilføje en ny side.
Optag en lektion og find optagelsen
Når du deltager, skal du acceptere “Optag denne session”.
Rummet viser “Optager”, mens der optages. Når mange lektioner optages på samme tid, kan der være en smule ventetid i starten.
Efter lektionen skal du åbne “Mine sessioner” og trykke på “Optagelse” på lektionen.
Tryk på “Download” for at gemme en kopi.
Godt at vide
- En lektion optages kun, hvis både du og eleven accepterer det. Hvis en af jer siger nej, bliver intet optaget.
- Vi optager din stemme, dit kamera og eventuel skærmdeling. Vi optager ikke elevens kamera.
- Optagelsen gemmes i en begrænset periode. Download den, hvis du vil beholde den.
- Elever kan se den indtil da, men det er kun dig, der kan downloade den.
- Grupperum (breakout-rum) optages ikke.
- Hvis en af jer først accepterer sent, vil starten af lektionen mangle.
Slå undertekster eller oversættelse til
Når du logger på, skal du acceptere “Gør tale til tekst”. For andre sprog skal du også acceptere “Oversæt undertekster direkte”.
Kontrollér i rummet, at “Jeg taler” viser dit sprog.
Under “Undertekster på” vælger du det sprog, du vil læse.
Godt at vide
- Undertekster starter først, når alle har accepteret.
- For at lave undertekster ud fra din stemme skal du bruge Chrome, Edge eller Safari. I Firefox kan du stadig se de andres undertekster.
- Når din mikrofon er slået fra, kommer der ingen undertekster fra dig.
- Hvis en oversættelse mislykkes, ser du de oprindelige ord.
- Oversættelse har en daglig grænse. Når du når den, forbliver underteksterne på talerens sprog.
Skriv et resumé eller giv lektier for efter lektionen
Tryk på “Rund af” mod slutningen. Sæt kryds ved det, I har gennemgået, tilføj lektier og tryk på “Gem”.
Efter lektionen skal du trykke på “Skriv og del oversigten”.
Tryk på “Forbered en oversigt” og rediger teksten.
Tryk på “Del med din elev” for at sende det til din elev.
Godt at vide
- Resuméet bruger det, du har sat kryds ved, de ordkort, du har vist, og de udestående lektier.
- Resuméer er til lektioner med én enkelt elev.
- Resuméet forbliver privat, indtil du deler det.
- Hvis du forbereder det igen, erstatter det dine ændringer, og det deles ikke længere.
- Lektier bliver stående på elevens liste efter lektionen.
Aflysninger og problemer
En elev aflyser eller dukker ikke op
Du skal ikke trykke på noget, og du skal ikke indberette noget. Vi ordner det for dig.
Godt at vide
- Hvis en elev afbestiller i god tid, får de normalt fuld refusion, og du får ingenting. I god tid betyder inden afbestillingsfristen. Du kan se fristen på selve bookingen.
- Hvis en elev ikke dukker op, mens du er i rummet, tæller lektionen som gennemført. Du får udbetalt pengene efter den sædvanlige ventetid.
- Der er ingen knap til at indberette en udebleven elev. Du har ikke brug for en.
- Eleven kan stadig indberette et problem i ventetiden. Se En elev indberetter et problem med en lektion.
Jeg er nødt til at aflyse en lektion
For en gruppelektion: Åbn "Tilbud" på dit kontrolpanel, og tryk på tilbuddet.
Tryk på "Aflys session" ud for datoen på listen over sessioner.
Tryk på "Ja, aflys den" for at bekræfte.
For en en-til-en-lektion eller et foredrag er der ingen aflysningsknap her. Flyt i stedet en en-til-en-lektion. Se Flyt en lektion til et andet tidspunkt. Ellers kan du skrive til os.
Godt at vide
- Hver elev får fuld refusion eller lektionen tilbage på sin pakke, samt en besked fra os.
- Ferie eller overlap i din kalender giver dig også mulighed for at aflyse en-til-en-lektioner.
- En aflyst lektion tæller med i din pålidelighedsstatistik. En flyttet lektion gør ikke.
- Hvis du aflyser eller udebliver fra mange betalte lektioner, bliver du placeret lavere i søgeresultaterne.
- Hvis du ikke deltager i en lektion, får eleven pengene tilbage, og det registreres som et udeblivelse. Gentagne udeblivelser sætter din profil på pause i en periode.
En elev rapporterer et problem med en lektion
Du kan ikke besvare en rapport. Vores team træffer afgørelsen.
Godt at vide
- En elev kan kun rapportere et problem efter en afholdt lektion, og kun i ventetiden før du får udbetalt pengene.
- Mens rapporten behandles, holdes pengene for lektionen tilbage. Lektionen fjernes midlertidigt fra de tre beløb på din side "Penge".
- Vi beslutter én af tre ting: at give eleven pengene tilbage, at betale dig eller at afvise rapporten. Hvis vi afviser den, får du betaling som normalt.
- Du får besked, når vi refunderer eleven eller udbetaler til dig.
- En elev kan også gøre indsigelse mod betalingen via sin bank. Det tilbageholder også pengene, og så er det banken, der afgør sagen.
- Hvis du vil have os til at vide noget om en rapport, kan du skrive til os.
Anmeldelser og din placering i søgningen
Hvordan får jeg anmeldelser?
Eleverne skriver anmeldelser. Du skal ikke trykke på noget.
Godt at vide
- En elev kan anmelde en lektion, som de har betalt for og deltaget i, efter den er slut.
- Vi beder eleverne om en anmeldelse efter lektionen.
- En anmeldelse vises med det samme.
- Anmeldelser fra elever, du selv har inviteret med dit eget link, tæller separat fra din samlede bedømmelse.
- Anmeldelser, der virker aftalte, tæller mindre. Lad være med at bede venner om at anmelde dig.
- Vi oversætter anmeldelser til læsere af andre sprog.
Svar på en anmeldelse
Åbn “Anmeldelser” på dit kontrolpanel.
Tryk på “Svar offentligt” under anmeldelsen.
Skriv dit svar, og tryk på “Offentliggør svar”.
Godt at vide
- Dit svar er offentligt. Alle, der læser din profil, kan se det.
- Du kan redigere det i kort tid efter. Derefter låses det.
- Du kan skrive ét svar per anmeldelse.
- Vi oversætter dit svar, når redigeringstiden udløber.
En anmeldelse er uretfærdig. Kan den fjernes?
Du kan ikke selv fjerne en anmeldelse.
Godt at vide
- Vi fjerner en anmeldelse, hvis den deler personlige oplysninger, handler om andet end selve lektionen (som betaling eller tekniske problemer), eller hvis den er givet i bytte for noget. En lav bedømmelse i sig selv fjernes ikke.
- Hvis en anmeldelse overtræder reglerne, kan du skrive til os og oplyse, hvilken anmeldelse det drejer sig om.
- Et roligt, offentligt svar hjælper ofte mere. Se Svar på en anmeldelse.
Se, hvordan min profil klarer sig
Åbn “Indtjening” på dit kontrolpanel, og gå derefter til fanen “Indsigt”.
Læs kortene: profilvisninger, visninger i søgninger, solgte pladser, svartid og anmeldelser.
Godt at vide
- Visninger og søgevisninger dækker de seneste 30 dage.
- Eksponeringer viser, hvor ofte du er dukket op i søgninger. De viser ikke din placering på listen.
- Din historik for pålidelighed findes under "Indstillinger".
Hvorfor ligger jeg lavere i søgeresultaterne?
Flere ting afgør rækkefølgen i søgningen. Sådan fungerer rangering viser dem.
Godt at vide
- Ingen kan betale sig til en bedre placering.
- Hvis du aflyser eller udebliver fra mange betalte lektioner, falder din placering.
- Mange udeblevne lektioner inden for kort tid skjuler din profil i en periode.
- Din historik for pålidelighed under "Indstillinger" viser de lektioner, der blev gennemført, dem du udeblev fra, dem du aflyste, og dem der blev aflyst på grund af for få elever.
- Professionelle, som vi endnu ikke kan udbetale penge til, placeres efter dem, som eleverne kan booke med det samme.
Din profil
Ret teksten på min profil
Åbn "Profil" på dit kontrolpanel.
Find "Rediger profil". Ret dit navn, din overskrift eller dit land der.
For at rette resten af teksten skal du åbne "Tilføj mere til din profil". Her finder du din præsentation, hvordan du arbejder, og hvem dine sessioner er henvendt til.
Tryk på "Gem" i bunden af skærmen.
Godt at vide
- Navn, overskrift og land skal udfyldes.
- "Hvorfor folk vælger dig" tager ét kort punkt pr. linje. Du kan tilføje op til 6.
- Vi oversætter alt, hvad du skriver, til de elever, der læser et andet sprog. Din oprindelige tekst forbliver, som du skrev den.
- Der går et øjeblik, før oversættelserne vises, efter du har gemt.
Skift mit billede
Åbn "Profil" på dit kontrolpanel.
Find "Profilbillede" under "Profilbillede og præsentationsvideo".
Tryk på "Upload", eller "Erstat" hvis du allerede har et billede. Vælg en fil.
Billedet gemmes, så snart du vælger filen. Du skal ikke trykke på "Gem".
Godt at vide
- Brug en JPG-, PNG- eller WebP-fil på højst 10 MB.
- Vi gør billedet mindre og fjerner placeringsdata fra det. Det gemte billede er ikke din oprindelige fil.
- Uden et billede vil eleverne se dine initialer.
Skift det sprog, jeg skriver på
Åbn "Profil" på dit kontrolpanel.
Find "Dit profil er skrevet på" lige under landet.
Vælg sproget, og tryk på "Gem".
Godt at vide
- Dette er ikke sproget for selve hjemmesiden. Det ændrer du i dine kontoindstillinger.
- Vi oversætter ud fra det sprog, du har skrevet på. Vi ændrer aldrig i din originaltekst.
- Vi registrerer sproget ud fra din tekst. Dette felt er mest vigtigt ved meget kort tekst.
- Hvis din tekst ligner et andet sprog, vil siden bede dig om enten at ændre feltet eller beholde det.
Se min profil, som en elev ser den
Åbn "Profil" på dit kontrolpanel.
Tryk på "Se din offentlige profil" øverst på siden.
Under "Sådan vises du i søgninger" kan du se dit kort, præcis som det vises i søgningen.
Godt at vide
- Din offentlige profil åbnes først, når vi har godkendt din profil. Før det viser linket en side, der ikke blev fundet.
- Kortet viser en pris og den næste ledige tid, så snart du har udgivet et tilbud og angivet dine arbejdstider. Bedømmelsen vises, når du får din første anmeldelse.
Din konto
Slå visse e-mails fra
Find "Indstillinger for beskeder" i dine kontoindstillinger. Hver række svarer til en bestemt type besked.
Slå "E-mail" fra i den række, du vil dæmpe.
Godt at vide
- Beskeder inde i selve appen er altid slået til.
- E-mail og push-beskeder slås til og fra uafhængigt af hinanden.
- Visse e-mails kan ikke slås fra: sikkerhedsadvarsler, kvitteringer og fakturaer samt beskeder om betalinger og tilbagebetalinger.
- "Bookinger" dækker også over ændringer af dine lektioner. Overvej det nøje, før du slår det fra.
- Indstillingen gælder for alle dine konti her, både som elev og som professionel.
- Alle e-mails med meddelelser har et link til denne side i bunden.
Skift sprog eller tidszone
Vælg "Sprog, du læser på" i dine kontoindstillinger for at ændre sproget på hjemmesiden og i dine e-mails.
Skriv din by eller tidszone i "Tidszone", og vælg den på listen.
Tryk på "Gem ændringer".
Godt at vide
- “Sprog, du læser på” er det sprog, du læser på. Det er ikke det sprog, du skriver din profil på.
- Eleverne læser din profil på det sprog, deres egen side er sat til.
- Vi finder din tidszone ud fra din browser. Hvis den er forkert, skal du vælge din rigtige tidszone og trykke på “Behold denne tidszone”.
- Dine gemte tider beholder den tidszone, de blev gemt i. Hvis du ændrer tidszonen her, flyttes de ikke.
Få en kopi af mine data, eller luk min konto
Tryk på “Anmod om en kopi” på din privatlivsside for at få en kopi.
Kom tilbage efter et par minutter, og tryk på “Download din kopi”.
For at lukke din konto skal du trykke på "Luk min konto". Gør, hvad der står i "Skriv DELETE for at bekræfte", og tryk derefter på "Luk min konto permanent".
Godt at vide
- Kopien er én samlet fil. Den ligger klar i 72 timer.
- Lukningen sker med det samme. Du bliver logget ud og kan ikke logge ind igen. Du kan ikke selv fortryde det.
- Efter det antal dage, som siden viser, sletter vi de oplysninger, der identificerer dig.
- Vi beholder visse optegnelser: bookinger, økonomiske dokumenter samt dine anmeldelser uden dit navn.
- Hvis en tvist eller en udbetaling stadig er i gang, venter den endelige sletning. Din konto lukkes uanset hvad.
- Før du lukker din konto, skal du udbetale dine penge og afvikle de bookede lektioner. Når du har lukket kontoen, kan du ikke logge ind for at gøre det.
Har du stadig brug for hjælp?
Hvis intet af ovenstående løser problemet, kan du skrive til os, og så vil en medarbejder læse din besked.